来源 | 《财资中国|财富风尚》杂志2017年10月刊

财资一家（）原创首发

在这个充满无限可能的人工智能时代，企业的财务共享中心迎来了财务智能机器人的问世。财务智能机器人的出现，不仅提高了财务人的工作效率和服务质量，减少了整个流程的处理时间，还节省了人力和物力，为企业创造了更高的价值。随着德勤、普华永道、安永、KPMG四大会计师事务所相继推出财务智能机器人，RPA技术被越来越多的企业、银行所广泛运用，它成功证实了科技高速化发展时代的到来。

德勤（DTT）智能财务机器人

2016年3月10日，德勤与Kira 联手， 正式将人工智能引入财务工作中，使财务管理迈入了一个全新的时代。德勤智能机器人具体有五个特别明显的优势：第一，替代财务流程中的手工操作；第二，管理和监控各自动化财务流程；第三，录入信息，合并数据，汇总统计；第四， 根据既定的业务逻辑进行判断；第五，识别财务流程中的优化点。

德勤财务机器人的七大价值：第一，机器人执行任务的精确度远高于人工，可以全天候不间断地工作；第二，流程自动化帮助部门解放生产力，将重心转移到高附加值工作；第三，优化财务流程及其标准，并且在降低成本的前提下同时提高了工作质量；第四，流程自动化增强了数据的质量与一致性，优化了分析水平；第五，机器人完成任务的每个步骤都可以被监控和记录，从而用作审计证据以满足法律合规的需求；第六，一个业务流程可在数周内完成自动化升级，使内部自主实施变为可能；第七，机器人流程自动化技术的投资回收期短，可以在现有系统的基础上进行低成本的集成。

德勤推出了财务智能机器人——小勤人之后，帮助企业共享财务中心在节省人力和时间的情况下更高效地完成了任务。某餐饮集团，以前200家门店的盘点数据必须在每个月的1号完成录入、过账和差异分摊，最快的成本会计完成一家门店操作也需要40分钟，但自从引入“小勤人”之后，5分钟后就可以完成一家门店的转账，15分钟后被标识这家门店已完成盘点，并在工作日结束时会发出邮件告知任务结束，附件包含所有生成的凭证，这一举措大大节省了餐饮集团财务共享中心的人力和时间。通过实施“小勤人”自动化，企业相对应地减少了门店向共享服务中心提交审核的相关流程，缩短了财务处理周期，还可以及时发现账实不符等现象并进行及时处理，实现了门店的统一管理，优化了财务处理流程，更重要的是提高了整体财务服务水平。

普华永道（PWC）智能财务机器人

普华永道财务智能机器人基于在传统的RPA 之外，更加关注基于规则的自动化，这也是企业迈向数字化流程的第一步实践。普华永道机器人方案使用智能软件完成原本由人工执行的重复性任务和工作流程，不需改变现有应用系统或技术，使原先那些耗时、操作规范化、重复性强的手工作业，以更低的成本和更快的速度实现自动化。相比较德勤财务智能机器人只针对财务领域，普华永道机器人解决方案扩展到了其他领域，包含人力资源、供应链以及信息技术。普华永道智能机器人在企业运营方面的优势主要有八项：快速上线AI一键帮你写论文，仅需2周（视流程的负责程度而定）；非侵入性，机器人配置在当前系统和引用程序之外，无需改变当前的任何应用和技术；释放生产力，机器人可完成耗时及重复的任务，释放人力执行更为增值的任务；合规遵从，机器人减少错误，提供审计跟踪数据，更好地满足合规控制要求；高度可拓展性，轻松可拓展，立即培训和部署；提高质量餐饮集团财务共享中心，避免出现因人为错误而导致的返工，速度和准确率近100%；全天候待命； 降低成本，降至原人工执行的1/9。

普华永道机器人近期已投入中化国际（控股）股份有限公司财务共享中心正式运营，双方项目组经过1个月努力，快速完成了业务流程梳理测试验证及部署工作。引进普华永道智能机器人之后，中化集团税务及财务工作效率明显提升， 并且在降低人力时间成本、提升工作质量等方面有明显的改善。银行对账、月末入款体系、进销项差额提醒和增值税验证这4个业务过程在效率和准确性上也有了重大的提升。普华永道机器人不仅可以实现商业活动和流程的自动化，有效提升业务运营效率与服务质量，它还可以通过配置或与电脑软件交互的方式来获得和分析信息的应用程序，从而实现交易处理、数据传输、数据比较等功能，广泛地应用于财务、税务、人力资源及审计等众多领域。

安永（E&Y）智能财务机器人

安永财务智能机器人在落实传统的RPA后再继续向后代系推进，这样能帮助企业避免“空壳效应”，并全面进入智能自动化流程时代。它的应用将极大地减少人为从事基于某些标准、大批量活动的需求。RPA的实现分为流程分析及机器人匹配、供应商选择及签约、实施支持等内容。安永智能机器人主要应用于关账和开立账项、账项审核请求、外汇支付、理赔流程、订单管理、物料需求计划系统、能源消耗和采购、付款保护措施、舞弊调查、时间表管理、职能变化、修改地址详情、入/离职手续、密码重置、系统维护、数据清洗、数据分析等。

安永财务智能机器人将传统的RPA向AI进行了升级，特点如下：机器人的机能越来越精细且智能；落实成本更高，耗时更长；能够应用的理论流程量递减；未来可供科技发展的空间更大；机器人的应用越来越专业；机器能够实现更大的定性效益而非财务效益。安永通过四个主要代系机器人RPA传统（重复性、基于规则的大量活动）、RPA认知（通过机器学习和自然语言处理，管理非结构化数据）、智能聊天机器人（与使用者互动）、AI（数据分析，洞察和决策）的强强联合，来实现最大的效益。

毕马威（KPMG）智能财务机器人

KPMG作为国际四大会计事务所之一，是最后一家明确提供机器人流程自动化服务的，与之前的几款全自动流程化智能机器人相比，它更多地关注于数字化劳动力。KPMG智能机器人运用了自动化的同时，数字化劳动力使企业减少了40%~75%的成本；不依赖于工作量大小的可扩展模型；变革后业务处理方式变得更简便；认知技术也能够减少人工流程；收益与人的素质无关。KPMG智能机器人流程自动化转型为企业提供了一站式的服务，它可以确定高级自动化的优先领域；为未来的员工制定一个多方面的战略和路线图；为客户的独特需求选择合适的供应商和合作伙伴；建立治理计划，帮助客户实现先进自动化的预期价；通过试点或多个流程领域实施首选的自动化解决方案。

KPMG运用了财务智能机器人协助了一家国际领先的商业银行在华分支机构，并实现了贸易融资和大宗商品交易部门试点业务流程的数字化转化工作。该银行通过RPA技术实现了流程和员工效率的提升，提高了客户满意度，还提升了部门应对业务大量增长的能力，让员工能更集中精力去处理一些有价值的工作。除此之外，KPMG还协助了该银行关于未来五年的RPA应用推广计划并进行详尽的成本和收益分析餐饮集团财务共享中心，设计了未来的业务流程框架。该银行通过利用RPA的试点运行，有效减少了手工作业的环节，提高了数据的准确性并通过减少单元数据处理时间和更低的错误率，加快了整个流程处理时间，同时向管理层充分证明了大规模运营和推广RPA带来的收益巨大。

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