富国:5个方案,让美容院快速消耗疗程卡
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你好,我是富国,11年美容院营销策划人,这是第178篇原创文章
6月马上就过完了,7月即将到来,针对7月,你有没有开始做规划呢?
今天,看了7月份的日程,结合7月是暑假的开始,这个月很多的美容院都会做两件非常重要的事情---
什么事?消耗和拓客
再加上7月份没有什么节假日,同时神兽也放假了,很多的妈妈肯定是要陪宝贝,要么在家陪伴,要么出去旅游---
那5月、6月份刚充的卡,客户7月份不怎么到店,消耗跟不上怎么办?
所以针对7月份,所有的大中小型美容院都主要做一个事情,就是提高客户到店消耗
怎么来做呢?分两步走
第一步:对内
第1个、要提升美容师的服务手法
特别现在东莞YQ快结束时,有时间一定要全方面提升美容师的接待服务流程
真正打动客户的一定是效果,客户持续到店也是效果
效果的好和差来自于产品和服务的手法,当然顾客的配合也很重要,所以这是最重要的一点
第2个、要重新调整产品项目
淘汰效果不明显,引进有效果的产品,在这里就不做详谈
第3个、提前设置好7月对员工做消耗的拉动奖励
例如:你通过数据的调研,知道美容师每个月做消耗的项目数为250项
那7月份消耗项目数达到300项的额外奖励300元,消耗项目数达到350项的额外奖励500元
其实对于员工来讲,他更看重当下眼前的,这是很正常---
所以7月份来做消耗美容院营销策划,那一定要对员工有所奖励,才能带动员工的积极性
对内做了调整,接下来聊聊对外的一些活动方案---
提前声明:你不是要用所有的方案,其中有一个方案,你用到极致就非常厉害了
方案一:以旧换新法
你会发现很多客户的卡上做到一半的时候,就不怎么来店里了,那怎么办呢?
假如你的门店上了新项目,你就可以做一个方案,现在老客户到店以旧换新
就可以获得这个项目的买1送1,同时还可以获得价值498元的空气净化器等礼品
通过限时、限量、限优惠来刺激他们快速地行动起来---
所以这时候把他之前的项目卡金再加一定的费用就换了新的项目
虽然你的利润会少一点,但是你的项目客单价肯定会拉高
方案二、产品过期法
顾名思义,你店里面所有使用的套盒不管是面部的、身体的,它都有一定的保质期限
特别是一些高端产品、原液、精油,它打开之后必须在半个月到一个月的时间用完,不然就会被污染
所以客户在第1次来做护理的时候就要提前告诉她,让她心里有个底---
接下来你就告诉她在一个月之内来多少次做护理,如果用不完,产品就会被浪费掉
所以这样就可以快速提高我们的客户到店及消耗率,更重要的客户感觉你是为她着想
当然很多的拓客卡,引流的卡项,都要设置好到店消费的时间,不来的话就过期作废
这就是应了人们害怕失去的心理来设计的
方案三:积分兑换法
这个方案就是提前为顾客制定一年的客户到店积分制
比如:每个月到店三次以上的就奖励30积分,每个月到店5次以上的可以奖励80分,每月低于三次的就不享受当月的积分奖励
这个积分制也很好玩,在年底做年终感恩答谢的时候,可以让客户本人到店用积分来兑换礼品或项目
当然这个要提前设置好,积分是一年归零的,所以年底做感恩答谢的时候,如果顾客不来兑换的话,这个积分就没有用了
如果你有线上小程序或者自己的商城,那这个方案就更好玩了
方案四:卡金翻倍法
这个方案活动怎么玩呢?
就是把卡内剩余的金卡翻倍的策略,让客户做新项目来提高消耗
例如:你的客户前期有充值,有项目卡1980元,2980元、5980元,有可能很多客户消费到一半的时候,她就不怎么来了---
那这时候店里就可以设置组合几个套餐,只要卡内金额不足以500元的,都可以翻倍来抵消支付这几个的套餐和项目,这样的话又可以再次激活不到店的客户
方案五:赠送礼品法
之前我走访一家减肥店,我和老板在交流沟通的时候,有个客户做完项目出来了---
立马就准备要走,这时候老板就把前台的一箱新疆大枣提给他,免费送---
后来一交流才知道,她运用的就是一个月内到店完成多少个项目,就送水果
新客老客只要到店做完护理的时候,临走前店长或美容师一定要告知客户---
这个月你来店里做项目多少次?就可以把你的水果领回家,数量有限---
那这一个是按照做项目的次数来送礼品的美容院营销策划,当然你也可以按照时间点来送礼品
例如:每周周二到店率都比较差,那这时候你就可以设置一个方案---
只要是周二到店做项目的客户,就可以免费领取一箱10斤的新疆大枣等国内领先的AI写作系统,从水果到柴米油盐的礼品---
领取的时候一定要合影留念并转发朋友圈宣传造势,当天朋友圈要不断的发出这种活广告出来---
以上5个方案,是众多门店有用过并且行之有效的方案,当你看完之后,只有你去行动了才会出结果---
所以重点来了---
7月马上到了,你现在就要提前设计好,并且带领团队干起来---
OK
如果你在经营门店上,遇到什么问题,可以私信我,每天有3个免费咨询名额,解决你在美容院经营上卡点---
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