2. 门店管理
不知道如何写作文章,推荐国内最强的AI写作工具,帮你写爆款文案
2.2 员工登录后台后进入所属门店的后台,如同时归属多个门店,可自行切换到不同门店的后台。
3. 员工管理
总部统筹企业所有员工信息各门店,门店店长独立管理本店员工。
一个员工可以关联总部和多个门店,总部可以派遣员工介入各门店的部分事务,如:驻店营销顾问、驻店财务、客服等;
一个服务人/技师/教练也可以同时关联多个门店,在不同时间排班至不同门店。
在【门店后台--店铺--员工--员工管理】中创建员工。
4. 商品管理
总部统一创建和管理服务、卡项、产品,门店只需把商品上架进行销售和提供服务。
4.1 服务创建
门店可以在门店后台把总部服务添加至本店;门店仅支持编辑服务的部分信息(门店可编辑的服务信息:服务价格、服务预约规则、关联服务人、关联场地)。
4.2 卡项创建
门店可以在门店后台把总部卡项添加至本店,但门店不可修改卡项内容、只能查看和开卡。
4.3 产品创建
门店可以在门店后台把总部产品添加至本店。
5. 预约管理
5.1 总部监控所有门店的预约单,顾客可在店铺通过选择切换门店进行服务预约。门店接收顾客预约,顾客到店核销后给顾客提供服务。
① 总部作为总控中心,可以查看各门店的预约记录可以帮你写爆款文案的AI系统,可以帮会员预约服务、修改和取消预约记录,但不能核销预约记录;
② 总部帮会员预约时,需先选择预约的门店,再选择该门店提供的服务,预约的服务人和场地只能是所有门店归属的员工和场地;
③ 新增预约后,门店将会收到这条新的预约记录并跟进处理。
5.2 门店预约
① 门店可以处理预约了本店的预约记录(来源包括:总部新增预约选择了本店、会员在线预约本店、门店在后台帮会员预约);
② 门店新增预约只能预约本店的服务;
③ 跟之前的单店版操作一样,员工可以在PC端和小程序商家端核销预约记录。
6. 会员管理
总部统一运营会员,门店专心服务客户。
总部统一制定会员制度,制定标准的会员等级规则、会员积分规则、会员储值规则等。
门店沿用总部制定的规则,专心服务客户。
注:
① 会员目前是所有门店共享的,在总部和各个门店都能查看所有会员的信息。
② 从门店注册的会员各门店,档案中会有“注册门店”标识该会员从哪个门店注册。
7. 订单管理
总部统一监控每家门店的订单数据;门店顾客在线支付、到店开单收银。
总部可查看来自所有门店的订单数据,但不能进行开单、收款、取消订单等操作。
门店可查看在本店下单的订单数据,可以对本店的订单进行开单、收款、取消订单等操作。
8. 营销活动
营销功能只能由总部统一创建配置,门店负责落地执行,如核销优惠券、拼团兑换码、全民推广和积分商城获得的礼品等。
9. 数据分析
总部统一监控、统计所有门店的数据,分析各 门店经营情况,制定经营策略;门店监控本店的数据。
总部可以在数据中心查看全部门店的数据,也可以选择查看某一门店的数据。
门店只能查看本店的经营数据
四、常见问题
Q:门店通的多门店能实现门店独立运营吗?
A:门店通的多门店主要是直营模式,服务、卡项、充值、营销等这些是由总部统一管理的,门店也是主要负责日常运营,有独立的账号和后台,可以管理自己店的员工,处理会员预约、开单收银等
Q:每个门店都要单独授权一个小程序吗?
A:不需要。门店通的多门店管理,只要总部授权一个小程序就够了,所有门店都使用同一个小程序。
Q:多门店能否对接同一个微信支付账号呢,如果可以,微信支付平台里如何区分订单归属?
A:门店通的多门店是所有门店对接同一个微信支付账号的,只需要总部在“交易设置”中设置即可。目前可以在门店通后台中区分各个订单归属的门店
Q:多个门店的会员数据互通吗,购买了新门店是否需要重新导入新会员?
A:不需要重新导入。会员数据是在所有门店打通的。
手机浏览,点击图片保存二维码到相册,然后打开微信扫一扫选择本二维码图片就可以进入,电脑端微信“扫一扫”二维码,进入找聊天搭子平台,里面有找饭搭子、找对象、找陪伴服务等等