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商业模式新生代_商业模式新生代——商业模式设计

wxianyue2个月前 (08-09)门店拓客10501

商业模式设计步骤

客户洞察创意构思可视思考原型制作故事讲述情景推测客户洞察

1.基于客户洞察建立商业模式

我们要从客户的角度来看待商业模式，这样可以让我们找到全新的机会。这并不意味着要完全按照客户的思维来设计商业模式，但是在评估商业模式的时候需要把客户的思维融入进来。创新的成功需要依靠对客户的深入理解，包括环境、日常事务、客户关心的焦点及愿望。

采用客户视角是整个商业模式设计过程的指导原则。应该让客户视角来指引我们关于价值主张、渠道通路、客户关系和收入来源的选择。

2.移情图

首先，找出你的相关商业模式中可提供服务的所有客户细分群体。选出三个有希望的候选人，并选择一个开始客户描述分析。

(1)他看到的是什么？

描述客户在她的环境里看到了什么

(2)他听到的是什么？

描述客户所处环境是如何影响客户的

(3)他真正的想法和感觉是什么？

设法概述你的客户所想的是什么

(4)他说些什么又做些什么？

想象这位客户可能会说什么或者在公开场合可能的行为

(5)这个客户的痛苦是什么？

(6)这个客户想得到什么？

创意构思

1.生成全新的商业模式创意

商业模式创新不会往回看，因为对未来商业模式是什么样而言，过去的经验参考价值极为有限。商业模式创新也不是参照竞争对手就能完成的，因为商业模式创新不是复制或标杆对比的事情，而是要设计全新的机制，来创造价值并获取收入的事情。更确切地说，商业模式创新是挑战正统，设计全新的模式，来满足未被满足的、新的或潜在的客户需求。

2.商业模式创新的多个集中点

我们可以把这些创新区别分为4类集中点的商业模式创新：资源驱动、产品/服务驱动、客户驱动和财务驱动。

3.“假如”提问的力量

我们在构思新的商业模式的时候总会遇到困难，因为我们都会被现状限制自己的思维，而现状遏制了想象力。克服这个问题的方法之一就是利用“假如”问题挑战传统假设。有了商业模式构成正确认知商业模式和，那些我们认为不可能的事情也许就恰恰可行了。

4.创意构思的过程

团队构成--我们的团队是否有足够的多样性来创造新的商业模式构想？全情投入--在创造新的商业模式创意之前，我们需要研究哪些要素？拓展--针对商业模式的每个构造块，我们都能想到哪些创新？条件筛选--什么是我们商业模式创意排序的最重要准则？原型制作--每个入围创意的完整商业模式是什么样子的？

5.召集多样化的团队

6.头脑风暴的规则

可视思考

对于商业模式的相关工作来说，可视思考是必不可少的。我们所谓的可视思考，是指使用诸如图片、草图、图表和便利贴等视觉化工具来构建和讨论事情。因为商业模式是由各种构造块及其相互关系所组成的复杂概念，不把它描绘出来将很难真正理解一个模式。

(1)理解本质

(2)促进对话

(3)探索创意

(4)促进交流

原型制作

原型制作同样可以让概念变得更形象具体，并能促进新创意的探索。商业模式原型可以用商业模式画布简单素描成完全经过深思熟虑的概念形式，也可以表现为模拟了新业务财务运作的电子表格形式。

不同程度的原型

(1)餐巾素描--概括和抛出一个粗略的想法

(2)详细绘制画布--探索怎样才能让这个想法可行

(3)商业案例--检查想法的可行性

(4)现场测试--调查客户的接受度和可行性

故事讲述

本质上，新颖而富有创意的商业模式经常是晦涩难懂的，它们通过全新的方式组合各种元素，挑战现行的模式，它们迫使听众们打开思路，去接受这些新的可能。面对这些陌生模式商业模式和，听众们很有可能会产生本能的抵触。所以，把新的商业模式呈现出来，而又不招致抵触情绪，呈现的方法就变得至关重要。就像商业模式画布帮助你绘制和分析新模式一样，讲故事能帮助你有效地表达新的商业模式和理念。

1.为什么要讲故事？

(1)介绍新事物--让新创意不再抽象

(2)推销给投资者--要讲的清晰易懂

(3)鼓励员工参与其中--调动员工的积极性

2.让未来变得不再抽象

3.设计故事的技巧

情景推测

通过细化设计环境，帮助我们熟悉商业模型设计流程。这里，我们会讨论两种类型的情景推测。第一种描述的是不同的客户背景：客户是如何使用产品和服务的国内领先的AI写作系统，什么类型的客户在使用它们，客户的顾虑、愿望和目的分别是什么。第二种情景推测描述的是新商业模式可能会参与竞争的未来场景。这里的目的并不是要去预测未来，而是要具体形象地草绘出未来的各种可能情况。

未来的情景推测和新型商业模式

(1)基于两个或者多个主要衡量标准，设计出一组未来情景图