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一、众说纷纭的数字化概念，

该如何理解？

目前，我们关于数字化转型的解读非常多。

这就像是盲人摸象，大家好像都在做转型，但是每个人的见解都不一样。

众说纷纭的一件事儿，正好代表着其仍然处于初期阶段。那为什么每个人对数字化的理解都不一样呢？

第一，人们所处的行业不一样。

有的是在金融业，有的是制造业，有的是在政府机关，有在是在消费端的等等。比如，医疗、教育两个的行业，对数字化的依赖程度可能是不一样的。

第二，人们的职位不一样。

一个人是工程师，还是事业部老大，还是财务国内领先的AI写作系统，还是CEO，这些不同的职务，站在不同的高度，他们看待数字化，见解是不一样的。

我给我曾经培训过的一家比较大的银行，提出过数字化转型战略，请他们稍微讲讲对数字化的理解，结果偏差还蛮大。

那么，当前权威机构对数字化是如何定义的？

① 作为一个非常权威的资讯机构，在2018年，他们给出了一个“数字化”的定义：

数字化转型是利用数字技术和支持能力来创建一个强大的数字的商业模式的过程。

通过这个定义我们可以看出，一是得有数字技术，二是得有支持能力。数字化的商业模式，那么“商业模式”一定是关键词之一。

② 再看IDC是怎么定义“数字化”的：

数字化转型，是利用数字化技术和能力，驱动组织的商业模式的创新和商业生态重构的途径。

数字化转型的目的，是实现企业业务的转型、创新和增长。其分为两个部分：

第一，数字化技术和能力来驱动新的商业模式、商业生态的重构。所以，不光是自己要改变，还要有外部生态。重构，其实就是构建一个新的商业格局或者一个新的业态。

第二，数字化转型还要有一个目标，就是业务的创新和增长，所谓创新就是有新的业务数字化商业模式，增长是业务量的增大。这也就是说，最起码得起到业务创新和增长的作用，否则数字化转型的意义就不在了。

所以，根据这个定义，我们也可以理解数字化转型不是目的，而是一个过程，一个手段。

③ 来看看比较熟知的IBM给的定义：

数字化转型的关键领域数字化商业模式，包括重新配置客户价值主张——提供什么和重塑运营模式——如何交付。

这里的两个关键词，一个是价值主张，也就是作为一个企业，能够给客户带来什么？比如我是卖西瓜的，这西瓜解渴、甜、补充水分，这就是我的价值主张。

重塑的运营模式是什么？比如我在街边摆摊卖，换成我在线上开网店卖，这是企业运营的模式。

总之，IBM给的定义偏重“提供什么”和“如何交付”，也就是考虑更多要给客户带来什么，和如何干活。

因此，它是咨询机构，站在一个中立的立场上去看待什么是数字化转型，但这里它的贡献就是提出了价值主张以及模式，尽管只是运营模式。

实际上，模式不光是运营，还包括盈利模式、获客模式。

④ 华为给出的数字化概念（由陈劲、杨文池、于飞提出），经典好理解：

数字化转型是建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。

数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。

这里有三个值得关注的词：“数字化转型( )”“数字化转换()”“数字化升级()”，后两个词实际上想表达的是初级和中级的数字化转型。

这个定义的落脚点，即目标，也是新建一种商业模式。

⑤ 最后一个，来看国际数字化能力基金会(IFDC)的解释：

数字化转型是指数字化技术应用为全组织各个层面带来的变革，包括从销售到市场、产品、服务乃至全新的商业模式。

同样的，这个定义也认为真正的转型就是商业模式变了。

如果一个企业的商业模式没变，不能只是判定为伪数字化转型，而是证明它在做数字化的优化。而真正商业模式变化、升级之后，才是转型。

总而言之，数字化转型与否，其实有一个明确的界线：判断有没有转型成功，就看商业模式有没有发生变化。

比如，一个上市公司从比较传统的运营模式，转成互联网式的运营模式，那么这家上市公司的估值方法都应该变化。

二、如何判断企业完成了数字化转型？

完成了数字化转型的企业，一定在商业模式上发生了变化。

那么，数字化的商业模式需要满足的特征有以下三个：价值共创、技术制胜和数据赋能。

这三个特征，是数字化时代赋予商业模式的三大特征，这三大特征也提示我们在设计数字化商业模式时，要注意：

首先，要基于价值共创的理念，而不是以“唯我独尊”为出发点来思考、设计商业模式。

其次，要充分理解数字化技术的本质，寻觅未来业务场景，实现原来看似不可能发生的事情。

最后，要充分利用数据这个第五生产要素。在数字化商业模式中，价值运算不是简单的加法。当生产要素配置组合得当，“五个生产要素”的产值可以远远大于“四个生产要素”的产值。

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