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基于商业画布的在线视频网站商业模式分析——以爱奇艺为例

wxianyue2个月前 (07-21)共享店铺113

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E-

电子商务

020

2018年8月

DOI:10.19699/ki.-0298.2018.24.020

基于商业画布的在线视频网站商业模式分析

—— 以爱奇艺为例

西北农林科技大学陈颖

摘要：

近年来，随着用户的版权意识提高，视频付费逐渐被消费者所认可，以广告营收和会员会费为主的在线视频网站商业模式也逐渐成型。国内视频网站经历一轮收购合并之后，形成了以百度控股的爱奇艺、腾讯控股的腾讯视频以及阿里巴巴控股的优酷土豆三足鼎立的基本格局。2017年以来，爱奇艺的用户活跃度稳居行业第一，且于2018年赴美国纳斯达克上市。然而，与其他在线视频网站一样，爱奇艺仍未盈利，且近三年来亏损持续放大。依赖资本抢占市场终究不是长久之计，探索能够盈利的商业模式才是互联网视频企业的生存之本。本文运用提出的商业画布工具对爱奇艺的商业模式进行描述，并在此基础上利用SWOT分析法进行评价，最后给出具有实践意义的建议。

关键词：

商业画布商业模式爱奇艺中图分类号：

F274 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2018)08(c)-020-031 研究背景与研究价值

在其著作《 Model 》

[1]

中详细介绍了商业画布模型视频网站商业模式，这是一种能够帮助创业者催生创意、降低猜测、确保他们找对了目标用户、合理解决问题的工具。叶利生[2]认为把商业模式看作是一种新的战略管理方法。井一涵[3]运用商业模式画布对乐视网进行商业模式分析，对其由盛到衰的缘由进行探究，最后对乐视网未来发展提出了建议。薛皎美[4]总结了我国网络自制剧的现状，作为商业模式创新的突破点。商业画布用以描述企业商业模式被证明是全面且有效的。本文以爱奇艺为例，在此模型基础上探讨国内在线视频网站走出盈利困境的有效途径，具有现实意义。

2 爱奇艺的商业画布模型

图 1 商业画布构造

在《 Model 》一书中，将商业模

式定义为：描述企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。基于这个理论来研究商业模式视频网站商业模式，更关心的是企业的盈利模式。并将商业模式定义为一种简化的商业逻辑，利用九个构造块(如图1所示)来描述这种逻辑。它们分别是顾客细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、关键活动、核心资源、重要伙伴和成本结构。使用商业画布工具将爱奇艺现有的商业模式进行可视化，可以为后续分析提供可靠依据。2.1 顾客细分

爱奇艺将主要客户分为四种：浏览者、注册成员、注册会员和PGC 视频内容生产者。浏览者无需注册就能通过平台观看视频，是爱奇艺要针对的潜在用户。注册成员是未开通VIP 但是在爱奇艺上注册账号实名认证的这部分人。而注册会员则是爱奇艺会员收入的关键用户群体，是重点关注对象。PGC 视频内容生产者是指那些自己制作专业视频上传平台，经过审核后公开发布的用户。这部分用户产生视频内容的独创性有利于平台提升流量。2.2 价值主张

爱奇艺的价值主张是根据目标客户的需求而制定的，提出“首播全覆盖”和“独家抢先看”两个口号，尽量为顾客实现全方位的选择权和便利性来提高其品牌忠诚度；坚持“开放”是未来娱乐生态圈的关键词，积极进行多方合作；主打“高清正版”，符合市场需求。2.3 渠道通路

首先，爱奇艺依靠百度导流，在百度搜索任何电影、电视剧，爱奇艺都在搜索结果的首位。同时百度贴吧作为实时交流平台，为爱奇艺带来了巨大的流量AI一键帮你写论文，降低用户转移成本。其次，百度和爱奇艺之间的数据共享使得百度能够通过用户的大数据分析，定向为目标用户投放爱奇艺的广告来吸引潜在用户。除此之外，爱奇艺支持

多移动端播放，较早实现“三屏合一”。最后，爱奇艺所购买的热门独播剧也是吸引用户，增加用户粘性的有效手段。2.4 客户关系

爱奇艺始终奉行“以顾客为中心”的管理模式，以期提高用户粘性。首先，爱奇艺将注册用户纳入营销数据库，采集相关信息，验

证并更新用户信息；其次，为了解顾客，爱奇艺使用百度提供的大数据技术对用户进行细分，针对不同用户采取不同营销手段，比如

作者简介：陈颖(1997-)，女，汉族，福建省福州市人，本科生，主要

从事电子商务商业模式方面的研究。