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第一章 询比采购公告

根据我单位采购计划安排，现拟采用询比方式采购2024-2025 年度浙商物业顾客满意度及神秘访客调研服务询比采购项目，欢迎合格的供应商前来报价。

一、项目概况和采购范围

2024-2025年度浙商物业顾客满意度调研服务，负责提供“顾客满意度调研”技术服务，客观了解客户对产品及服务的评价。本次调研涉及调研的浙商物业在管重点项目，物业类型包含写字楼、产业园区、案场、综合体及住宅项目，每年调研项目约17个（具体样本的执行数量由后续与采购人确认后进行最终确定），2024年12月、2025年12月分别出具调研报告。

2024-2025年度浙商物业神秘访客调研服务神秘顾客调研，负责提供“神秘客调研”技术服务，由暗访员按照动线流程来监视项目的日常管理情况，对产品及服务作出评价。本次调研涉及调研的浙商物业在管重点项目，物业类型包含写字楼、产业园区、案场、综合体及住宅项目，调研项目约17个（具体样本的执行数量由后续与采购人确认后进行最终确定），2024年、2025年第二、三、四季度分别开展调研，季度出具调研情况分析，2024年、2025年12月分别出具年度调研报告。

二、供应商资格要求

1、参加本次采购活动的供应商应当是中华人民共和国境内的√法人、□非法人组织、□自然人、□依法办理主体资 (略) ，同时还应具备如下条件：

□(1) 资质要求:(未填)

（工程类：根据项目实际需求对营业执照、资质证书、安全生产许可证等提出相应要求；材料设备类：根据生产商及经销商的不同要求进行设立）

√（2）业绩要求:供应商自**日至投标截止时间期间（以合同签订时间为准）有房地产、物业服务第三方神秘顾客调研合作业绩（注：证明材料合同复印件，如上述证明材料未能体现项目签订时间、项目内容等信息，则还需额外提供发包人出具第其它证明材料。否则业绩不予认可）。

□（3）项目负责人要求:(未填)

□（4）信誉要求: 近三年内（自(未填)年(未填)月(未填)日至竞价截止日期间）供应商及其法定代表人、拟委派项目负责人无行贿犯罪行为（查询结果以中国裁判文书网（**）网站页面显示内容为准并截图， (略) 判决书判决日期为准）【查询方式：高级检索?全文检索（分别检索供应商、其法定代表人、拟委派项目负责人）?案由（供应商选择“单位行贿”，法定代表人和拟委派项目负责人选择“行贿”）?裁判日期（至少为要求查询开始时间至本公告发出之日）】

（5）其他要求：(未填)

2、与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人不得参加本项目采购活动的；单位负责人为同一个人或存在控股、管理关系的不同单位不得参加同一标段（包件）采购活动的。

3、本次项目不接受联合体参加采购活动。联合体响应的，应满足下列要求：(未填)

4、每个供应商最多可对(未填)个标段（包件）进行响应，且允许中(未填)个标段（包件）。

5、其他：(未填)

三、采购文件的获取

1、采购文件网上下载时间：** 00:00至** 23:59。（不得少于2日）

2、潜在供应商可访问浙江交通集团电子招标采购管理系统，网址为**进行供应商注册，无需办理CA。本项目采购文件和补充（答疑、澄清）、修改文件均通过浙江交通集团电子招标采购管理系统下载方式发放。

3、潜在供应商对采购文件有疑问的，通过浙江交通集团电子招标采购管理系统递交。提交疑问截止日为** 16:00。采购人将于** 00:00前在网上发布补充（答疑、澄清）文件。潜在供应商应自行关注网站公告神秘顾客调研，采购人不再通知。供应商因自身贻误行为导致报价失败的，责任自负。

四、响应文件递交等要求

1、响应文件递交的截止时间为：** 10:00；（不得少于3日）

2、响应文件递交方式

电子响应文件（正本）采用网上递交的方式：在响应文件递交时间截止前递交至浙江交通集团电子招标采购管理系统。

?纸质响应文件采用邮寄递交方式：在响应文件递交时间截止前将纸质响应文件邮寄送至（公司名称）（地址：（公司地址），联系人：先生（女士），电话： ）。

?样品等的递交：采用邮寄递交方式，在响应文件递交时间截止前将样品等邮寄送至（公司名称）（地址：（公司地址），联系人：先生（女士），电话： ）。

供应商应预留足够时间确保纸质响应文件、样品在响应文件递交截止时间前邮寄送至采购人指定地点。因快递公司延误造成的本次采购响应失败等风险由供应商自行承担。

3、电子响应文件（正本）未在响应文件递交截止时间前上传至电子招标采购管理系统，将被拒收，后果由供应商自行承担。

?纸质响应文件未递交的或逾期送达的或者未送达指定地点或者未按采购文件要求密封的，而无法参加纸质响应文件开启会议的（仅当因系统故障等非供应商原因造成所有供应商的电子响应文件均无法开启时方开启纸质响应文件），由供应商自行承担责任。

?样品等未递交的或逾期送达的或者未送达指定地点或者未按采购文件要求密封的，造成响应失败等风险由供应商自行承担。

4、参加多个标段（包件）采购活动的供应商AI一键帮你写论文，须分别对每个标段（包件）单独递交响应文件。

5、响应文件开启时间：** 10:00。

6、其他要求：（由采购人视采购项目情况填写，无则填“/”）

五、发布公告的媒介

本次采购公告在 (略) 交通投资集团电子招标采购管理系统**)上发布。