从礼尚客谈商业模式的构造.doc
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1、从礼尚客谈商业模式的构造普利品策品牌研究机构关键词：商业竞争；商业模式构造；构造原则；礼尚客礼品通路；PMDE商业模式。摘要：现代管理学之父彼得·德鲁克说：“当今企业之间的竞争是商业模式和商业模式的竞争！”诚然，在高度发达也高度复杂的现代商业环境中，商业的竞争更多的是模式的竞争，一言以蔽之——模式，决定成败。一、绪论现代管理学之父彼得·德鲁克说：“当今企业之间的竞争是商业模式和商业模式的竞争！”诚然，在高度发达也高度复杂的现代商业环境中，商业的竞争更多的是模式的竞争，一言以蔽之——模式，决定成败。拥有一个好的商业模式，无疑在企业经营管理的各个环节、各个方
2、面都将获得巨大的竞争优势。或许正因为商业模式的创新在现在商业竞争中既是基础模块，又是核心因素，也导致了许多中小企业管理者对行业新经营模式和企业新商业模式的构造有高山仰止之感。其实，从我们的研究看来礼尚客的商业模式构造，众多优秀的商业模式的雏形构造者，都未必具有深厚的管理学功底，反而是一些可能完全没有科班经验的创业者在商业实践中不断的修正错误，一步一步在走向正确。沃尔玛的创始人山姆大叔、麦当劳事业的奠基者雷·柯洛克、的创始人马克·扎克伯格……莫不如此。因此，我们想通过此论文，来探讨商业模式的构造问题，通过商业模式构造原则的探讨和商业模式构造案例的分析以试图找出
3、商业模式构造上的一些关键因素和构造方法。二、商业模式构造两大原则1、优秀的商业模式为解决问题而存在。一个成功的商业模式固然是一个绝妙的发展模式、一个天才的盈利模式，但从一个模式的诞生和被接受并发展的整个过程来看，某种角度上讲都是为了解决问题而存在的，就像没有问题，就没有答案；没有需求，就没有市场；没有需要解决问题的市场，就没有创新商业模式研究的价值。因此，从商业模式研究诞生到发展盛行，其最初诱因和价值所在，正是为了解决一些亟待解决的市场问题。如网络交友社区是为了解决现代人扩大交往的需求，网络团购模式是为了召集有同样购物需求的人群而达到优惠购物的目的。总之
4、，商业模式的创新因商业盈利的目的而存在，而商业盈利必是以解决市场问题为基础。2、优秀的商业模式必然是共赢模式这个时代是一个“集群智、益众事”的商业时代。一个成功的商业模式首先必然是一个能解决现有市场客户需求的优秀商业模式，而一个商业模式要持续发展，必然是能聚集众多社会资源，同时实现这些资源提供者盈利的共赢商业模式。企业经营不是社会慈善，毕竟盈利才是商人的第一动力礼尚客的商业模式构造，只不过聪明的商人会从更好地解决客户需求的角度来提出产品和服务，从而最终实现自己的盈利目的。因此一个好的商业模式从提出到被接受、乃至到发展盛行，必然都是以这些参与者各得其所为基础的。三、创新商业模
5、式构造案例分析结合上面两点商业模式构造的原则，我们选取礼品行业的礼尚客PMDE商业模式构造案例来进行分析研究商业模式构造的几个分解步骤。我们之所以选择礼尚客PMDE商业模式作为研究案例，也正是因为它实现了从模式上对以下问题的有效解答：“我为谁解决问题（谁是我的客户）？”（who）“我拿什么为客户解决问题？”（what）“我如何找到我的客户？”（how）“我怎样让参与者共赢？”（how）1、礼尚客PMDE商业模式简介礼尚客企业管理有限公司是一家从事文化创意礼品和礼事策划服务的礼品通路及策划品牌，其提出的PMDE商业模式在支撑其一站式解决客户礼事需求和快速发
6、展企业通路，建立多方共赢的资源整合模式具有较强的研究价值。（1）P：——专业化精确定位礼尚客有鉴于诸多礼品公司目标客户定位模糊、客户需求界定泛滥，从而导致对其所经营的产品没有一个迎合市场的定位。诸如某些网上礼品商城所经营的产品范围足可与百货公司相较，不自觉的陷入了“凡物皆礼”的泥潭中无法自拔。而礼尚客对礼品市场客户群体进行专业细分、对目标客户所需的产品和服务进行精确界定，重点面向政务、商务、外事及个人礼事提供文化创意礼品及专业礼事策划服务。（2）M：'s——麦当劳式连锁扩张礼尚客品牌的扩展战略采用了快速复制的品牌连
7、锁扩张商业模式，解决了一般品牌介入新市场、尤其是大市场时遇到的孤军奋战、扩张速度低下的难题。全面整合了总部品牌资源和区域地主资源的优势，让具有区域关系资源、熟悉地区风情的合作伙伴加入到礼尚客品牌大家庭，实现品牌共享、市场独占的独特扩张模式。这种快速复制的扩张模式除了有效的整合区域优秀合作者队伍外，还提供了简单快捷可供复制的区域市场开发运营成熟思路，避免了一般单体经营者在经营思维上的无所适从。（3）D：Dell——戴尔式个性化定制如果说20世纪是标准化工业生产世纪，那么21世纪则是个性化定制服务世纪。礼尚客品牌充分利用丰富的上游生产资源，通过终端向客户提供
8、可定制的个性化产品，革新了千篇一律的标准化工业生产模式。（4）E：E-comme
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