简介美容院服务品质管理大全
简介美容院服务品质管理大全好资料 美容院服务品质管理大全 第一堂课:美容院事业生涯规划—美容院做大做强的直线法则 1、美容院如何做成向专业化，连锁化共享美容院招商话术，集约化，多元化发展的美容企业 2、如何完成从单店经营—分店过渡—连锁至胜的三级跳 3、美容院的问题发现之道:如何从恶性循环到良性循环 4、美容院单店经营二大核心:店格与文化 5、美容院年规划的成功之道: 第一年:全面规划，自我管理，销售提升，规范管理，标准流程，员工储备，团队打造; 第二年:项目界定，合作机制，渠道融资，品牌塑造，CIS形象系统，文化形成，配套供应; 第三年:分店试行，商务考察，店长轮训，培训基地，行业地位，社会关系，区域垄断 6、美容院总裁三个定位:美容师，经营管理者，社会公关者活动家 7、美容院品牌三个再造:经营品牌，美容院品牌，经理个人品牌 8、美容院发展的标版计划书 9、十大管理标准化流程图 第二堂课:美容院文化与管理 美容院管理一百个为什么, 为什么美容师不怕你,与美容师没距离，人性本狎。解决方案:危机管理八个方法; 为什么美容院留不住人,薪资设计不合理，员工情绪不高。解决方案:六个成功薪资方案，没有定期洗脑与激励。
为什么美容院没有凝聚力,上有政策，下有对策，解决方案:美容院先有文化，再有制度; 为什么美容师太个性化,年龄小，没有教养。解决方案:美容院教养,如何做一个“社会人” 为什么美容师不愿卖产品,认为暴利。解决方案:分析美容院风险，全部支出，客人消费等; 为什么美容师销售能力差,缺乏必要训练。解决方案:训练速成录音法，无法拒绝百问百答„„ 如何让员工开心工作:劳逸结合，不能有闲的时间，如文化墙，自编节目，演讲比赛等; 如何让员工感恩，文化是魂，制度是形，以抓人心来根本解决美容院管理发展问题 美容院员工自我训练模版 第三堂课:业绩提升实战大法—美容院营销学大全(上) 美容院的新顾客、流动顾客硬销售:现场锁定，立即成交 高档会所的老顾客，大顾客黄金软销售:情感留人，价值创富 攻无不克，战无不胜的话术900问—简单操作，复制成交 如:我没钱，不信产品，要考虑一下，美容是骗人的，报纸上说卵保不科学等 现场实战问答与个案指导 要想火，你找我——火爆化妆品招商网 好资料 二八顾客提升消费金额和策略——咨询式销售 解读顾客需求的心灵秘码 影响美容销售的二十个关键观念 美容院最本质三大分析:销量分析，利润分析，顾客分析 美容院终极利润的来源 十四种基础的销售模式 美容院如何从顾客档案做销售计划与业绩提升目标 第四堂课:业绩提升实战大法—美容院营销学大全(中) 如何让总裁增加神秘光环来吸引顾客 精油，身体类产品三种卖法:功效，健康与心理 周易风水与命理简学 如何迅速用姓名学创造顾客认同感 精油销售的实战方案 中国顶级店销大师的口服精油销售策略 第五堂课:业绩提升实战大法—美容院营销学大全(下) 不靠嘴卖靠环境:如顾客签名墙等环境营销 学习一百种美容院促销方案 二十种促销政策的设计 美容院如何抢快钱:四十种终端会形式与方法 终端会沙龙会全面操作保姆式流程 300工程拓客方法手揭秘 五种整合营销方式 月营业额50万的店如何达成 如何全面提升全体员工的销售力 第六堂课:美容院财务管理与人力资源管理——美容院最核心的人，财管理 美容院的财务管理的重要性 美容院财务管理人员的职能 基础会计学 财务工作管理标准流程 美容院人力资源管理基础 美容院职务分析与岗位设定 美容院员工招聘，培训与考核 美容院员工薪酬管理 美容院员工保障管理与人才储备 美容院员工团队建设与打造 第七堂课:美容院服务品质管理—细节至胜的天秤 如何了解美容院的服务质量 检查美容院服务品质五十条 做艺术性美容院还是街边手工作坊美容院, 整套马斯唯标准化接待流程 五星级服务规范宝典 美容院产品与项目管理 美容院售后的十条法则 美容院如何做广告与文案 要想火，你找我——火爆化妆品招商网 好资料 第八堂课:美容院总裁突破自我训练—改变从我开始 总裁如何做社交共享美容院招商话术，扩大商圈，增加人脉 总裁如何与上游供应商打交道，争取最大限度支持 总裁能力提升之发现问题，分析问题，解决问题 思考学的十种方法 总裁如何提升策划能力 总裁如何提升演讲能力，激励团队 总裁的个人形象与人格魅力塑造 要想火，你找我——火爆化妆品招商网
