校园外卖有了新“神器”，饿了么在杭州高校落地首批双面取餐柜
钱江晚报·小时新闻记者 陈婕
在高校，“乡愁”就是一份被铁门隔着的外卖：学生在这头，骑手在那头。由于全国绝大部分学校都谢绝外卖进校，因而不管是对学生、骑手还是校方，外卖取送是一道普遍存在的难题。
小时新闻记者了解到，近日，饿了么在杭州、成都等多地试点上线了首批特殊的智能取餐柜——双面智能取餐柜。这个外卖新神器究竟能否破题高校外卖痛点？12月7日，记者走访了中国计量大学。
来到中国计量大学杭州下沙校区学生生活园区北门附近，远远看到身穿制服的外卖小哥脚步匆匆，没错，取餐柜到了。
这个取餐柜放置在北门附近，上面写着饿了么智能存取柜，整体是白色，看起来干净清爽。数了数，一共9组，有189个格口。
乍一看，这个双面柜似乎没什么特别之处。再仔细一看，果然物如其名，双面取餐柜在前后设置了两扇可以打开的柜门，其中一扇面对学源街马路，用于骑手送餐，另一侧则在校内，方便学生取餐，柜体四周栏杆隔断。
记者仔细观摩了整个流程，外卖小哥到达后，先用手机扫描柜子上的二维码，接着扫描手中餐食的二维码，砰的一声，柜门弹开，把餐放入即可。
学生们也不用绕远路出入校门，收到消息提醒后，来到柜前，也是扫描柜子上的二维码，再输入自己的手机尾号，柜门弹开，取走即可，整个过程不过几秒钟。
“过去外卖放在学校哪个围栏外、校门旁哪个位置，都要和学生讲很久，有时候学生怕餐丢了或者被盗，我们要在校门外等着学生从宿舍出来，沟通非常麻烦。”一名饿了么骑手表示，上线了这一“校园外卖神器”后，送餐沟通变得容易了很多。“放下就能走，至少能节省5分钟。”骑手说。
记者从饿了么了解到，饿了么运营数据显示电子取餐柜运营模式，目前，这个特殊的双面取餐柜已成为该园区万余名学生习以为常的“外卖助手”，日均使用人次过千。智能取餐柜上线后该区域骑手平均每单送达时间节省了3分钟，不仅提升了骑手整体的配送效率，骑手和用户的体验也明显提升。“不管是骑手还是用户，都对这种新的解决方案表示欢迎。”饿了么智能柜业务工作人员表示。
“希望它能在更多地方普及，多设置一些。”该校金融专业大一的学生刘颖对记者表示，双面取餐柜的设置很方便，自己不用绕到校门外取外卖，也不用担心外卖会被错拿，甚至找不到了。
双面取餐柜上线三个月以来，除了收到来自学生用户的好评，大学周边的外卖骑手以及周边居民也对这一创新设计褒奖有加。
杭州某校园的外卖被挂到了栏杆上。
在学校以及周边居民看来，取餐柜上线后的直观变化就是校门附近的环境变得更加整洁和美观了。过往，高峰期的围栏侧都堆放着学生外卖，不仅容易被偷盗，这样的存放环境也并不安全、卫生。现在学生的餐品都一一对应放在柜子里，学校也更好地实现了对学生外卖的智慧化管理。
双面取餐柜这么有创意的想法，是如何诞生的？
中国计量大学外卖柜项目负责人张红波表示，近年来学校在学生生活园区已陆续上线快递驿站、快递无人配送服务，针对学生存在外卖取餐不便、外卖容易丢餐的问题，学校也一直在寻找解决办法，希望可以提供给学生更便利、更智慧的服务，切实解决学生操心事、烦心事。
“高校外卖取送难是行业内长期存在的痛点，我们针对此研发和设计了‘以柜代墙’硬件解决方案，想要既维持住校园内部的相对隔离性，又能方便骑手和学生无阻碍地存取餐品。”饿了么智能取餐柜业务杭州地区负责人透露，这一想法与中国计量大学校方的需求不谋而和，这不谋而合计也由此在杭州率先落地。
饿了么透露，杭州是双面取餐柜落地的第一站，伴随这一行业性解决方案的持续优化，双面取餐柜的应用也正在推广至其他一二线城市的高校。
除了校园，双面取餐柜也能解决医院的外卖痛点。记者了解到，美团双面外卖柜在今年9～10月期间，分别在浙江多所大学院校、医院等地进行投放使用，获得用户较好的反响，同时也为学校、医院切实有效的提升了管理效率，进一步为学生、医院的食品安全、防疫安全起到保驾护航作用。
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