“紫荆汇”的社群运营商业模式研究
【摘要】：近几年工具 社群 商业模式,社群运营依托于“互联网+”发展模式,作为“新形态”的服务业取得了快速的发展。社群运营建立在社群基础之上,依赖线上或线下社群活动共享信息和机会,通过对接社群内双边群体的需求,最终促成交易的达成。紫荆汇公司作为中国企业再生长链接服务平台,于2016年进行社群运营商业模式的探索。具体通过会员平台打通资源需求方与资源提供方之间的信息壁垒,链接更多资源并推动各种商业合作,从而为企业家提供事业持续成长的综合支持,公司在提供服务过程中通过收取会费和其它增值服务获得盈利。经过这一年多的发展,紫荆汇取得了巨大的成功。本研究以社群运营行业中的佼佼者紫荆汇公司为案例,并结合笔者在该公司的宝贵工作经验工具 社群 商业模式,以及对其社群运营模式成功经验的深刻见解,侧重分析紫荆汇公司社群运营商业模式设计的目标、核心要素以及构建逻辑,包括客户细分、伙伴关系、渠道通路、价值网络、维护机制、客户关系、收入模式、价值主张、成本结构九个方面的设计。紧接着还介绍了公司在实施社群运营商业模式过程中的保障体系。具体来说,论文第一章介绍了研究背景,并归纳了研究问题和意义。第二章综述了社群运营和商业模式相关理论研究和最新发展动态,便于更全面地理解社群运营商业模式的特点。第三章分析了紫荆汇公司内外部环境,内部包括紫荆汇服务平台概况和发展现状和存在问题;外部环境包括宏观环境和行业环境,如新进入者、替代品威胁、供应商讨价还价能力等方面内容;在此基础上,结合紫荆汇公司内部的问卷调查,归纳了公司的内部优势和劣势以及外部机会和威胁,并运用SWOT分析工具,得出了公司实施社群运营商业模式的战略依据。第四章重点解读了紫荆汇公司社群运营商业模式实施的具体目标和核心构成要素及其构建逻辑。第五章进一步分析了实施社群运营商业模式的保障体系。第六章对本文研究进行了总结和展望。通过对公司社群运营商业模式设计和实施的成功经验的归纳与总结,从一个侧面剖析了紫荆汇公司自进入社群运营行业以来取得的快速发展的核心竞争力源泉,同时作为论文得出的创新性结论也对行业内的其他社群运营公司具有一定的借鉴意义。
