共享经济的四个特征维度
什么是共享经济,我理解共享经济就是一种简单的租赁关系,一方有技能资源闲置需要变现,一方有低付费需求,且对服务没有绝对高的预期,从而双方达成了租赁关系。之所以说他是租赁关系最核心的原因是共享经济没有产生所有权的变更,所有权的变更就是买卖行为
共享经济的一个特点是满足了我们的即时需求。像滴滴打车,共享单车满足的是我们快速出行需求,外卖送餐服务满足的是我们宅的需求,维修服务是满足我们体验的需求。非即时需求我们就有更多的时间去选择其他的服务商进行比对,时间成本的支出就会换来更好的服务体验。
共享服务的另一个特点就是对刚性需求的服务。不用网约车和单车我们就没办法到达要去的地方,不用送餐服务我们就会饿共享经济的特征,不用维修服务我们的设备就没办法正常使用,这些都是刚性需求。刚性需求往往会放弃一些需求体验,达到结果为目的。
共享服务的第三个特点就是弥补客户的短板。我们选择共享经济肯定是因为我们在这个领域存在短板,要么是时间短板,要么是技术短板,要么是资源短板,因为这些短板影响到了我们的工作或生活我们才会去选择服务。
共享经济的第四个特点就是一定要性价比高,简单的说就是便宜,我们选择共享服务这是一个重要因素。很多企业行为的共享经济服务补贴烧钱是为了增加客户粘性共享经济的特征,提高市占率。但往往一停止烧钱客户就跑去别家了,因为你性价比不行了。别和我谈服务品质,客户在选择共享服务时是认可放弃一些品质要求的,因为我要解决的是刚需,品质不是必须的。
共享经济未来一定会改变服务业的格局,也需要我们企业管理者尤其是服务型企业去思考如何将共享经济和企业的经营和服务进行整合,寻找一条企业新的出路
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