蛋糕店如何去通过做参与感去经营呢？首先通过打造一款好的蛋糕，描述好它的价值，然后通过低价甚至是免费的形式在鱼塘里面去投放。这样就能吸引很多的目标客户过来，吸引过来之后，推荐他们成为我的会员，这里的会员不是指的充值会员，客户只需要关注我的微信公众平台，加我的微信群，我就可以免费送你这个蛋糕。这个就是通过一个沟通平台，建立自己了第一批粉丝，这一步各位能够理解吗？

我们做生意的都知道建立了粉丝的渠道，可是很多人建立了自己的粉丝不知道如何培养他们关系，我们建立粉丝是要想培育你粉丝的忠诚度，你就必须要知道参与感怎么做。我跟大家讲一个蛋糕店如何操作的案例。

当他第一批抓到1000个粉丝之后，那接下来第二天他马上就做一个事情，他就通过他的微信公众号推送一篇文章，他说我们为了给各位制造出更加营养美味的蛋糕，我们准备聘请一位高级面点师，为我们大家来打造营养早餐蛋糕，我想去招聘，我希望各位能够帮我们的店写一个招聘广告，写一个招聘广告去吸引一个好的面点师过来，那你写了这个广告之后，你可以参与过来，发送到我们的邮箱，那只要您的广告，您的招聘被我们录用，我们就奖励你1000块钱。

并且只要你投了这个招聘广告过来的，我免费送你一个价值多少元的蛋糕，这样一轮推送出去，就会有大量的人打开看，他通过群发信息发送给他们每个人，然后推出的公众帐号，那是不是每个人都可以看到了？

这就是一个单向互动，接下来是过几天之后，别人把自己撰写的招聘发过来之后，然后他第二轮又发布一篇文章，让别人去投票，投票你们选择哪一篇，最终得票最高的那一篇然后就可以获得我们1000块钱的奖金，那这个时候是不是有很多人投票呢？当你推送给你这些所有的粉丝的时候，是不是会很多人去投，闲得没事儿，投一票，会不会？

投的时候，通过第二轮投票的时候，就有人真的中奖了，中标了就来到你的店里面，这个时候他干一个什么事情呢？你就和这个领奖获得1000块钱的这个人你们合影，然后把他的这个招聘广告一贴出来，又通过他的公众号再发一遍，发给所有的人，通过上一个星期我们的投票已经最终选出了我们的最佳招聘方案，那我们就会通过这个招聘广告去感召我们自己的面点师，这个时候是不是像播连续剧一样呢？

把这个现场领取奖金的照片也发出来，然后大家都感觉很真实，结果又过了几天时间之后，这个面点师招到了，面点师就亲自录一段视频，非常感谢各位某某店的我们各位顾客的支持，正由于你们的招聘广告的感召，使我能够很荣幸地为大家服务，我做一下自我介绍。我是以前是在哪里工作的？我是一级面点师，我要为大家做最干净，最美味蛋糕店运营技巧，最营养，最可口的蛋糕，希望大家支持我，那现在各位可以在下面为我点赞，如果说我们的赞能够达到300个，我就给大家带来一个超值惊喜的礼物，然后又推送一轮出去，推送给所有的粉丝。

这个时候粉丝是不是又会引起关注？很多的人虽然没有参与进来，但是他也能看到了对吧？也算是参与了互动，然后隔几天又发了一个视频，发一个视频是那个蛋糕，那个面点师在那里做蛋糕的场景，然后这个老板亲自拍一张视频出来，然后介绍这是我们上次招聘出来的面点大师，某某大师父，现在他在跟大家做一个非常美味的蛋糕，我是这个店的老板，那由于某某面点大师是首次来跟大家做这个美味早餐蛋糕，那我们这个蛋糕是由什么什么材料做的，是什么什么样的工艺，制作什么样的口味，并且我们这个面点师他以前的身价是多少，这次来服务我们他也非常地开心，这个蛋糕我们现在已经做出来了。

他采用的原材料是这个这个，那我们这个蛋糕的原价我们是定价25块钱一套早餐，但是凡是我们的伙伴几月几号到几月几号来的，您都可以享受多少折的优惠，你只要10块钱，你就可以享受到我们面点师为大家做的第一份蛋糕，当然我们有一个条件，必须通过这个转发到您的朋友圈，到时候你们来就可以获得，或者说你必须必须怎么怎么样，反正给他一个条件，让别人很容易行动的条件，20多块钱的一个早餐蛋糕，你就只要10块钱就可以得到，这样时候是不是又像演连续剧一样，一步一步就这样走下去了。

那我们刚刚这里的参与是什么？是不是就有这里面招聘的参与，招聘那里面的顾客参与进来了，反正各个方面都可以参与进来，包括你某某员工的小孩取名字都可以参与进来，这个时候你就可以推送了，我们蛋糕店的这个服务生，这个小牛已经请了几个月假了，前俩个月宝宝已经生出来了，但是一直没有给他取一个小名，我们想跟他取一个什么样的小名，这就是他宝宝的照片，好可爱啊！他也为我们所有的我们的某某贵宾客户打招呼了，希望各位叔叔阿姨帮我们的取一个小名，那我们现在通过征集我们有了三个小名，各位也投一下票，看一下是哪一个，并且您只要投了票的，我们后台都有数据统计，到时候你拿您的这个凭证，到时候你只需要花2块钱或者5块钱就可以来我们这里领取一个15块钱的小蛋糕。这是我们这位小公主，这位小福星，这样就会又有一部分顾客会跟你互动，长期这样的互动就好了。所以说很多人说我要做微信营销，我要吸引粉丝，但是吸引来粉丝你没有后续的互动你们感觉有用吗？

吸引了粉丝之后发广告，你们感觉有用吗？参与互动的方式，把你们公司的招聘什么东西都融入进来，假如我们现在公司现在发广告，那我们可以怎么发呢？很简单，比如：某某贵宾贵客大家好，我们现在打造的一款这样这样的蛋糕，先把这个蛋糕描述一下，我们现在想征集一批志愿者，想征集一批体验者来帮我们发广告，是不是可以？谁想体验的可以报名，我们这有20000份宣传单，我们需要大家一起把它派发出去，而且你体验的过程中我们还发您工资，你就从你的客户里边招聘一些体验生活者，让他帮你来发宣传单，是不是可以？你是不是可以在你的客户里面去征集广告语，这就是你的宣传是吧？

产品开发也可以，我们准备开发这样的一个产品，那各位你们感觉如何开发比较好呢？你们感觉想要达到什么样的结果才算满意呢？所以说让大家一起参与进来，你在微信里面也好，你的整个QQ群也好，还是你的微信公众号也好，包括这一系列的跟顾客的互动，就像连续剧一样不停地在演下去。当然你也可以组织地面会议，你可以通知1000个客户，当然通过这样一个一种方式去通知别人，你说我们这次有一场什么什么的会议聚会，有一个什么样的PARTY，那我们准备了在哪个会场举行，我们准备了很多我们的蛋糕在这里，大家可以免费来品尝，这又会有很多人来报名，免费品蛋糕，并且现场有谁谁谁赞助了红酒，又有谁赞助什么产品。

这时候是不是一批顾客就过来了？顾客过来了之后老板就跟他们互动，谈梦想，谈理想，谈自己做蛋糕，谈未来自己对做蛋糕的发展，以及我今后要做一个什么样的公司，要让顾客互动，并且还给所有的顾客送一个纪念品，这是不是顾客就参与进来了？然后你就把现场的照片和视频，大家所有顾客微笑的视频，某某蛋糕店的粉丝聚会，微笑的视频你再通过微信公众号各个渠道传播，通过地面的宣传单去传播都可以，这样就会有更多人愿意加入到你这个蛋糕店里面来，他们感觉这个蛋糕店就是跟他们跟老板一起开的，他们所对应的不是这家店，所对应的是一群有血有肉有感情的人，其实人都不愿意跟公司打交道，都愿意跟有感情的人打交道，这才是真正的参与感。

采取的形式是投票也好，竞标也好，提建议也好，提困惑也好，做调查也好，评论也好，代表人员考核检验也好，我前面也讲了。代表人员考核检验是什么意思呢？代表人员考核与检验你可以召集你的小区里面有业主会，那可以不可以搞一个蛋糕会呢？还请几个消费者顾问，消费者监督，消费者管理，把你的消费者找几个，他们就是这个消费者代表，你的粉丝代表，找几个有影响力的，是不是可以这样做各位？让他们随时监督你店里的卫生，监督你店里的什么东西，各位这里能够理解吗？这才是真正的培育客户关系！

我们平时很多人讲，培育客户关系要给你的客户贡献价值，很多人都不知道如何贡献，因为平时不知道怎么给客户贡献价值。比如前段时间一个蛋糕店找到我问我：老师，我是开蛋糕店的，我怎么给客户贡献价值呢？难道我天天写软文，写关于蛋糕的软文，我说凡是这样的老师教你的东西都是狗屁。他不知道在哪里看了几篇文章就开始教你了，我前面提的互动才是真正的客户的培育方式，客户培育的方式我们这里叫做利益情感加教育。

就是你给他们一个利益把他们吸引进来蛋糕店运营技巧，到你这个圈子里面成为你的会员，然后通过我们情感的参与，让他们参与进来情感，让他们参与互动，在参与情感和互动的过程中，让他们对你这里联系越来越高，感情越来越深，然后再你做蛋糕也好，你准备推出一个产品之前，在你推出产品之前，是不是先把你的原材料什么东西展示一下，你会录制一段视频告诉他们，要做一个蛋糕，真正一个好的蛋糕，需要用什么样的材料，这是不是就是教育他们？情感的互动，教育的互动，利益的互动。

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