保险的销售模式趋势:保险销售方式将迎来聚变
保险的销售模式趋势:保险销售方式将迎来聚变!随着互联网时代的冲击,传统保险的销售将受到巨大的冲击!近年来互联网保险成为了拉动我国保费增长的重要因素之一!2011—2015年中国互联网保险保费规模从32亿元增长至2223亿元,互联网渠道保费规模提升了69倍,占总保费收入的比例由2013年的1.7%增长至9.3%!在这样的时代背景之下,保险销售方式将迎来聚变!
1.保险回归保障,私人订制成为趋势。
今天的保险市场,无论是从业者还是消费者,都更加的理性和成熟。保险公司想发展和进步,靠过去以险种的生产和销售为中心的推销模式已经无法满足消费者的需求。未来势必会根据不同的人不同的需求不同的环境甚至不同的想法制定不同的险种,即私人订制保险。
2.投保灵活快捷,网络销售基本普及。
微信、互联网销售保险模式的出现,在一定程度上已经冲击了传统的保险营销模式。随着互联网金融时代的来临,网销保险必然会成为保险销售的一大渠道。消费者从网上一目了然地了解保险相关责任和合同内容,电子保单可打印或是保存,转账在网上直接实现,避免了销售误导的出现。互联网已经普及到每个行业甚至每个家庭,互联网保险的销售也必将普及。
3.适应国情需要,门店经营成为必然。
与其说人们对保险不信任,不如说是对保险代理人不信任;与其说是对保险代理人不信任,不如说是对这种营销模式不信任。归根结底,这种模式是不适合我国国情发展需要的,人们本身对这种方式就是反感和厌恶的。目前保险销售的主要流程是通过业务员在和客户的沟通过程中,挖掘客户的保险需求,然后运用现有的保险产品组合去解决客户保障需求的过程;未来势必会反过来,即客户发现自己需要保障,亲自上门到保险公司主动购买。
4.产品形式多样,代理网点大批出现。
随着人们保险意识的增强,代理人队伍会逐渐消失,保险规划师、保险精算师将大量涌现。而原本靠上门推销保险的代理人机制会随着市场的变化逐步向开放式的保险代理网点经营转变。代理网点会是代理公司,或是在各家大型的商场、4S店、旅行社、酒店等场所开办的保险超市;还会是保险公司自身开办的代理网点或销售公司。代理网点在监管部门的管理和约束下保险营销,将十分严格按照规章制度展开经营,只要出现违规违例的现象,则当立即整改或取缔。
5.综合一站服务,坐收保费成为现实。
保险的终旨是达到客户的满意,以往代理人的大量流失造就了客户的不信任,先前的承诺服务变成了虚无缥缈的空头支票。未来存在于市场上的业务开展模式会是 “个人工作室”或 “保险服务站”。在这里所经营的是集咨询、宣传、投保、理赔于一体同时兼顾人身、家财、车辆等多种险种的一站式综合服务。未来的保险销售人员应该是职业化和专业化的,会像教师、律师一样获得尊重,坐收保费将成为现实。
6.管理机制转变,诚信服务大于考核。
保险公司内部考核机制的残酷,导致代理人大量流失,破坏了中国的保险市场。未来保险销售无论是哪一种方式从事经营,保险公司都不得不以诚信服务质量为重要的考核指标,没有诚信服务质量保险营销,保险公司就无法持续稳健经营。因此,考核机制必须要从根本上发生改变,对销售人员的人品做为重中之重考核。专职的销售人员、专业的综合技能、稳定的诚信服务,保险市场必然健康发展。
7.相关政策出台,强调人身基本保障。
随着意外风险、健康风险的频发、老年时代的来临,包括理财收益的不确定等因素,人们越来越关注保险,也越来越需要保险。我国保险业想要取得长足稳定的发展,从教育体制、媒体宣传、国家政策等各个方面均要有相应的改变。人们从小树立正确的保险理念,了解保险基础知识;媒体从正面报道保险真正给老百姓带来的利好;相关政策也从维护个人利益、体现家庭责任方面做以引导。未来虽不像“交强险”那样出台类似的“人强险”,但对于每个有责任心的人来讲,保险做为抵御风险最好的工具之一,会伴随每个人的一生。
8.经营体制变革,正式员工长久发展。
未来代理人成为保险公司正式员工的愿望会得以实现,保险公司的经营肯定也不会再是人海战术,而是更精细化的经营。代理人身份转变,而加盟保险更不会像今天这样门槛设限这么低。一人一个区域,一人一片市场,客户资源稳定,员工服务真诚,竞争者形成相互合作、保护市场的良好局面,保险销售人员便会长久发展,成为一支长期的队伍,这与保险公司发展的长期战略正好相吻合。
讲师介绍:
邴亮——悟空保保险产品总监
课程介绍:
《当保险代理人遇见互联网》——互联网保险都有哪些特点?互联网的普及对保险代理人行业带来的“变与不变”,代理人如何适应和利用互联网增收?
当保险人遇到互联网,这是一个多么充满幻想的话题,相信很多小伙伴们都已经在互联网之中开展自己的业务了,那么如何更好利用互联网这样的渠道呢?看完这个课程,相信大家将会获得更多的技巧!返回搜狐,查看更多
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