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1、互联网商业模式下的物流行业改革创新互联网商业模式下的物流行业改革创新主讲人：奚雷主讲人：奚雷 单位：物流管理系单位：物流管理系第一页，编辑于星期六：十五点 十九分。问题 一、对“互联网+”的认识三、业态创新四、商业模式创新 五、企业互联网、产业互联网二、从现代物流发展规律认识第二页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53 降成本降成本 集约化集约化 网络化网络化第三页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53n n“互联网互联网互联网互联网+”代表一种新的经济形态代表一种新的经济形态代表一种新的经济形态代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配量中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度

2、融合于经济社会各领域之中，提高实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新状态。一、对“互联网+”的认识第四页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53一、一、一、一、对对对对“互联网互联网互联网互联网+”的认识的认识的认识的认识n n“互联网互联网互联网互联网+”也就是智能互联网也就是智能互联网也就是智能互联网也就是智能互联网，这个智能互联网是高速度的移动通信网络，大数据的存储、挖掘、分析能力和智能感应能力共同形成的全新业务体系。n n“互联网互联网互联网互联网+”必须渗透到传统行业中去必须渗透到传统行业中去必须渗透到传统行业中去必须渗透到传统行业中去，改造传

3、统行业，所有的传统行业都会在这个过程中被融合、升级。第五页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53一、一、一、一、对对对对“互联网互联网互联网互联网+”的认识的认识的认识的认识n n基本特征：基本特征：基本特征：基本特征：网络经济条件下，新的经济形态表现与传统经济形态完全不同的特征。第六页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53一、一、对对“互联网互联网+”的认识的认识第七页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53n以“互联网+”进行业态创新、模式创新会很大程度影响物流服务发展的内容内容内容内容、方向方向方向方向和企业运作企业运作企业运作企业运作的状态。n物流企业如何与互联网结合创造新的商业价

4、值商业价值商业价值商业价值，使基于互联网基础上的新业态和新商业模式不断涌现。一、一、对对“互联网互联网+”的认识的认识第八页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53n“互联网+”的核心并不在于互联网，而是在于背后的“+”。互联网正在加速与物流行业进行融合融合融合融合，是否能够成功，关键在于这个融合融合融合融合。只有结合互联网和物流行业的各自优势，才能激发出各自的力量，从而迸发出新的业态和新的创新。一、一、对对“互联网互联网+”的认识的认识第九页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53n顺应互联网时代，企业运营体现“一个中心，两个基本点一个中心，两个基本点一个中心，两个基本点一个中心，两个基本点

5、”的指导思想。即以客户价值和客户满意度为中心；以构筑基于互联网技术和信息资源的运营能力为落脚点；以增强企业核心竞争力为基点。一、一、对对“互联网互联网+”的认识的认识第十页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53一、一、对对“互联网互联网+”的认识的认识第十一页，编辑于星期六：十五点 十九分。（一）以用户为核心的物流服务观念与互联网C端体验价值是高度契合的二、从现代物流发展规律来认识无论互联网时代怎样变化，商业的本质，现代物流的本质是不变的；提供优质的服务，让客户动心、放心、称心。第十二页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认

6、识二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识（二）物流的价值 人们对物流的每一次价值发现，都使物流水平上升到一个新的高度。系统功能系统功能系统功能系统功能价值价值价值价值经济流动经济流动经济流动经济流动价值价值价值价值利润价值利润价值利润价值利润价值企业发展企业发展企业发展企业发展战略价值战略价值战略价值战略价值服务经济服务经济服务经济服务经济价值价值价值价值成本价值成本价值成本价值成本价值环境价值环境价值环境价值环境价值网络经济网络经济网络经济网络经济价值价值价值价值第十三页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识二、从现

7、代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识第十四页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53（三）对物流运作和物流业的根本要求：有机结合有机结合和融合融合二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识第十五页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53（四）展现现代物流的特点n互联网时代物流活动的作用、发展的速度也进入一个前所未有的阶段。n由于信息流、商流、资金流都可以可以在网上实现，对线上物流的系统化、网络化提出了迫切的要求。二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展

8、规律来认识第十六页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53n物流的科学形态就是建立在系统化之上的。把各个独立的活动组合成一个物流系统，需要系统化的组织技术和系统化的装备技术。物流运作系统化物流运作系统化二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识第十七页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53n大规模、系统性的生产作业要求二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识第十八页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53n物流系统化的一个非常重要的形式是物流网络化。物

9、流资源地域分散性，物流服务需求的多样性、均需要物流网络的贯通和沟通。n公路、铁路、水路等都要形成网络才能覆盖广大的经济区域，它们之间又需要形成综合性的网络才能够使物流过程得以优化。物流服务网络化物流服务网络化二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识第十九页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53n完善的物流网络是现代高效物流系统的基础条件，是现代物流系统不可缺少的资源。n物流信息已经从“点”发展到“面”，数据高效共享。n物流业务从平面应用发展到立体应用，较低的成本提供高质量的物流服务，服务向多样化、综合化、网络化发展。二、

10、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识二、从现代物流发展规律来认识第二十页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53三、业态创新n“互联网+”是一种用互联网思维做传统物流的商业形态。n用互联网这个信息处理成本最低的基础设施，对物流这个时刻处于大范围经常交换位置，流动状态活动进行控制和有效管理，使之成为系统性的活动业态。n互联网的典型业态是基于数据数据数据数据的“基础业务+增值业务”新业态。第二十一页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53三、业态创新三、业态创新三、业态创新三、业态创新n物流业态物流业态:是指物流企业为满足不同的消费者需求进行相应的要素组

11、合而形成的经营形态。第二十二页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53三、业态创新三、业态创新三、业态创新三、业态创新第二十三页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53n物流企业日渐呈现出业态的多样化，在仓储、运输、综合服务等类型的基础上，还出现一批专门从事物流加工、货物配载、电子商务、外包服务、供应链管理、物流园区（平台）管理为主要内容的多业态企业。n物流服务/产品的多样化，既涉及储存、运输、包装、流通加工等核心服务，也包含市场调查与预测、原材料采购及订单处理等外延服务，以及物流咨询、物流方案设计及优化、物流资金融通、物流教育培训等物流的扩展服务。物流与互联网、物联网的融合物流与互联网、物联

12、网的融合三、业态创新三、业态创新三、业态创新三、业态创新第二十四页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53n物流业在组织、技术和服务方式上不断创新、衍生出新的物流服务形态：l通过与关联企业结合，衍生出制造物流制造物流制造物流制造物流、商贸物流商贸物流商贸物流商贸物流等物流产品。l挖掘市场需求，推出社区物流社区物流社区物流社区物流服务，逆向物流逆向物流逆向物流逆向物流服务，电子商务物电子商务物电子商务物电子商务物流流流流。l根据行业特性结合技术应用互联网行业的商业模式，发展冷链物流冷链物流冷链物流冷链物流、医药物流医药物流医药物流医药物流、智能化智能化智能化智能化物流物流物流物流。三、业态创新三、业态创新三、业态创

13、新三、业态创新第二十五页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53l l金融物流金融物流金融物流金融物流物流服务于金融机构业务融合。l l物流服务与法律事务融合物流服务与法律事务融合物流服务与法律事务融合物流服务与法律事务融合在途货物遇到损失的获赔等等法律事务交由物流公司完成。l l物流服务与保险业务融合物流服务与保险业务融合物流服务与保险业务融合物流服务与保险业务融合货物在途保险的申报和获赔交由物流公司，且由物流公司为担保人。l l物流服务与新技术融合物流服务与新技术融合物流服务与新技术融合物流服务与新技术融合RFID、GPS等技术、实时物流技术、特种物流仿真技术、物流信息共享技术等新技术应用

14、。三、业态创新三、业态创新三、业态创新三、业态创新第二十六页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53l物流企业利用其自身的知识、技术、经验、资源等优势，运用互联网技术向传统物流业务上下游的延伸服务，使其在供应链的运作中起主导作用。l获得物流组织形式，产品服务于经营方式的创新互联网行业的商业模式，构筑供应链差异化竞争优势，提升物流运行水平。三、业态创新三、业态创新三、业态创新三、业态创新第二十七页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53四、商业模式创新n商业模式是解决企业价值最大化的关于企业做什么、怎么做、怎么赢利的问题，实质是商业规律在经营中的应用。n任何一个商业模式都是由用户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的

15、三维立体模式。第二十八页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53四、商业模式创新四、商业模式创新四、商业模式创新四、商业模式创新n在移动互联网时代，新的商业模式将不断占据主导地位。电商物流、国际物流、城乡配送物流、供应链物流、大宗商品物流、直销物流、快递物流、快运物流、冷链物流、等业态下运用移动网络、移动终端、产品应用和相关服务的商业模式的创新将风生水起。第二十九页，编辑于星期六：十五点 十九分。of53l l传统商业模式通过出货产品式服务来获取利润，在这样的商业模式中，无论传统商业模式通过出货产品式服务来获取利润，在这样的商业模式中，无论传统商业模式通过出货产品式服务来获取利润，在这样的商业

16、模式中，无论传统商业模式通过出货产品式服务来获取利润，在这样的商业模式中，无论进行怎样的市场调研、用户反馈，都不能做到对消费者的深入观察和了解。进行怎样的市场调研、用户反馈，都不能做到对消费者的深入观察和了解。进行怎样的市场调研、用户反馈，都不能做到对消费者的深入观察和了解。进行怎样的市场调研、用户反馈，都不能做到对消费者的深入观察和了解。l l移动互联网时代下的商业模式能通过对流量计算，对用户个性化的观察，消移动互联网时代下的商业模式能通过对流量计算，对用户个性化的观察，消移动互联网时代下的商业模式能通过对流量计算，对用户个性化的观察，消移动互联网时代下的商业模式能通过对流量计算，对用户个性化的观察，消费者的价值需求会得到更大程度的尊重，消费者会以更低的价格获取产品或费者的价值需求会得到更大程度的尊重，消费者会以更低的价格获取产品或费者的价值需求会得到更大程度的尊重，消费者会以更低的价格获取产品或费者的价值需求会得到更大程度的尊重，消费者会以更低的价格获取产品或服务。用户价值需求的满足依然是打造互联网时代商业模式的核心。服务。用户价值需求的满足依然是打造互联网时代商业模式的核心。服务

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