今日人物

朱雯迪、张瀛、崔巍、王智雅、肖薇、邹超强、姜美

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美天国际、萃普生物科技、庆熙美业、好木成林、圣菲之美、上海永琪、小蛮腰、金豪漾控股、美人邦医美汇、精工皇族，及63家美容院……详见后文。

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今日头条

朱雯迪、张瀛、崔巍、王智雅

科普公益万人行

看他们怎样解读专业精神

记者/龙菲

她说，要想专业必须持续进修。

她说，专业的背后要有科学支撑。

他说，专业精神就是一生做好一件事。

她说，体验产生消费，体验感即专业精神。

关于专业精神，你有什么话要说？

朱雯迪：美容师要学会自我增值、持续进修

作为国际美业评审总会会长，朱雯迪女士曾多次作为美业代表参加由香港特区政府组织的研讨会，并就规范行业发展等议题发声。

她对近年来美业的大环境还是非常看好的，她表示，这几年整个美容行业的转变还是很大的，医美逐渐成为主流，很多行家都把生活美容转为医学美容，从大方向来说这是件好事，体现了行业在科技、技术等方面的进步。

未来美业的发展趋势还是离不开科技美容，随着社会的进步，顾客需求和要求都越来越多，如果还是以双手去做美容，朱雯迪认为这是达不到顾客要求的。所以高科技产品与仪器的配合不可缺少。

而对于专业精神，她也有着自己的看法：美容师要想达到专业，一定要不断自我增值，持续进修，利用业余时间多学习，提高自己的技能，多与顾客沟通，把自己的专业技术不断提高，以适应市场的发展趋势。

张瀛：专业的背后要有科学依据，而不是炒作概念

从事美业近20年的广州美天国际健康管理集团董事长张瀛，在行业有着“抗衰老领域女神级专家”的美誉。

10年前认识她的朋友都会惊讶于她的逆龄生长，甚至她本人也惊讶于10年前后照片中的自己。这不仅得益于她十年如一日坚持做抗衰老疗程，也与她专注、执着的专业精神密不可分。

早就将美融入生活、融入骨子里的张瀛表示，自己引进项目的，理念就是“己所不欲勿施于人”。

她透露在国外考察产品项目时，首先会了解项目研发安全原理和可靠的科学依据，然后自己亲自做临床和体验，自己见证了安全、品质和效果，才会在美天国际推出市场。如SCP一个有科技力的项目她一做就是十年，用科技帮助很多客户找回了健康和美丽！

作为美业专业线，张瀛认为在专业两个字的背后，一定要有知识科技的力量和科学依据，而不是空炒作概念。

崔巍：一生做好一件事

中国零添加品牌孵化基地萃普生物科技教育总监崔巍则表示，萃普生物在坚持专业研发的道路上，必须把安全放在有效的前面！

企业科研室成立至今已经18年了，这18年来只做一件事情，就是致力于对安全护肤的研究，零添加护肤品的研发也填补了国家的空白。

崔巍进一步表示，因为企业追求的是零添加，所以原料是全球采购，80%的原料来自于有机农场，大部分原料来自于欧洲，这在竞争对手来说是比较难做到的。

其次就是生产环境汕头市美容院拓客公司，目前采用的是生产药品的生产环境来生产护肤品，以此保证零添加的品质。

“专业精神其实各行各业都有，总结一句话即是一生做好一件事。”

王智雅：体验度决定专业精神

引领韩式皮肤管理新潮流的庆熙美学美业集团，从装修、设备、诊疗、服务、全面呈现韩国皮肤管理行业精髓。

其美女CEO王智雅进入美业已经有9个年头了，在她看来，产品一般是终端消费者用在脸上或身体上的，鉴于这些部位都非常精贵，所以在选择产品的时候，安全一定是首要的标准。

作为美容行业的上游，厂家为店家及代理商提供源源不断的产品，在王智雅看来，选择合作厂家，最应该看重其开发创新能力，是否能结合科学技术及当下市场需求，提供最适合、最匹配的产品是她最看重的。

而对于专业精神，她认为是消费者的满意度和体验感，如果体验是及格的，体验产生消费，消费就会反刺激我们的服务。

多年来，庆熙美业始终坚持将顾客体验感排在首位，体验决定专业精神。

“大家好，我是XXX，我在花子直播间邀请您一起推崇专业精神，共建消费信心”。

随着这句口号的不断发声，由花子直播间发起的科普公益万人行活动已悄然在全国各地展开。从南粤广州到襄阳古城、杭州天堂、再到潮汕潮州，花子直播间走进了更多美业人的身边，聆听她们的“专业”故事。

再次感谢以下企业家和美容院老板，参与到科普公益万人行活动中来：

美商集团董事长罗小林

麦秀如初董事长王小亚

香港鹏睿国际彭小纯

上海蜜拓蜜谢选和谢德发

澳蔓地国际创始人赵鑫

芳香世家市场部总经理白宜静

新加坡锦绣狮城掌门人大禹

亚洲抗衰老联盟秘书长胡鹏

美容院营销畅销书作者张恒

美滴滴创始人&娇莉芙连锁店秦永

星敬医疗董事长朱婧

微美美容养生馆王涛

纤美意美容养生馆贵海静

美缔可美容会所丁晶晶

恋恋不舍美容养生会所杜彩云

逸品堂养生馆杨琴

允美肌肤管理中心孙云

美业实战销售女神万子宜

宁波兰芬时代王丽华

凯丽17分钟丰胸

黛芙妮尔美容养生林燕

东方丽人美容会所张爱丽

格彤催乳产护中心樊格彤

凤澜婕雅谢洁

福建古田金典名门黄兰雅

福州尊若美容健康管理中心王雪

银珍健康管理中心林银珍

永安青春源美容养生会所邢丽毕

兰州佳佳丽美容院赵若男和王晓黎

河北廊坊雪娟会所崔雪娟

湖南新永康健管连锁总经理周桂芳

花倍丽美容养生会所黄丽霞

德兴付氏女子养生会所付建华

兰馨美业黄凤兰

丽人岛美容养生会所孙嘉声

蒙妮坦女子养生会所曾小琴

莆田驻颜美妆蔡春妹

厦门媚丽芬吴彩凤

厦门同安媚丽芬苏雅评

厦门致美人生美容养生馆傅楚涵

山东美丽故事王军秀

深圳卡斯曼诺美容养生会所刘奕祺

伊诺倾颜美容院桂琳

中山圆梦紫罗健康管理罗平

来福掌柜张馨之

潮州艾莉莎美容院刘总

潮州艾莉凯高端美容李总

潮州满庭芳刘总

汕头芳香天使美容会所叶总

汕头秀丰美业钟校长

深圳高端服装领导品牌优美世界

襄阳汇真品郑瑜

美人星计会所

名邦美容院

潮州崇SPA

嘉悦国际皮肤专家盛秋月

潮州维雅斯SPA会所韦总

潮州尚雅美容院韦总

潮州圣仙美美容院

至臻医疗总经理阮玲慧

潮州粤美医学美容嘉嘉

潮州禅香美容院

潮州潮汕美美容

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薇问答

如何提升店里的项目普及率？

文/肖薇

花子直播间粉丝有福了！美业畅销书《美容院这样开才赚钱》作者之一肖薇老师特设《薇问答》实用专栏，一网打尽美容院经营难题。

关键词：项目普及率

问：肖老师您好，年前就拜读了《美容院这样开才赚钱》，我们店里现在仍然存在的问题是：如何提升项目普及率？

因为我们的品项一般分为：拓客项目——引流项目——主营项目——提升项目。应从哪里入手提高普及率？每类项目如何区分？不同功能的项目方法一样吗？如何入手？如何掌握项目节奏成为我们新的难题。希望肖老师指点迷津，谢谢肖老师。

答：这位亲一段话提了五个问题，非常高效的提问方式。我做了归纳和总结，回答最核心的问题。

首先，不同功能项目的普及方法是否一样？普及率，顾名思义就是很多人买，很多人做。不是所有项目都能做到高普及率。

有两个原因：1.价格因素，有些品项的价格限制了购买人数，例如不是人人都能拥有爱马仕，但人人都能拥有塑料袋。这是最常见的原因。

2.品项类型，祛痘、祛斑、减肥功能的产品难做普及率，没痘没斑不胖的没需求。所以能做普及率的品项是价格及功能都不甚“挑人”的。

如果在价格和功能上面都不甚挑人的不同品项在做普及时有不同吗？没有，在普及这个动作上，无论卖什么，方法都是一样的。开奥迪开奥拓的流程没有本质区别，都是发动车子，握住方向盘，松开手刹，一脚油门就出发了。

其次，应该从哪里入手提高普及率？从沟通入手。项目的普及率做不好，最大的原因同时也是最容易被忽略的点是：到底沟通了没有？我辅导店的时候经常会看到店里最旺销的项目仅有不到3成的买单率，深究以后才发现仅有不到5成的人知道这个项目。

所以问题的关键点不在于“她不买”，而在于“她不知道”，造成这个局面的根本原因是美容院挑客，只捡好成交的沟通。如果沟通的面都没有打开，成交面如何打开？

最后，如何掌握项目营销节奏？这个问题提的很好，项目营销确实有节奏。

如果你今年打算在一个养生品牌上出120万，绝不是每个月卖10万。在春三月养生季就要出50万了，在夏六月冬病夏治季又要出50万。面部品牌120万的目标，在一个秋十月就能完成100万。这是以季度为单位的循环热卖节奏。

如果你想在8月实现大项目的集中爆破，至少要在5～6月开始铺垫。大项目的成交有延迟特性，几乎没有顾客今天听到一个20万的项目，当下就刷卡交钱，多数要经过3轮左右的沟通才能促成此项目。

所以想在8月爆破大项目，一定不是月初培训一下，接着就收单，成绩一定不理想。营销节奏并不是高深的概念，它实际上就是做计划。

实在不懂什么叫节奏，就想想过节办家宴，十二道菜，冷热荤素你是怎么搭配的，你是按照什么顺序下锅的，你是怎么让家人吃到嘴里的每道该热的菜都冒着热气的。掌勺的最知道节奏的精髓是什么。

如果你有什么开店的困惑，请点击右下角“写留言”提交，我们将会抽签回答。

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新闻速递

花子播报10.23

编辑/晶晶

①广州接种HPV疫苗

本周，在广州的社区卫生服务中心内，将可接种到一款适宜9岁至25岁的疫苗，宫颈癌保护效力可达93.2%。预计再等几个月，年龄稍大的女性也能在广州接种上宫颈癌疫苗了。

②美业千人戈壁徒步

22日，由好木成林、北京陶冶正和旅游公司主办的第一届中国美业千人戈壁徒步探索挑战赛落下帷幕，来自全国各地200余名美业精英组成了徒步队伍，三天两夜徒步81公里，凝聚团队战斗力。

③行业动态

国际美业评审总会与行业协会组织的美业专家，在香港立法会邵家辉议员安排下，与食物及卫生局官员对话，就养生美容、艾灸、经络按摩、穴位按摩等题目及广告字眼作深入沟通，让香港政府了解行业境况。

④超强总裁进修班

中国美妆第十八届超强总裁进修班近日开幕，现场人气爆棚汕头市美容院拓客公司，3500多位来自全国各地的超强总裁参加盛典。在盛会现场，圣菲之美爱心仙丹基金会正式启动，还揭晓了多项美业大奖。

⑤2017 SHOW

由精工皇族&美人邦医美汇一起主办的时尚狂欢大趴2017 SHOW，近日在东莞落幕。国际男模空降秀场，维密天使同台演绎，现场模特微整真人秀……引爆视觉盛宴。

⑥小蛮腰招商会

10月21日，由小蛮腰美业集团主办的“第五届常态化营销招商加盟会”在小蛮腰总部拉开序幕，蛮腰商学院院长姜美介绍了小蛮腰十大系统之常态化营销。

⑦光电咖培训班毕业

10月21日，金豪漾控股第七届光电咖培训班正式毕业了。来自全国各地的8家美容机构，以及美肤连锁DJ 的25位学员，在理论基础知识学习和实操培训中收获光电咖培训中心的专业认证。

⑧“永琪杯”美发大赛

10月25日，2017第三届上海“永琪杯”美发大赛即将开场，由永琪美发部团队协作的三大造型作品将在本次大赛上展示亮相。一场业内秀，聚集了潮流美发届的领军人物，也是所有从业人员一次学习与交流沟通的平台。

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