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商业模式是工商业创造收入和利润计划. 这是公司的顾客服务计划的总结。它包括战略和实施。

商业模式描述的是一个很大范围内正式或非正式的模型，这些模型被公司用来描述商业行为中的不同方面，如操作流程，组织结构，及金融预测。虽然这个概念早在上世纪50年代就被提出，但直到上世纪90年代才被广泛接受。在很多商业方面的文献中，这个概念被给与不少非正式的定义。

“

商业模型是一个理论工具，它包含大量的商业元素及它们之间的关系，并且能够描述特定公司的商业模式。它能显示一个公司在以下一个或多个方面的价值所在： 客户，公司结构，以及，以营利和可持续性盈利为目的，用以生产，销售，传递价值及关系资本的客户网。

”

— , and Tucci (2005)

人们在文献中使用商业模式这一名词的时候，往往模糊了两种不同的含义：一类作者简单地用它来指公司如何从事商业的具体方法和途径，另一类作者则更强调模型方面的意义。 这两者实质上是有所不同的：前者泛指一个公司从事商业的方式，而后者指的是这种方式的概念化。后一观点的支持者们提出了一些由要素及其之间关系构成的参考模型（ Model），用以描述公司的商业模式。

商业模式确立后，就可以进入下一阶段“商业计划”。

商业模式的概念

商业模式的概念化有很多版本。它们之间有着不同程度的相似和差异。 (2004) 在综合了各种概念的共性的基础上，提出了一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括：

商业模式的设计是商业策略（ ）的一个组成部分。而将商业模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流和人力资源等）及系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作（ ）的一部分。这里必须要清楚区分两个容易混淆的名词：业务建模（ ）通常指的是在操作层面上的业务流程设计（ ）；而商业模式和商业模式设计指的则是在公司战略层面上对商业逻辑（ Logic）的定义。

商业模式的类型

一般地说，服务业的商业模式要比制造业和零售业的商业模式更复杂。最古老也是最基本的商业模式就是“店铺模式（ Model）”，具体点说，就是在具有潜在消费者群的地方开设店铺并展示其产品或服务。

一个商业模式，是对一个组织如何行使其功能的描述，是对其主要活动的提纲挈领的概括。它定义了公司的客户、产品和服务。它还提供了有关公司如何组织以及创收和盈利的信息。商业模式与（公司）战略一起，主导了公司的主要决策。商业模式还描述了公司的产品、服务、客户市场以及业务流程。

今天，大多数的商业模式都要依赖于技术。互联网上的创业者们发明了许多全新的商业模式，这些商业模式完全依赖于现有的和新兴的技术。利用技术王冲谈商业模式，企业们可以以最小的代价，接触到更多的消费者。

随着时代的进步，商业模式也变得越来越精巧。“饵与钩（Bait and Hook）”模式——也称为“剃刀与刀片”（Razor and ）模式，或是“搭售”（Tied ）模式——出现在20世纪早期年代。在这种模式里，基本产品的出售价格极低，通常处于亏损状态；而与之相关的消耗品或是服务的价格则十分昂贵。比如说，剃须刀（饵）和刀片（钩），手机（饵）和通话时间（钩），打印机（饵）和墨盒（钩），相机（饵）和照片（钩），等等。这个模式还有一个很有趣的变形：软件开发者们免费发放他们的文本阅读器，但是对其文本编辑器的定价却高达几百美金。

在1950年代，新的商业模式是由麦当劳（'s）和丰田汽车（）创造的；1960年代的创新者则是沃尔玛（Wal-Mart）和混合式超市（，指超市和仓储式销售合二为一的超级商场）；到了1970年代，新的商业模式则出现在FedEx快递和Toys R US玩具商店的经营里；1980年代是，Home Depot，Intel和Dell；1990年代则是西南航空（ ），，eBay，和星巴克咖啡（）。而没有经过深思熟虑的商业模式则是许多dot-com的一个严重问题。

每一次商业模式的革新都能给公司带来一定时间内的竞争优势。但是随着时间的改变王冲谈商业模式，公司必须不断地重新思考它的商业设计。随着（消费者的）价值取向从一个工业转移到另一个工业，公司必须不断改变它们的商业模式。一个公司的成败与否最终取决于它的商业设计是否符合了消费者的优先需求。

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