靳碧媛

摘要：2016年9月，“共享单车”这一名词开始出现在大众视野，作为“互联网+”背景下的新型商业模式，共享单车迅速得到媒体关注，在极短时间内获得大量市场融资。然而升温期的不稳定性使得市场弊端显露，出现了行业倒闭潮。本文运用PEST分析法对共享单车进行环境分析，找出其发展的优、劣势，并结合SWOT分析方法，根据企业不同的发展状况提出相应的发展策略，总目标是使共享单车商业模式最终实现可持续发展。

关键词：共享单车;SWOT-PEST分析模型;环境分析

随着Uber、等一系列实物共享平台的出现，共享开始从纯粹的无偿分享、信息分享，走向以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的“共享经济”。共享经济作为新生经济形态，其内涵正契合我国十三五规划中“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，其发展已经呈现出一种不可逆转的趋势。

在我国，共享经济发展最迅猛、最成熟的当属交通行业。互联网打车平台、共享单车等领域都处于市场升温期。共享单车在解决城市居民出行“最后一公里”问题上展现出强大的生命力，逐渐培养了用户的消费习惯。据电子商务研究中心监测数据显示，2017年共享单车领域融资金额达258亿元。截至2017年底，中国共享单车用户规模已达2.2亿人，相比2016年呈10倍的爆发式增长。然而，市场规模的扩大终究引出了多方面的问题和弊端，管理体制紊乱、资金链断裂、同行竞争激烈、盈利模式羸弱等使得一部分小型创业企业纷纷倒闭，市场呈现出不健康的发展状况。

PEST是一种为企业所处宏观环境分析的模型共享经济的商业模式示意图，SWOT是对企业外部环境和内部条件进行系统分析，进而探寻最佳可行战略组合的一种有效分析工具。PEST分析与外部总体环境的因素互相结合就可以归纳出SWOT分析中的机会与威胁。

一、基于PEST模型的市场环境分析

（一）政治要素P

由于共享单车能有效缓解交通拥堵和环境污染问题，因此国家和地方政府对共享单车持正面积极的态度，并出台多项政策鼓励共享单车的发展。但共享单车的发展时间不长，相关法律法规、管理条例、用户行为准则等不够完善，传统公安、交通和城市管理等部门面对新行业的新特征，没有形成统一的管理体系，部门间缺乏协调和联系。共享单车衍生的系列问题引起了各地的注意，2018年初，各地相关部门纷纷采取措施，以规范共享单车在市内的运营。政府加强管控强度，才能为共享单车提供有利的发展环境。

（二）经济要素E

共享单车建立在新时代下为解决生产过剩危机开创的新型资本运作方式的基础上，通过共享平台和人人参与，将过剩的资源转换为产品和服务。共享单车行业由于拥有上亿的用户规模，日订单量庞大，两年内创造了过百亿的业绩。据测算，到2020年，共享单车企业将创造经济产值714亿元，其中制造环节408亿元，服务环节306亿元。近年来，我国代步自行车领域的经济产值维持在200亿元左右，预计2020年在共享单车的带动下，其经济产值将增至800亿元[1]。共享单车有望成为商业价值超越滴滴出行的交通控制项目。

（三）社会要素S

共享单车代表创新的绿色出行的理念，以其环保节能，轻便快捷的出行方式赢得了社会的好感。共享单车的出现弥补了有桩停车式公共自行车使用信息不透明、使用成本高等不足，极大地促进了自行车交通出行。共享单车无固定停放地点，既能达到公交车和地铁无法抵达的地方，解决“最后一公里”问题，同时还能避免城市上班高峰期的拥堵，提高效率。共享单车为大众提供了一种无需负责的服务，即只需低廉的价格，便可以拥有随取随用的单车。但随着单车投放量的激增，压缩了有限的城市空间，且单车数量与事故风险正相关，共享单车的使用使得事故发生量增长，而单车使用者是弱势群体，事故伤亡率相对较高[2]。

（四）技术要素T

（1）定位技术

实现精准定位是共享单车市场的一大难题，借助GPS和GPRS 对共享单车进行定位，是当前大多数共享单车采用的物联网定位形式。ofo最新的电子锁利用GPRS和GPS结合的技术，并通过APP进行动态辅助定位;摩拜单车定位技术与其他单车一样统一应用了联发科技MT系列芯片，还使用了北斗、GPS、全球卫星导航系统的组合定位技术[3]。但用户一旦在骑行过程中关闭了APP，手机动态定位就会失效。并且由于共享单车内储电量有限，因此无法保持实时全程在线，这也是目前共享单车共有的问题。

（2）软件运营

共享单车是“互联网+自行车”的发展模式，互联网技术的迅速发展为共享单车普及提供了坚实的技术基础。共享单车将物联网运用于城市的交通升级，通过二维码识别、防盗、定位等系统，规模化地实现人与物的连接。共享单车主要利用手机APP实现功能共享经济的商业模式示意图，但线上人工服务不能有效满足用户的使用需求，如用户申请退还押金时，需要通过繁琐的途径并耗费大量时间等待响应;共享单车实行实名制，涉及了上亿人次海量的隐私信息，信息安全风险极高。

二、基于SWOT模型的发展策略

通过SWOT分析法，提出不同的发展现状下相应的对策。共享单车在产品理念和用户使用体验方面体现了强大的优势，但在盈利模式、信息保障、管理体脂方面存在明显的不足;盡管存在法律不健全、行业竞争激烈、事故责任不明确等威胁，但其处于共享经济的大环境，受到政府大力支持，用户规模大，用户使用数据具有很大的增产值，这些机会使共享单车能高速发展。在SO状况下，应发挥优势，利用机会，最大限度地发展;在WO状况下，应利用机会，回避弱点;在ST状况下，应利用优势、降低威胁;在WT状况下，应通过收缩、合并等手段谋求生存。

三、结语

通过PEST和SWOT分析法对共享单车商业模式的环境进行分析，可以得出共享单车商业模式面临着“外部环境中的机会与威胁同在，内部环境中的优势与劣势并存”的现实境遇，政府的支持和共享经济的大环境为其提供了绝对的发展优势，但该商业模式在技术层面和管理层面都发展不成熟，不能提供更为舒适的使用体验，因此需要加强对高科技的应用以及与交通管制部门的沟通。企业也要对环境变化保持高度敏感性，及时调整自身发展策略，探索更加清晰的商业模式，提高用户满意度，实现长足发展。随着创新与进步，共享单车也将会在更好的发展环境下，实现可持续发展。

参考文献：

[1]苏德悦. 中国共享单车行业发展报告（2018）发布[N]. 人民邮电，2018-03-29（003）.

[2]佟琼，王稼琼，王静.北京市道路交通外部成本衡量及内部化研究[J].管理世界，2014（03）：1-9+40

[3]董平.共享单车定位技术分析[J].微型电脑应用，2017，33（08）：68-71.

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