最近有后台老板反应，想了解一下美容行业的情况。他们一直在犹豫下一步的开店政策，希望我们能发表一篇关于美容行业的文章。在此，我们邀请到公司美容行业顾问兼业务经理杨景涛，对美容行业的现状和发展进行采访。

美国工业和其他工业最大的区别是什么？

杨景涛:它们之间有些不同。首先，不是必需品，是每个人都能满足基本的生理需求。如果他们吃完后有了一些钱，他们会决定是否尝试，这与人们的消费观念有关。

其次，叶眉给顾客提供的消费目标只有一个，那就是变美。与餐饮业不同，顾客要考虑口味、重量和价格。

美国工业的群体构成与其他行业有区别吗？

杨景涛:美国行业80%以上的客户是女性。与其他行业不同，其客户群体中男女比例基本均衡。

传统美容院和新美容院有什么区别？

杨景涛:我认为传统的美容院模式有其优点和缺点。它的优势是当了十几年老板，有一定的客户，跟老板感情很深。

当然，传统的美容院也有其弊端。第一，它的老机型、老产品无法满足更多年轻客户的新需求。与传统美容院相比，美容院的新模式、新产品、新理念都比较新，对年轻人很有吸引力。比如最近流行的共享美容院只提供服务，不会向客户销售产品。二是传统美容院太多，竞争激烈。

老板加入好还是个人创业好？

杨景涛:加盟和开个体店各有优势。先说说加入吧。它的优势是品牌模式成熟，会帮助老板少走很多弯路。

当然，它的缺点是会让你的**预算高一点，因为会给品牌一定的加盟费、管理费甚至押金。

个人开店的好处是可以节省加盟成本，缺点是老板要自己处理很多事情。比如你申请许可证，虽然老板可以花很少的钱请代理公司搞定，但是申请许可证的时间周期比较长，老板要不断操心；老板也需要亲自招聘。现在各行各业都很难招到，会让老板花一定的力气。

开美容院有哪些准备？

杨景涛:企业家有两种类型。一个是年轻没有经验的创业者。他们有钱，会找有专业知识的合伙人，或者跟老师学美术后开店。在这个类别中，有一些老板有自己的公司、餐馆、花店或咖啡店。他认为美容院前景好，所以想**。他没有精力，不专业，所以请专业人士来管理这家店。

另一种美容师是，他已经成为商店经理或教师。因为他从事这个行业已经有三五年了，对这个行业的门和巷也比较了解，开店对他来说非常方便。

美容店的选址有什么特点和要求？

杨景涛:它需要更高的位置。每个老板的需求都不一样。一般来说，周围要有符合消费要求的人(高端小区)，也就是客流，不等于客流。而且，这里的客流不仅要有一定的消费能力，还要有足够的人，否则很难生存，因为好的地方一定有竞争对手。如果顾客数量不够，商店就支持不了。所以老板在选择场地的时候，一定要调查周边的面积，人数，消费水平。

另外，交通一定要方便。因为太远，不方便顾客来，尤其是交通拥堵的时候。就像北京一样，汽车行驶时经常会发生交通拥堵。所以老板在选择场地的时候，尽量选择交通便利的地方，比如附近的地铁站或者公交站。

美容院产品和其他行业有什么区别？

杨景涛:它的产品更倾向于工艺和设备。比如美容师的面部补水，给身体做水疗，给背部做**等等。都是技巧；一些常规的面体仪器如小泡大泡、超声刀、光谱仪、线雕仪、艾灸仪、Tai空舱等。

当然，为了达到高性能，美容院也需要精密的美容仪器，通常一两个就可以了。虽然这些仪器很贵，但它们可以提高商店的业绩。如果老板想找这些乐器，可以去美博会，因为美博会有专门的乐器展区。

你认为美国行业老板通常如何扩大客户？

杨景涛:叶眉驼科有三种。一是有专门的托客公司，因为有专业的团队和渠道帮助老板来托客，但这些公司收取费用。

二是老板利用公众评论和美团来宣传。毕竟大家都习惯拿出手机看大众评论再决定。

第三种是老板的店铺有了一定的客户和口碑之后，老客户会帮忙带一些新客户紫花美业共享美容院，这就是所谓的口碑裂变。

当老板有一定的客户时，如何留住他们？

杨景涛:美容行业主要是和卡打交道，因为卡不仅会筛选出忠实的顾客，还会让顾客频繁消费。

时间长了，他们和老板有感情，也会成为所谓的常客。对于顾客来说，卡也会让他们觉得很便宜。

此外，美容卡费用相对较高，可以帮助老板在短时间内获得巨大的现金流。比如在北京朝阳区大王路范冰冰开的一家护肤品店，会员卡从仙女卡到女王卡，卡金从5万到100万不等。有网友调侃:原来你和女王的区别就这一百万。再比如我们北京分公司附近的医美店，是王思聪和秦岚共同**的。不仅客户多，卡费也高。

因此，明星和网络名人都在自己的美貌上投入巨资。虽然我们没有名人那么有钱，但也足以说明人们还是愿意为美花钱的。尤其是在北上广深这样的一线城市，对美的追求是一种引导。

你认为叶眉的服务有什么特点？

杨景涛:第一，叶眉的服务要求比普通餐厅高。因为顾客花钱是为了享受，所以你的服务应该是周到而热情的紫花美业共享美容院，这与一些餐厅不同。有些餐厅不用什么都端上来，比如让顾客自己拿筷子和饭菜。毕竟他们的主要需求是吃饭。

第二，服务人员要高度专业。无论你是美发师、美容师、化妆师还是纹身师，都要时刻通过学习提升自己的审美和专业技能，因为顾客为他们的专业服务买单，是为了提升自己的气质和外貌。

你认为美容行业的市场前景如何？

杨景涛:我认为前景很好。首先，更多的人关注自己的美，无论美容、美发还是美甲。

其次，现在中产阶级越来越多。他们资金雄厚，尤其是女性，而且他们中的大多数仍然拥有家庭经济的力量。况且女人更爱美，所以在美容上投入很多；

最后，美容行业也是一个“赚钱”的行业，它的利润比一些行业要高一点。

商店摘要:

叶眉作为老板创投的热门行业，在选址、客户群、服务等方面与一些行业不同，比如客户群中女性较多，客户消费额度较高。这些差异注定了叶眉管理模式的独特性。所以老板在开店的时候要注意这些“独特性”，根据这些“独特性”来经营自己的店。

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