医美行业内参导读：营销成本居高不下，是医美机构最大的痛点之一。

据了解，仅2019年医美机构在互联网的获客支出就高达228亿元，根据某上市的民营医美机构，在2019年的支出里，销售费用约1.71亿，其中广告业务宣传费超过1亿。

可以说，因为高昂的营销成本，无论医美机构曾经有多“火“、辉煌，都几乎成为历史。在营销方面，又主要分为这样几种类型:

熟人渠道营销

例如医美顾客及朋友介绍，通过口碑到院进行咨询且产生消费的顾客，这种渠道来的顾客沟通成本较低，成交率较高，同时对医院的口碑传播有益（前提是服务满意，客诉少）。

合作化渠道营销

在区域市场通过和美容院、理发店等潜在顾客出没的生活美容场所进行合作，通过生活美容场所介绍客户到医院消费，同时介绍方获得介绍费，这本来是一种多赢的合作模式，但当医院主动获客能力较低，依赖于渠道介绍来的顾客时，也就失去了分佣议价能力，渠道方通常要求高比列分佣，导致顾客到院成本高，不仅机构利润空间缩窄，相应的顾客成交价格也极高、乱。

传统广告投放

线下广告，多见如公交、地铁、商场广告牌、小区广告牌、纸媒、电视事件营销等（如2003年伊美尔的人造美女郝璐璐，国内300多家媒体，包括央视都对此进行了报道）。而随着医美医院数量越来越多，服务、促销内容同质化严重，吸引不强。传统营销传播渠道乏力，主要的营销战场也随着互联网的发展转到了线上：竞价投放。

关键词投放

新媒体营销手段匮乏的时候，关键词投放是很多行业、企业的主要曝光方式之一。后来就有了垂直类医美平台，以更垂直的医美社区、电商的形式，”笼络“起对医美感兴趣的消费者，并形成转化，机构入驻后，可以以相对较低的成本吸引消费者，毕竟垂类平台的流量已经是经过筛选的，价值也相对较高。

综合电商平台

最近几年，综合电商平台盯上了医美这块蛋糕，阿里、京东、拼多多、美团这些平台，消费者都能在上面进行医美消费。对于综合电商来讲共享美容院痛点，他们的弱势在于虽然流量大，但是里面对医美的内容沉淀较少，而消费者需要经过对大量医美内容、知识的吸收辨别，才能确定自己做什么项目，在哪家医院做，对于手术类项目，还需要专业医生进行面诊，给出专业建议。

消费者较难从综合电商平台得到关于医美的有效信息。（这一点在各大平台都邀请医生进行直播面诊、直播科普后得到部分改善）医美医院要完全将流量来源寄希望于综合电商，目前仍然不太现实。据业内人士透露，即使是各大平台狂热的购物活动中，大量订单也是刷单而成。

自媒体种草型广告营销

最典型的自媒体：微信公众号，但是微信公众号吸收新粉的红利期几乎已经结束了，更多的是通过在别的平台、场景做曝光、露出，导流到微信公众号平台进行教育及转化。或是以公众号作为服务工具，开放预约、回访、院内消费者的社区交流功能。毕竟与开发自己的APP工具相比，公众号是开发后可流畅使用的超级轻量级的工具了。

在目前的网络发展阶段，公众号应该被划分到经营私域流量的工具里面。

但是在这些平台怎么做医美内容最有效，怎么经营自己的自媒体，是培养网红咨询师还是网红医生，有多少时间成本能砸在这上面，什么时候实现成功导流，对于大多数医美机构来讲共享美容院痛点，仍然是难点。

私域流量工具营销

2020各行各业都在转型，搭建线上全员营销方式，打造企业自己的私域流量池，借助营销工具改变企业现有的营销难点，而行业一直在传统推广渠道成本很高，加上获客难，咨询流程长，客户转化难，又加上产品服务同质化严重竞争差异小，然后在渠道分销人员的专业程度层次不齐，电话营销，沟通不一导致客户转化低。

新一代的营销工具契入微信场景，就能获取最准确的客户。加推的三大销售物料系统、全员营销系统，转介绍系统，通过微信为主要应用场景，利用AI雷达功能当客户访问名片的那一刻开始，能让新客户的关注点和需求被精准把握，也让老客户的每一次分享和转载都能得到反馈。加推系统中心名片功能能让新客户的关注点和需求被精准把握，也让老客户的每一次分享和转载都能得到反馈。而名片中的动态和官网功能，将专业的医生团队，高端设备，成功案例统一展示，构建官方品牌背书，赢取客户信任。

同事每一个人能在微信群和朋友圈一键分享名片、商品、海报，文章，视频，企业宣传物料等加速用户裂变，维系老客户口碑，借助老客户分销持续获客。

营销本来就是要花钱的活儿，在医美行业，花的钱更多了。除了营销难之外，本身许多医美机构也有自己的”硬伤“。

如：产品竞争力不突出，医院的产品种类可能很多，市面上有名的注射类产品都有，能做的手术都能做，但是产品的核心特色未必总结到位，营销上也没有进行持续的投入，核心产品的市场反应平平，也就很难实现以核心产品知名度带动医院其余产品销售的效果。

又如：虽然大家都知道目前市场上可选的营销工具、营销平台是多的，但是营销观念却未必跟上了平台规则的一天三变。

是不是所有平台都要上，是不是要做整合营销，哪里的营销是以曝光为目的，哪里的营销是以转化为目的，是整合营销还是融合营销，院内消费者画像、消费者成交链路的详细细节到底怎样。市场信息是不是又发生了一些微妙的变化，营销策略应该有什么有的调整。

对于整个市场，只有大方向的观感，没有独自的见解和判断，无异于在海上航行却松了舵盘，随风飘荡，可能还没靠岸就出现补给不足的状况。迭代一套营销思路、更新一个对平台的观念、更新一条对网红项目的认知，我们需要破圈的能量。

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