“当初很多人都购买了充值卡，现在充值卡还没用完就不能用了，负责人也联系不上，这叫什么事啊!”近日，市区聚龙花园小区业主反映，小区内设置的果蔬自动售货机不能使用已经一个多月了，售货机里的果蔬已清空，电话也打不通，负责人玩起了“失联”。

12月14日上午，记者来到市区黄河十一路渤海二十一路聚龙花园小区。

一排写有“无人值守24小时营业”“果香源优选共享水果店共享蔬菜店”字样的货柜，位于一进小区门口的南侧，货柜内空空如也，处于断电状态。据小区门卫介绍，这个果蔬自动售货机从10月下旬就不能用了，也没有见到有人过来处理。

“8月份的时候，小区里进驻了这么一个自动售货机，当时感觉里面的东西挺便宜，用着方便，就办了一张100元的充值卡，现在卡里也没多少钱了。”小区业主王先生告诉记者，刷卡后打开货柜门选购商品共享水果店，关门自动结算，不出小区就能买到需要的水果蔬菜，非常方便，不知道为啥突然停用了。

“刚开始的时候里面的东西很便宜，商家还建了一个微信群，每天晚上在群里搞活动抽红包送礼品，感觉挺实惠的。我就买了一张200元的充值卡，现在卡里还有100多元，就找不到人了。”业主王女士告诉记者，起初由于价格便宜使用方便，再加上有优惠活动，有不少人办了充值卡。后来货柜里的果蔬开始涨价，用的人就少了。直到10月份共享水果店，业主们突然发现货柜里的商品都清空，买了充值卡的业主就开始在微信群里联系商家。刚开始还回复信息说会继续上新(果蔬)，后来干脆不回话了。也有业主拨打货柜上的客服电话，但是打不通。

记者试着拨打了货柜上的客服电话，电话能打通，却无人接听，记者随即联系该小区物业。

“自动果蔬售货机刚不能用的时候曾经打通过电话，负责人说自动果蔬售货机的后台程序出了问题，需要维修调整，这个周六差不多就能修好。但是现在，我们也联系不上商家负责人了。”小区物业经理吴先生告诉记者，当初物业也是从方便业主的角度考虑，同意果蔬自动售货机入驻小区，也没有收取场地费。并且物业与商家约定，如果商家要撤出小区，必须要公示三个月以上，处理完卡费问题才能撤出。“他这个果蔬自动售货机由四个货柜和一个后台设备室组成，设备成本投入在六七万元，而且不是只有我们小区有，按理说不会扔在这里不管。”

果蔬自动售货机停运究竟原因为何?

充值卡如何处理?

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