门店营运流程门店管理部日常作业一每日营业流程提前15分钟到岗(两人以上开启店门)营业前准备营业中交接班1。人员仪容仪表互检上午9:30-1130传输数据清洁整理(暂定)3。收银员启动POS机服务顾客4准备零钞、发票2办理会员卡营业结束5。卖场气氛布置3。整理、熟悉商品(POP、音乐)4。记录缺货商品2清点营业款及备用金营业状况确认5。记录价格抱怨3。日结6处理突发事件4。整理票据防盗5传输销售数据和会员信息6关闭POS机7。填写交接班记录9。确认钥匙交接日常作业现金管理开店或接班时确认零钞备用金营业中营业款与POS机收取现金门店运营,确认真实性营业额保持收支平衡2。信用卡必须确认本人使用3收银箱上层放置大额现钞不超过五张营业结束,先清点现金早班营业结束确认当日早班和再打出日结单进行核对,多存少补前一日晚班营业款,并在当日交接班时兑换零钞备用金下午5点前(节假日下午3点前)存入公司指定银行账号由值班经理和当班收银员同时存款晚班营业结束将营业款和备用金存入保险柜日常作业—交接班流程交接内容商品交接接班人清点贵重商品登记贵重商品交接表收银交接顾客需求发票交接公司通知交班收银员清点完现金接班收银员核对未完成工作交班值班经理打出日结单零钞备用金清洁卫生会员卡、发票确认营业款,并按时交班经理填写交接班存入公司指定的银行账号记录确认营业额存款回执接班经理确认所有交接内容日常作业中药调剂流程中药师审核处方收到顾客处方医生修改处方确认药品是否有货或加签中药调剂员计价顾客交款发药、(代煎)交待注意事项日常作业一突发享件处理被盗、抢劫、台风、水浸、火灾等1。

报警2。报保险公司2。保证顾客和员工安全配合调查3。报告上级确认商品和其他财产损失清理现场,做好营业准备日常作业一营业用品管理门店各部门每月15日根据下月营业预测门店行政部寻价、预算填写《营业用品申请单)每月19日前门店经理审核、批准每月21日前店行政部采购保管发放门店财务部验收、建帐日常作业一一营业设备维护、保养货柜、照明设备血压计、体重计计量器具等养护员或计量员负责养护员或计量员负责遇到设备故障无法自行建立设备维护帐卡定期检查、检验、维修解决门店运营,联系维修公司并作相应记录进行费用预算上报经理审批修理、维修登记日常作业—清洁整理地面、柜台、商品办公设施、营业设备、玻璃每日清洁天花板每周清洁一次商管理补货作业销售数据系统自动生成补货数据业务组长修正补货数据业务经理审批向供应商递交补货单供应商发货

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