在如今的时代背景下营销无处不在，美容行业竞争对手是过去的成百上千倍。如果说以往一个门店可以分到10个客户，那么现‌在可以说是10个门店同‌时抢1个客户。

“做活动拓客，砸钱烧广告、发传单、地推，或者找第三方拓客公司，总想着生意火爆门前排满客户，实际上顾客却往往没有想像中那么多，最后基本不是亏本就是持平；但不做活动，就是等死！！”—这句话说出了多少美业老板心声。

或许每一家美业门店都有一套自己的拓客模式，但真正产生有效结果的拓客方法并不多，要不然大家也不会拓客这么多年，依然还想学如何拓客了。在这样严峻的情势下，创园作为美业行业中蒸蒸日上的企业，想把从业多年的关于“拓客”的心得分享给大家，也希望觉得从中受益的各行业的工作者们，都能多多转发，让更多的人能够看到、感受到、学习到，只有大家齐头并进，这个行业才会有更加兴旺的未来。

掌握“良好循环拓客法”——实现真正有效拓客。

所谓“良好循环拓客法”就是将美容院的拓客形势形成良好循环，当美容师的专业水平和自身素养提升上去了，从内心关心客户，珍惜客户，用心服务客户，这样客户才会留在店里，成为店里的忠实会员。

第一步 建立留客项目与留客训练

拓客引流只是开始，留客才是我们主要的目标

一个好的良好循环拓客，必定是从全方位进行考量，而不是只是为了拓客而拓客。很多美容院就是在没有充分了解的情况下开始拓客，所以就算拓客活动做得再好，也留不住客户，陷入了拓客的循环里。

想要让客户留下，还是需要有突出经营的【特色项目】

在引进品牌项目方面，不能只关注价格和配赠，要看引进的品牌项目效果好不好，安全性如何，合格标准与否，有没有什么特色，最终能给客户带来什么。

第二步 建立服务标准制度

服务过程和产品品质直接关系到顾客的感受和使用效果，同时也决定了顾客的忠诚度，因此需要对不同的服务项目进行标准化设计，从服务礼仪、服务心态、服务流程、操作手法等方面进行规范，做到规范化、统一化、标准化，同时做到有声服务美容院拓客项目，让顾客感受到专业性，不断提高顾客的满意度，服务是生存的根本，优秀的服务能让顾客感受到专业。

第三步 建立顾客预约制度

增加客户到店率到工作绩效里，按照月到店人数美容院拓客项目，季度到店率，评估考核，完成就有精神和物质奖励。

如果顾客不到店，有再多的会员资料也是无效的，换一个说法就是死水和活水的区别，顾客充值了没来消费，可以说是一种负债经营，只有让客户来消费，并再充值才是良好的循环。

第四步 建立顾客盘点

每个美容院都会有顾客不断流失掉，这个是无可避免的，但我们可以减少因我们自身原因造成的顾客流失，每一个季度进行一次顾客的整理，发现一个季度没来店的顾客，可以进行一系列的优惠活动推广或是进行联系了解情况。

第五步 建立商圈联盟

在附近商圈寻找不同类型的服务店家，进行顾客资源整合，实行共享，统一联盟卡，实现一卡多优惠效果，以提高资源利用率，实现商圈最大化效益。

第六步 建立人员培育机制

建立选人、育人、用人、留人的机制，对店里人员进行培育，加强对员工培训，不要等员工流失了才反思。

建立良好循环拓客后，同时更要做好服务，把老顾客服务好，在新客不断的同时，老顾客自会介绍顾客，进入良好循环。

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