第17卷专辑2009年lO月中国管理科学ChineseJournalofManagementScienceV01．17SpecialIssueOctober2009文章编号1003mdash2072009zk一0503mdash06共享型领导团队情绪智力与团队绩效关系研究郑晓明1李袢21．清华大学经济管理学院北京1000842．昆明理工大学管理与经济学院云南昆明650093摘要共享型领导有别于传统正式指派的垂直领导强调领导活动在团队成员中的分布与共享本研究从实证的角度对来自292名团队领导者及其下属成员的数据进行分析对共享型领导团队情绪智力与团队绩效了者之间关系进行探讨研究结果表关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf明共享型领导通过个人团体跨团队三个水平上的团队情绪智力对团队绩效有显著影响作用关键词团队情绪智力共享型领导团队绩效中图分类号C936F240文献标识码A1引言财富Fortune杂志全球一千家的企业中有68％左右的企业采用团队的工作形式相较于传统简单的个体工作而言团队的工作形式能够强化问题解决能力提高工作效率有效运用资源与降低成本能以较少的人力资源达到较高的绩效⋯团队领导是团队运作与管理的关键环节团队互动过程中领导行为直接或间接地作用于成员的工作行为方式从而影响团队绩效组织成败中有45％一65％的变量与团队领导有关21团队领导是情境性的会随着任务情境要求体现于不同的载体上即它可以是特定的角色职责还可以是共享的影响过程一1共享型领导是一种新的领导思想它强调团队成员主动自发地充分参与到团队的领导为实现共同目标指导和影响团队其他成员这种领导行为的共享通过成员之间组织承诺的增加个人和组织的资源共享以及相互影响为组织带来绩效和竞争优势的提升团队情绪智力与共享型领导相类似都以团队中的互动过程为着眼点强调情绪智力在团队中分布共享以及过程中对情感情绪信息的处理这些因素对于团队有效性和成功绩效是必不可少的quoto本研究选择了现今组织行为学中的一个重要变量mdashmdash团队情绪智力将团队情绪智力作为中收稿日期2009mdash07～Ol修订日期2009mdash08mdash06基金资助国家自然科学基金资助项目70572010作者简介郑晓明1966一男汉族江眄人清华大学经济管理学院副教授研究方向人力资源与组织行为等．介变量引入到共享型领导对团队绩效的作用机制对这一问题的研究有助于弄清团队领导团队情绪智力以及团队绩效的内在关联关系帮助团队领导培养团队共享的领导方式鼓励团队成员积极参与到团队的领导中实现领导的共享并关注团队领导实践中情绪智力的培养与发展以达到更好的领导效果和最大限度地发挥团队的潜力2理论回顾2．1共享型领导共享型领导是现代领导学理论发展一种新思想由Pearce和Sims于上个世纪90年代率先提出Pearce2003quot定义共享型领导是由团队成员和指定的团队领导者共同执行的领导是团队所有成员整体水平上表现出来的领导行为JAYuml1以领导是一种影响过程和分布影响观点为基础认为共享型领导是一种团队领导在多层团队成员中分布而产生的突发特质共享型领导是团队层面的领导实践的概念主张由多个个体共同产生作用承担领导责任的行为而不是由单个正式指派的高层个体角色来领导促使成员更愿意担任责任并更具主动性umlmiddotPearceSimes2002哺和Ensley2006一的研究都发现相较于指派型的垂直领导共享型领导是更有效的绩效预测因子Avolio1996uml0lsquo及其同事以本科学生为被试发现了共享型领导与自我报告软件系统测试报告下载sgs报告如何下载功能测试报告模板下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载绩效的正相关关系Sivasubramaniam2002lsquo1uml在商学院学生的样本中发现团队成员间的集合共同领导影响与团队的绩效和效能正相关中国管理科学2009正2．2团队情绪智力最初的团队情绪智力概念是Druskat2001Ho在《哈佛商业评论》中ldquo建立团队的情绪智力rdquoBuildingtheEmotionalIntelligenceofGroups一文中提出来的Wolff和Druskat2001[4j认为团队情绪智力groupemotionalintelligence简称GEI是ldquo团队创造共享的规范来管理情绪历程以建立信任团队认同和团队效能的能力rdquo传统对高绩效团队的研究大多强调以工作任务为中心忽略了情感和社会文化规范的作用他们的研究显示团队中与个人情绪智力相同的情绪感知和控制因素对团队是有帮助的提出团队情绪智能规范emotionalcompetencygroupnorms简称ECGN分为个人团体跨团队三个层面团队情绪智能规范通过对社会资本和以任务为中心的过程的影响作用进而影响团队有效性强调团队情绪智力的发展需要建立团队情绪智能规范体现团队内多层次的互动2003年Hamme2003uml引对Druskat提出的团队情绪智能规范进行了修订内容维度从最初的13个维度修订成了9个维度Elizabeth2008uml3对81个军队团队样本调研研究结果显示团队领导者的情绪智力与团队情绪智能规范显著相关团队领导者的情绪智力通过团队情绪智能规范的发展来影响团队的绩效3研究假设共享型领导包含了团队个体间动力的互动的影响过程quot1与传统大多数领导理论的分析模式不同的是共享型领导关注多个影响的来源和团队中分布广泛的影响而只不是某种特定的领导行为正式位置特定的影响类型或由此产生的领导绩效lsquo6假设1团队共享型领导的程度与团队绩效正相关在团队的情绪过程中团队情绪智力以文化规范对情绪解读和结果行为的影响为基础团队情绪智力代表了团队形成促进团队情感意识规范的能力和运用情绪中深含的信息的能力个体和团队处理情绪的方式会对团队绩效产生贡献作用umlldquo假设2团队情绪智力对团队绩效有显著影响在团队领导与团队绩效之间关系的研究中对于共享型领导作用机制中的中介变量与调节变量的研究目前还比较少团队情绪智力以团队中的互动过程为着眼点强调情绪智力在团队中分布共享以及过程中对情感情绪信息的处理为研究团队情绪智力在共享型领导和团队绩效间作用提供了有益的启示假设3共享型领导与团队情绪智力正相关假设4共享型领导通过个人水乎上的团队情绪智力影响团队绩效假设5共享型领导通过团体水平上的团队情绪智力影响团队绩效假设6共享型领导通过跨团队水平上的团队情绪智力影响团队绩效4研究过程4．1问卷抽样设计问卷的抽样设计过程中为了尽可能地保证数据的代表性和科学性主要考虑了以下几个问题1确定工作情境中的团队挑选真实情境下的工作团队即本研究的被试均来自工作团队中的成员而并非虚拟或课堂上的学习团队2避免同源误差问卷分为团队领导填写问卷和团队成员填写问卷两种类型使用ldquo团队领导自评rdquo与ldquo团队成员他评rdquo相结合的方法即同一变量的采集来自不同的评价LEC评价法下载评价量规免费下载LEC评价法下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载者3控制变量对共享型领导和团队情绪智力有影响的人口统计学变量进行控制主要包括被试年龄受教育程度加入团队年限等4．2数据收集数据收集采用问卷调查的形式调查在2008年10月至2009年2月期间进行被试来自北京山东两个城市的多家企业共发放问卷320份最终回收有效问卷292份回收率为91．25％4．3变量测量1共享型领导量表共享型领导行为采用的是HillerN．J．2002开发设计的量表该量表包括了10个条目如ldquo每个团队成员都参与设立目标的过程rdquoldquo每个团队成员都为愿景的构想出谋划策rdquo等本研究中内部一致性系数为0．904具有较好的信度统计计算时以该变量下的所有条目的算术总和来代表领导水平2团队情绪智力量表团队情绪智力使用的是Hamme[1引修订的ECGN量表该量表由57个条目组成代表了9个维度的团队规范每个规范下包括了5至8个条目本研究中内部一致性系数为0．906具有较好的信度其中个人水平上的团队情绪智力包括了3个维专辑郑晓明等共享型领导团队情绪智力与团队绩效关系研究middot505middot度的团队规范20个条目如ldquo团队成员会努力了解其他成员的态度与观点rdquoldquo团队成员间相互关心rdquo等统计计算时以该变量下的所有条目的算术总和来代表该水平上的情绪智力团体水平上的团队情绪智力包括了4个维度的团队规范24个条目如ldquo经常讨论什么事情有利于或不利于团队工作绩效rdquoldquo团队鼓励积极向上的态度rdquo等统计计算时以该变量下的所有条目的算术总和来代表该水平上的情绪智力跨团队水平上的团队情绪智力包括了2个维度的团队规范13个条目如ldquo知道的工作对组织目标实现的贡献rdquoldquo会收集公司其他人所需求和关注的信息rdquo等统计计算时以该变量下的所有条目的算术总和来代表该水平上的情绪智力3团队绩效量表团队绩效的测量采用了黄敏萍2000uml纠在a39josvold1998b团队绩效题项基础上修编的题项用以评价团队成员对于目前团队绩效的主观感觉该量表包括了4个条目如ldquo本团队的目标达成状况良好rdquoldquo本团队的计划项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载进度良好rdquo等本研究中内部一致性系数为0．904具有较好的信度统计计算时以该变量下的所有条目的算术总和来代表团队绩效的水平以上所有的量表均采用七点Likert量表1mdash7按同意程度由低到高[1]ldquo非常不同意rdquo[7]ldquo非常同意rdquo5数据分析及结果5．1被试被试中74．2％为男性40．8％的被试年龄在30岁以下47．6％的被试教育程度在硕士及以上54．1％的被试加入团队年限少于1年32．8％的被试加入团队年限在5年以上5．2研究变量的描述性统计结果表1呈现了研究变量的描述性统计分析的结果共享型领导与团队情绪智力的各个维度以及团队绩效均显著正相关表1研究变量的描述性统计结果⋯Plt0．001一Plt0．OlrsquoPlt0．055．3团队情绪智力各维度的中介作用分析使用SPSS13．0利用多元回归和层次回归的方法对研究假设进行验证首先引入控制变量对结果变量团队绩效的回归其次是自变量共享型领导以及中介变鼍团队情绪智力的各个维度对因变量的作用最后采用层次回归分析考察在加入中介变量之后共享型领导对团队绩效的影响表2共享型领导个人团队情绪智力和团队绩效的三步中介回归分析结果⋯Plt0．001一Plt0．0lPlt0．05中国管理科学2009拄166翱o．842rdquorsquo．68Irdquo图1共享型领导个人团队情绪智力和团队绩效的标准excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载化解表表3共享型领导团体团队情绪智力和团队绩效的三步中介回归分析结果⋯Plt0．001一Plt0．0llsquoPlt0．05图2共享型领导团体团队情绪智力和团队绩效的标准化解表4共享型领导跨团队团队情绪智力和团队绩效的三步中介回归分析结果⋯Plt0．0

01一Plt0．OllsquoPlt0．05图3共享型领导跨团队团队情绪智力和团队绩效的标准化解专辑郑晓明等共享型领导团队情绪智力与团队绩效关系研究-507middot在图I23中团队情绪智力各个维度在共享型领导和团队绩效的中介作用清晰可见即个人水平上的团队情绪智力团体水平上的团队情绪智力以及跨团队水平上的团队情绪智力在共享型领导和团队绩效中都起部分中介作用由此所有的假设都得到了验证6结语共享型领导是一种新进发展的领导思想从目前的研究现状看国外有关共享型领导的概念特征维度及测量方法影响因素效果等方面的论述也都还只是探索性的假设国内相关的实证研究更是处于空白阶段本研究对292名来自团队的被试进行调查考察共享型领导是否通过团队情绪智力影响团队绩效验证了共享型领导和团队情绪智力对团队绩效的预测效果填补了国内共享型领导以及团队情绪智力实证研究的空白从研究结果来看本研究提出的假设基本得到了验证得到了共享型领导与团队情绪智力对团队绩效的正相关关系以及团队情绪智力各维度在共享型领导与团队绩效间的存在中介作用的结论根据以上的分析可以得到共享型领导通过三个不同的层面上的团队情绪智力个人团体和跨团队对团队绩效关系产生影响的结论1和传统的垂直管理的领导者相比共享型领导更是一种关系现象包含了团队成员为团队目标工作时相互的影响领导者的角色不再集中于单一的个体团队成员被引入到了领导和决策活动中高个人水平的团队情绪智力能帮助团队中的个人认识和了解共享型领导行为和成员互动的过程情绪中包含的重要信息警惕那些需要团队注意和回应的事情而拟划相应措施从而产生较好的领导效果2共享型领导鼓励团队成员充分参与到团队的领导指导和影响团队其他成员鼓励和帮助成员讨论互动中的感受通过引导情绪解读的规范来创造一个积极肯定的氛围共同前瞻性地积极主动地解决问题对势态环境进行控制从而带来更高的团队绩效3在共享领导中团队成员拥有共同的远景目标大家平等参与相互影响共同参与组织的管理职能并彼此合作这样更能够迅速对外部需求做出反应根据组织内外部的发展变化方向精确地运用和配置资源和采取快速而有效的行动从而确保团队绩效的持续发展以上的研究结果也为团队管理实践提供了新的启示1团队中共享型领导的实现从以上的研究结果来看组织帮助发展团队内部领导活动的共享对于团队绩效的提升是有很大帮助的共享型领导创造了相互影响的模式影响和强调团队成员中已有的关系组织可以在团队成立初期就鼓励成员之间的相互领导通过培训来灌输和传播团队共享领导的观念传播最佳的实践原则让每个成员都参与到团队的领导活动中由领导者和团队成员共同承担领导责任领导影响的来源分布于团队成员之中而不是集中于某个单个个体使得组织发展更加科学2着力提升团队情绪智力传统的团队管理中都偏重于团队任务的完成以及团队成员专业技能的提升实际上常常许多成员在技术上是出色的但由于在处理情感冲突和企业内部人际关系问题方面的欠缺而严重地削弱了成员的沟通与合作效能的现象也是普遍存在的因此对需要注入更多情感因素的岗位进行情绪智力的初期测试和后期培养提升是非常有必要的团队应学会正确认知对待管理和运用互动过程中的情绪营造积极向上的氛围维持良好的关系促进成员与团队的共同成长由于时间人力物力所限本研究只截取了横断面做了横向研究但是共享型领导以及团队情绪智力的形成是一个长期的动态的过程所以本研究缺乏纵向的跟踪调查在今后的研究中应采取横向研究和纵向研究相结合的方法本研究的样本类型和数量有限能否将此研究结果推及到其他人群体还需要进一步研究团队领导的影响因素是多方面的团队情绪智力只是其中的一个方面今后的研究中应该考虑加入其它重要变量更加全面的解释共享型领导的影响机制构建共享型领导作用机制的理论模型深入团队研究参考文献[1]DruskatV．U．WolffS．B．．Groupemotionalintelligenceanditsinfluenceongroupeffectiveness．Theemotionallyintelligentwork-placeHowtoselectformeasureandimproveemotionalintellimiddotgeneeinindividualsgroupsandorganization．SanFranciscoJosseymdashBass2001b132一156．[2]SchminkeM．WellsD．．Groupprocessandperformanceandtheireffectsonindividualsrsquoethicalframeworks[J]．JournalofBusimiddotnessEthics199918367mdash381．[3]GY．．LeadershipinOrganizations．4th[M]．NewJersey199835l一376．[4]DruskatV．U．WolffS．B．．Buildingtheemotionalintelligenceofgroups[J]．HarvardBusinessReview2001793．[5]PeareeC．L．CongerJ．A．．SharedLeadershipReframingthemiddot508middot中国管理科学2009正HowsandWhysofLeadership[M]．ThousandOaksCASage2003．[6]BarsadeS．G．N⋯HavenC．Y．U．．Yalegraduateschoolofmanagement．TherippleeffectEmotionalcontagioningroups[R]．WorkingPaper．[7]聂雪林叶余建．一种新的领导模式共享领导[J]．中国人才．20064．[8]PearceC．L．SimsH．P．．TherelativeinfluenceofverticalVSsharedleadershiponthelongitudinaleffectivenessofchangeman-agementteams[J]．GroupDynamicsTheoryResearchandPracmiddottice200262172mdash197．[9]EnsleyM．D．hmieleskiK．M．PearceC．L．．TheimportanceofveaicalandsharedleadershipwithinnewventuretopmanagementteamsImplicationsfortheperformanceofstartups[J]．LeadershipQuarterly200617217mdash231．[10]AvotioB．J．JungD．I．SivasubramaniamN．．BulidinghighlydevelopedteamsFocusingonsharedleadershipprocessefficacytrustandperformance[C]．Advancesininterdisciplinarystudyof[12][13][14][15]workteamsTeamleadershiped．M．M．BeyerleinampD．A．JohnmdashsonGreenwichCTJAIPress19963173mdash209．SivasubramaniamN．MurryW．D．AvolioB．J．JungD．I-．Alongitudinalmodeloftheeffectsofteamleadershipandgrouppotencyongroupperformance[J]．GroupandOrganizationManmdashagement20022766mdash96．Hamme．C．．GroupEmotionalIntelligenceTheResearchandDe-velopmentofanAssessmentInstrument[A]．RutgersStateUniver-sityofNewJersey2003．KoreanE．S．WoffS．B．．Emotionalintelligencecompetenciesintheteamandteamleadermdash．amultimdash-levelexaminationoftheim．pactofemotionalintelligenceonteamperformance[J]．JournalofManagementDevelopment200827．AnnE．FeyerhernZC．L．R．emotionalintelligenceandteamperformancethegoodthebadandtheugly[J]．TheIntcrnationalJournalofOrganizationalAnalysis2002104．黄敏萍．跨功能任务团队之结构与效能一任务特征与社会系络之影响[A]．台北国立台湾大学商学研究所2000．RelationshipamongsharedheadershipGroupEmotionalIntelligenceandGrouppeaformanceZHENGXiao-min91LIYi21．SchoolofEconomicsandManagementTsinghaaUniversityBeijing10084China2．SchoolofManagementEconomcsandKunmingUniversityofScienceandTechndogyKunming650093ChinaAbstractSharedleadershipdiffersfromthetraditionalofficialdesignatedverticalleadershipanditstressestheim-portanceoftheleadershipdistributedandsharedamongteammembers．Datawascollectedfrom292respondentsre-presentingworkteams．Resultsshowthatsharedleadershipissignificantlyrelatedtogroupperformancemediatedbythethreelevelsofgroupemotionalintelligenceindividualgroupandcrossmdashboundary．Keywordssharedleadershipgroupemotionalintelligencegroupperfermance