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员工大都没有明确的人生目标:为什么美容院业绩难以提升?员工不稳定,乱跳槽,盲目离职,工作心态不积极呢?因为员工没有明确的人生目标,没有人生方向,我经常问美容师:你计划在这里干多少年?美容师大部分回答是:没想过,好干就多干几年,不好就不干呗;我又问美容师:你工作三年后自己想做个什么样的人?你的存款计划有多少?你想为家人做什么贡献?你的新顾客开发目标是多少?你的顾客如何管理?你的A类顾客如何服务呢?今年你的业绩目标是多少?等等问题,美容师们大部分回答是:我没想过这些,说不清楚。这些都说明了大部分员工是没有人生规划,没有工作目标的,为什么员工们没有目标呢?原因有以下几个方面:害怕失败,害怕别人耻笑,害怕压力,没有责任感,职责不明确等。目标就是结果,目标就是方向,实现目标就是成功,为此美容院的目标就是每个美容师目标的总和,美容院想实现总目标共享美容院发卡,前提是要实现每个员工的目标,如果美容师们没有目标或目标不明确,无论是员工还是美容院终都是无法成功的。内蒙古官方授权经销美容院贴身服务。湖南官方授权经销美容院24小时
美容院拓客常常会用促销打折的方式来吸引顾客。但是在如今竞争那么激烈的情况下,美容院一般的促销方法已经很难吸引到顾客。上海欣心为大家总结了美容院有效拓客的27招,供各位美容院经营者参考。
宣传牵到命运上鸡马牛羊都来抢:传统上美容院派单、发卡、成功概率是1-2%,同样的宣传卡,印上十二属相运程,**向目标人群赠送,成功概率高十几倍。
美容师乐意、认真的派单:有组织、有计划的派单。制定并培训派单话术,全程指导。感受卡上一定要填写美容师的编号,派单来的顾客认真做好登记,并记下编号。消不消费都奖励美容师2-5元不等。
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美容行业发展到如今,有这样规范的市场和广阔前景,是离不开美容院管理的,经过数十年的发展研究,在美容院管理方面也是会有一些好的方法定律分享的,美容院管理的好坏直接关系到美容院经营的成败,所以说,要想管理好美容院就先要明确关于管理的一些法则,合理安排时间和金钱。记住,浪费时间,就是浪费机会。效率就是生命,要把精力集中在那些回报率大的事情上,别把时间花费在对成功无益的事情上。每天都有一个处理事情的先后顺序及进度,并身体力行,定期检查,杜绝懒惰和拖拖拉拉。金钱不是万恶之源,贪财才是万恶之源。金钱可以使你自信和充分地表现自我,养成储蓄的习惯,经济才有真自由。在金钱交往中,无论是公共关系,还是私人关系,应遵守互惠互利的原则,才能健康的长久发展。成功者要有赚钱的素质。
溶入大家:每天早晚在美容院门口、广场、马路边等。和周围的群众一起唱手语歌、健身操等。
美发顾客稳定巧与名店做联营:可与周边的美发名店老板充分合作,强调资源共享,合作双赢。沟通注意先谈能为对方带来新客源,提升业绩、**度等。
互换服务广告字幕:与电视台拉好关系,给栏目主持人设计发型、化妆。在屏幕上打上“主持人发型或妆容由(某某)美容院提供。”
**做经典省钱又轰动:报纸、电视或店面登广告。寻10人做**试做顾客,起广告作用,适合特殊项目的推广。
报纸登软文轰动实在神:在当地主流报刊上,登赞美美容院老板诚信的文章,把此篇放大塑封挂在店中,效应很大。内蒙古官方授权经销美容院一对一。
合理的授权合理的管理:
在美容院中,往往会出现这样的情况,有的人忙死,有的人闲死,这也算是美容院管理中的漏洞,很多个时候,美容院店长将店内的大小事务全部包揽,不是因为不想授权下去,而是因为不信任下面的员工,导致下面的员工也没有更好的表现机会,合理的授权不仅能够分担美容院店长的压力,同时也能够更好的培训美容院的员工,何乐而不为。上海欣心企业管理有限公司通过常年经验总结,针对中小美容院经营培训提出解决办法,针对美容院自身需求而量身设计高效方案,专业课程及经营方式,管理模式,协助美容突破瓶颈。上海官方授权经销美容院贴身服务。湖南官方授权经销美容院24小时
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美容院营销技巧:
偏方贴到卫生间顾客心中甜又甜:据专家统计资料70%的顾客有,不大边,相当于抽三包烟的。面容与有很大的关系。在卫生间贴几种的。
明修栈道暗渡陈仓:告诉美容师,给爱贪便宜的顾客偶尔用一下高级别的护肤品(按摩膏或面膜)。
特价时段有卖就赚:可在淡的时候推出特色产品、特色项目特价时段,能很好的刺激消费,但不能品种太多。提高顾客的入店比例,减少高峰的压力。
联动促销:美容院老板可与周边讲信誉的外行业,如酒店、服装专卖点、商场超市等联合搞促销,达到资源共享,结成战略的合作伙伴。
专家坐诊顾客放心:在美容院门口开展大型义诊活动(面诊、手诊)请专家教授免费咨询并开。
大家一起乐:请专业人员表演节目,**派发资料、赠品、检测、抽奖等活动,提高宣传力度。
节假到农家顾客心开花:物色离城区10里左右的村庄,租几间民房,不定期组织顾客到村庄劳作、游玩、食宿活动。
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