现如今无论是个人、电商还是线下门店，品牌宣传、购买方式都已经无法离开手机微信。

同样的，目前除去网络直播，手机微信依然是最流行的营销方式，对于药房也是如此，这种日益成熟完善的微信营销模式，也非常值得药房参考。

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绑定微信会员卡，做好会员营销

实体会员卡需要成本，且容易丢失，我们可以通过微信“卡包”绑定，比如顾客通过扫描门店二维码后得到微信会员卡，每次消费即可享受折扣。同时，门店也可通过微信获得精准目标人群，用小成本实现用户长期积累和门店口碑。

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线上活动，加强粉丝互动

这种活动通过与消费者之间的互动，让他们参与到品牌活动中。简单的活动如公众号页面的转发、分享、抽奖、集赞以及留言评论点赞等，比如老百姓大药房固定的有奖话题、互动话题、有奖调查。稍微复杂的有H5或小游戏形式的问答，闯关，积分等活动，通过强趣味性吸引消费者眼球，加强互动。

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内容营销线下门店引流方式，增强粉丝黏性

围观不同的药店品牌，都在通过不用重点内容和调性去留存顾客：如老百姓大药房的公众号内容多元，强调具有趣味性；华氏大药房公众号内容偏科普性，中药科普和健康知识宣传较多，固定内容有节气宣传小课堂等，调性偏理性风格，但是内容却和读者强利益相关；益丰大药房内容多为健康知识科普以及优惠促销信息，调性较为标题风，但是形式多为漫画形式，简单易读，容易传播…….

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微信社群，培养种子用户和忠实用户

微信除了承载品牌形象这一功能，还可以培养最忠实的消费群。锤子和小米手机早期在贴吧积累种子用户，药店同样可以这样做，比如在某次活动后，获得用户微信，并邀请用户加入微信活动群，群里可以优先知晓且享受优惠和权益，甚至还可以和门店形成良性互动。

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健康管理，提供更快更好的健康服务

老百姓大药房公众号里有一个“慢病顾问”板块，可以建立专业慢病档案，内容涉及微信、电话以及上门等回访方式，以及用药史和过敏史等相关内容线下门店引流方式，还能查看历史消费记录，以及推荐用药提醒，让门店能更方便快捷的提供健康服务。相对比传统的会员系统，也让顾客自身更更清楚自己身体情况。

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专业咨询，解决“面对面”的线下难题

很多大型药店的微信营销内容中，用药咨询是很重要的一块内容。一般分为一对一的电话咨询以及图文咨询，后者能更清楚地描述症状，更方便地展示患处或症状图片，在暂时不能去药店的前提下，比如在深夜突发的感冒或者腹泻，或者来不及去药店的情况，方便药师判断以及开药，提高顾客满意度，避免顾客不知道买什么药而放弃购药的情况。

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定制服务，为目标人群提供便利

微信后台中的“关键词”功能常常被我们忽略，一些顾客会根据自身需求发送关键词，比如“牙疼”、“烫伤”、“摔倒”，后台会根据关键词推送最恰当的服务，比如相关疾病用药防治文章，并且附上相关用药链接，甚至搭配好联合用药等，能极大地方便顾客直接购买。

美团“买药”板块中，就增加了药师咨询服务，可以实现药师直接推送门店药品直达链接，让顾客直接下单，笔者试过一次，非常方便。同时，还有个好处就是，不会像在实体店一样比对价格，多次选择，能快速消费。

缩链服务--总结

微信营销，借助多个功能，多渠道挖掘流量，留存用户，提高粘性，加强微信营销，是现有阶段下，药房依然可以大力尝试的一种模式。有更多疑问，欢迎随时扫描下方二维码，与三维推取得联系哦！

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