产权酒店目标客户分析 目标客户分析 客户构成与其他类投资性物业一样产权式酒店的客户主要为本地区工作的白领、金领私营企业主政府官员等户籍和非户籍人士还有极少量的异地投资客共享酒店公寓的目标客户。由于经营特色的不同以及营销攻略的不同 客户构成对不同形式或者相同形式的产权酒店都有较大差异 真正体现了“物以类聚人以群分”的说法。比如从职业构成上来区分业主根据酒店定位的不同目标客户群也不一样。以深圳为例在雅兰酒店高级管理人员即所谓的白领、金领占到 90%的比例其中职业股民又占相当大比例集团购买占 10%而在阳光贵族酒店其客户的构成中商人占 60%公司高级职员占 20%其他占 20%。 产权式酒店的业主在购买动机上根据酒店的定位不同 总体上投资和自用所占的比例也不一定。作为法人性质的业主购买产权酒店主要用于客户接待和高层管理人员休闲、度假。具体来说不同类型的产权酒店其业主购买动机又呈现出较大不同。★ 分时度假物业——自用与投资并重 ★ 休闲物业——主要为满足自己、朋友与客户休闲之用其次为投资 ★ 公寓式商务酒店——个人客户主要用于投资集团客户主要用于自用 ★ 度假酒店——投资比例较自用比例稍高共享酒店公寓的目标客户。

下面按照物业业态的不同客户群体定位对客户的特征和他们的购买动机进行详细的解析 1、公寓客户群 1个人客户 产权酒店公寓个人客户分析表 北京地产资讯 主 要消 费群 体 经济发达地区和城市的外资企业高层管理阶层 港资、内资企业私营业主 金融、贸易、高科技、网络、证券、体育、演艺界人士 自由职业者如画家、作家 有海外关系的富有阶层 专业房地产投资者 购买用途 度假已成为其生活的一部分在紧张工作之余到风景秀美的地方放松身心荡涤心灵在家庭理财投资方面不动产、股票、期货等都在其投资范围内而产权式酒店集旅游度假功能和投资功能于一身 是一种享受型的投资方式 在充分了解这种属性后会产生购买欲望 客户特征 年龄层次 客户年龄在 35—55 岁之间 经济状况 家庭年收入 50 万元以上可自由支配 200 万元以上的资金 居住状况 一般拥有第二套或第三套住房拥有两次以上的投资置业经验 生活状况 经常出入各种商务活动出入能显示自己身份的与地位的场所高档酒店、会所、高尔夫球俱乐部等使用名贵高档消费品有时间就会出去度假、旅游关心国家大事和商务信息有阅读新闻和经济类报刊的习惯上网浏览资讯紧跟时代潮流 2企业客户 北京地产资讯 产权酒店公寓企业客户分析表 主要消费群体 与酒店所在地有密切商务关系的公司 发达地区外资企业、国有企业、股份制企业客户或政府机关 购买用途 用作企业领导疗养度假 作为企业接待客户、公司度假、会议、培训等用途 2、别墅客户群 1个人客户 产权酒店别墅个人客户分析表 主要消费群体 国内及海外的成功人士知名企业的总裁、CEO、总经理等事业稳定有极强的经济基础 金融、贸易、高科技、网络、证券、体育、演艺界成功人士 购买用途 与酒店所在地有密切的工作或商务往来或用作第三居所、退休养老等用途 2企业客户 产权酒店别墅企业客户分析表 主要消费者 国内的大型企业 购买用途 用作接待客户、度假、和培训基地使用 3、购买倾向性预测 根据对城市客户群市场调研初步结果显示客户的基本购买趋势如下 客户基本购买趋势分析表 个人投资 机构消费者 投资型 第三居所 投资型 使用型 酒店公寓 80% - - 20% 独栋别墅 - 50% - 50% 双拼别墅 - 50% - 50%

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