零售实体店的营销案例：潮流前线服装店

由于互联网发展造成网店的兴起，加上移动互联网的普及，消费者消费习惯的改变，零售店的生意一般上都备受网上购物的影响。当然零售店以地域性的存在，有一定的优势。这个优势，就是实体的客户体验价值。如何能够结合移动互联网和实体店的优势，来达到业务的长期生存目的，是零售店首要的任务。今天要分享的，就是零售店的营销流程设计。

首先我们参考根据阴阳八卦学说的信息归纳系统，对于实体店能量的布局规律：

我们不止是要注意店周围的流量，也要注意交通、建筑物、和其他周围环境物体对于店所带来的影响。第一要注意的必须要有流量。其次是周围环境如何疏导流量。接下来就是应用根据信息归纳能量的八卦五行知识对于店外和店内的影响。

接下来让我们看看案例。

案例：潮流前线金石桥店

以下是潮流成衣店主，朱同学的陈述：

以前开了个淘宝店顺便卖家里的衣服，后来生小孩，没时间打理，网店没做了。

我在镇上做潮流前线有10年了，近两年生意下滑，进店的顾客少了。

当地服装店及超市也很多，现在年轻人也都喜欢到网上买衣服！

我的消费群是穿休闲装的年轻人，男女装都有。

我店子前些日子搬迁了新址，做了个活动，发朋友集赞送礼，但效果不明显，没多少人转发！

去年我也做过一次转发朋友圈集赞送礼活动，效果比这次好，现在当地很多人做这个活动，不知是不是做的多了，没吸引力。

另外我们潮流前线公司针对网购的冲击从今年夏装开始衣服的定价降低了，以低价销售。

我们专卖店就按公司的标价销售，不打折。（以前我们是一上新款就打8.8折，顾客还价8折也卖。）我担心到时夏装不打折销售，顾客是否会接受？

我不打折，那应该另外想个什么营销策略吸引顾客可以接受标价购买？

根据我跟朱同学更深入的探讨中，知道了以下信息：

1. 店主住在店的楼上二楼。

2. 店有前门和后门。比较多客户从前门进来。

3. 前门面向西方偏西南249度，后门面向东方偏东北69度

4. 店前门招牌是“潮流前线”，卖潮流男女时装。后门是“狐轩”卖男装。

5. 前门和后门相对直通。

6. 后门前有个大洞，下面是小河，因为水泥被车子压断了，房东是80岁老人，没进行修补。

7. 去年圣诞做了一次转发朋友圈集赞的活动，加了200人左右来点领取礼品，有的买了衣服的顾客。

8. 以前有办理会员卡，用电话登记，但在镇上不太实用，别人不带卡出门，直接还价，我们些不管你打多少折，他都还价，资料好久没用。

这是前门：

这是后门：

建议店内外的布局：

1. 店内必须有产品在两扇门之间的空间遮掩着服装店营销方案，避免能够从一边门看到另一边的门。

2. 店内货品的陈列（颜色、花纹、质地）尽量符合上图的布局规律。

3. 前门店外的红色小档必须移走服装店营销方案，在店外不符合店的形象，显得不专业。

4. 前门左边可以放一个长方形直立告示展示优惠信息。告示背景颜色必须用黄色。

5. 后门用围栏围住大洞，加上引导信息，使到路人跟着信息入店。如图所示。

建议营销方案：

1. 打造一个潮流前线微信群，集合所有的现有客户邀请入群。

2. 在店外的黄色直立告示展示牌，显示提供免费赠品或服务，作为吸粉的鱼饵。

3. 店主必须常常思考如何去优化店的店面的装修，店面的陈列，品牌形象的设计，店员的穿着，店员的打扮，店员的服装搭配，店员的礼貌，店员的修养，店员的笑容，店员的站姿，店员的言谈举止，等等，一切的客户体验。

4. 把公司所有的产品整合，分成个别成套的形象套装产品，客户买了一部分服装，方便店员把相关的成套的形象套装用来做追销。

5. 奖励客户做转介绍。

6. 作横向整合，譬如跟眼镜店、彩妆店，美甲店，等等合作，设计成套的形象套装产品，跨越业务领域作客户交换和转介绍。

以下就是这个营销流程的设计：

A8 -> A1 -> B2 -> C4 -> C3 -> E6 -> F7

A8 ：集合所有的现有客户进入潮流前线微信群。

A1 ：在店外的黄色直立告示牌展示提供免费赠品或服务。

B2 ：常思考如何去优化店面的陈列，品牌形象的设计。

C4 ：常思考如何去优化店员的穿着，店员的打扮，店员的服装搭配，店员的礼貌，店员的修养，店员的笑容，店员的站姿，店员的言谈举止，等等。

C3 ：把公司所有的产品整合，分成个别成套的形象套装产品。

E6 ：客户买了一部分服装，店员把相关的成套的形象套装用来做追销。

F7 ：跟眼镜店、彩妆店，美甲店，等等合作，设计成套的形象套装产品，跨越业务领域作客户交换和转介绍。

以上便是为零售实体店《潮流前线》设计的营销策略和流程。

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