自从有了电子商务以后，实体店业绩被严重冲击，在电商和实体经济的博弈中，很多品牌企业也不得不关店停业。

这两年有出现个社交电商，这会不会对实体经济有影响呢！其实社交电商不但不会冲击实体店，反而要结合实体，通过实体和线上及多个场景的融合形成社交+零售的新模式。

线上可以通过销量优势无限链接用户+线下的服务体验，这一点我们可以借鉴小米，通过线上各个互联网生态获取流量，同时依托小程序打造自营商城，比如微信社交流量+小程序、头条内容流量+小程序、百度搜索流量+小米有品，同时还有APP自营商城。

那么线下呢！有小米之家自营实体服务中小，可以为米粉提供小米手机及配件的自提，同时可以作为维修和服务点。

商家如何打通线上和线下？

1. 线下实体店消费

根据电商销售公式，流量已经引流而来，下一步就是进行转化和提高客单价，我们又需要如何的变现和收割这些流量？

其一，大部分消费者会采取购买优惠券到店自提消费方式，商城的消费券购买后顾客前往各个实体店进行核销消费，完成订单交易，此种方式可以快速锁定客户，并产生购买和消费。

其二，客户群未在商城购买商品，而是前往门店进行体验后进行购买，这是针对一部分不网购的群体以及通过他人分享和口口相传而来的客户群体；这一类消费者可以通过实体店的布局、产品的视觉效果、服务人员的服务态度以及产品的价格等不同的维度的刺激消费者进行消费购物。

总体来说就是，线上通过各种促销手段和优惠方式获取新客和流量，然后消费者前往门店进行消费购物，除了线上购买商品还会增加门店购买产品，增加门店进店量、成交量以及成交单价。

2. 线上和线下活动联合

一元购、一分购、秒杀、签到优惠券。

消费者进店购物后凭借购物小票以及门店照片分享朋友圈后收集点赞，截图可以到商城一元或者一分购买指定特价商品（购买后前往门店兑换），形成实体店到商城再到实体店的销售闭环。

3. 分销模式（兼职分销员佣金）

店员成为线上销售员，消费者成为客户群中的销售员。通过分享方式实体门店引流方案，店员或者消费者分享商城内产品链接或者活动；通过链接购物的新客享受折扣优惠的同时实体门店引流方案，无论自用还是其他人购买都可以带来佣金，此种方式可以增加老客的分享热情以及对品牌的粘性和忠诚度，增加复购的机会。

4. 口碑打造

已消费客户通过朋友圈或者其他社交平台分享购物和品尝照片，该客户的朋友在门店消费时可以持已消费客户朋友圈或者社交平台分享的照片截图享受专享折扣优惠，以此刺激消费者对美食分享的动力，达到一种“提我打折”的朋友圈效果。

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