美团外卖有没有必要同时设置满减和折扣?
关于外卖品牌店铺的优势,可参考小编下面的文章,关于如何申请美团品牌,可以具体咨询小编:
Q:为什么明明到手价格一样,外卖商家还要设折扣呢?
A:现在美团外卖的店铺进去后,是不是基本上会看到每个菜品价格下面都有一个“到手预估”。用户在下单时,平台也会主动计算选择“满减”和“折扣”两种计算方式中的最优方式。
有的商家会有疑问,几乎同样的优惠力度,我只设置“满减”或者“折扣”不就好了吗?为什么还要把这么麻烦两个活动都要上?下面谈一谈“折扣”对于外卖店铺的意义。
一、为什么增添了折扣商品后,店铺下单率会提高?即使折扣商品并不畅销
各位在生活中,肯定遇到过这样一种销售套路:
当销售人员介绍完商品,想要你买单的时候,不会问你:“要不要?”这是个开放性的问题,顾客有50%的概率说不要,人就走了。
多数都会问一种默认成交的闭合问题:“您是微信还是支付宝?”,“您是今天安排送货还是明天?”就是他默认你已经要买了,而在问你一些次要问题,让你下意识的顺着他的思路去思考,产生你还在掌握“选择权”的错觉,从而达成交易。
这个小技巧在外卖店铺中,“满减”和“折扣”也有类似的作用。
如果你只设置“满减”,顾客思考的重点在于:这个满减划算吗?如果你设置了“满减”和“折扣”并且这两种商品排列的很近的话,顾客想的更多的是:那种活动更优惠?即使你两个活动的优惠力度都差不多,甚至折扣商品根本卖的不好,这些都没有关系,至少它摆在那里,就起到一个比较的作用。
二、相对满减活动,折扣的优惠更直接,下单指向性更强
单从传达“价格优惠”这一目的来看,折扣商品的表现方式更直接。对于下单的顾客来说,打直球,直接告诉他多少钱,比让他自己去凑满减更好。比如下面两图,两个商品都是原价35元的东西,到手价格也就相差1.2元,但明显折扣商品的价格展现更有吸引力。
尤其当一个折扣商品,排列在众多原价商品中,更会形成强烈的对比,这就是有效的优惠。其次,折扣这个功能是有很强烈的指向性的,能够引导顾客下单特定商品,因为你的满减活动是全店都试用的,这是一个开放性的优惠,让顾客自己选择菜品去下单。而折扣商品是指定商品,只能在有限的选择范围内。这也是为什么很多商家愿意把店里最热门的商品去做折扣。比如下图我们一个叫**炒饼的商家客户美团商家折扣不参加满减怎么设置,他们做的最好的菜品都是炒饼,比如鸡蛋炒饼、豆角焖饼、精肉炒饼等。但是为了扩大目标用户,我们不可能只上炒饼,置顶套餐中,我们也加入了很多汤类,像驴肉粉丝汤、驴杂粉丝汤这些。
每个外卖店铺留住你的客人只有他第一次下单这一次机会。
如果顾客第一次下单很满意,印象深刻,他就会成为你的老客。
如果平平无奇,那么他很快就会遗忘你的店铺,转而寻找其它新鲜的选择。
如果你的店铺没有任何引导,他进店后就点了一些粉丝汤,那么收到外卖后美团商家折扣不参加满减怎么设置,顾客大概率是不会复购的,因为你的店铺粉丝汤跟那些粉丝、面条的价格一比完全没有优势,甚至味道都不一定比他们好,他们就不会二次消费。
真正能带来回头客的是性价比高又好吃的“炒饼丝”。因为别人家没有,而且你的价格也不贵。
如果这个炒饼做成一个折扣套餐,优惠力度稍大于满减,就会立刻引导进店用户去选择这个菜品。只要你的口味不错,因为附近没有同价位竞对,下次用户想吃炒饼的时候会第一时间想到这家店,这样就积累了老客。
可以看到,外卖店铺的活动有时候不是以“成交数据”论成败的,有的活动即使作为陪衬、对比,也是很有意义的。
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