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线下实体店结合线上微信小程序,组合出击轻松拓客

wxianyue3年前 (2022-05-23)门店拓客490
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在如此竞争激烈的环境中,企业必须找到突破口才能生存,相比传统电商布局的中心化零售业态,去中心化的新零售模式则是大势所趋,尤其对于中小型企业来说,更是一利好消息,微信小程序则是打开去中心化新零售模式的钥匙。

一、线下新零售是微信小程序战略布局

线下的战争事关场景争夺微信门店拓客,业内对于小程序的观点是:“这是不容错失的,属于线下实体行业的流量盛宴。”小程序接下来的重点战略有两个方面,一个是线下新零售,一个是电商。

微信的长处当然在于其强大的社交属性。利用强大的社交关系链和日活,它曾用企业号、公众号等体系,以及微信支付、卡包等功能为线下商户能带来的,是精准的营销效果和会员运营方法。

微信小程序成为这个闭环系统中的最前端,小程序可以被打造为实现线下+线上的支付、会员营销和导购的入口,而背后则是企业微信提供的门户管理、供应链支持和可视化报表支持等后端系统。

二、传统实体门店有哪些困境?

1、服务范围有限

传统实体门店限于自身产品及服务范围,一般门店都只能服务围边500米的客流,如何提高店面知名度,提升实体门店服务半径是每位实体零售商都必须面对的瓶颈!

2、客户回头率低

大多数门店生意都是一锤子买卖,可以说,客户什么时候再来,会不会再来,都是不可预知的,干扰因素较多,而周边对应需求用户数量有限,这就导致到店率及二次购买率会较难提高。

3、运营成本不断攀升

众所周知,实体门店最大的两个运营成本,就是租金和人工。在成本相对固定的情况下,只能在提供服务、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升业绩的关键。

3、电商强力冲击大

电商以其运营成本较低,在起跑线已经具备天然优势,更容易发挥价格优势;而客源又无地域限制,随着物流行业的发展,用户购买体验较好,使用便捷,这使得对实体零售商的冲击巨大。

三、微信小程序提供给实体零售商怎样的解决方案?

1、通过小程序进行线上引流

小程序入口众多,商户可以通过多种方式展示想要传递的内容、产品信息、提供服务;甚至是通过小程序商城,进行商品售卖、服务预定、服务付费等等。小程序背靠微信每月10亿+用户流量,门店通过小程序开发与运营,拓宽自身客源。

2、线下应用场景触发“即时”服务

以二维码作为主要入口,用户通过微信扫一扫进入小程序。享受“即时”服务,省去APP等手机软件的繁杂“下载”、“安装”、“注册”等环节。如此,将有更多用户体验通过不同的服务场景来进入小程序,让用户在线下能更轻的松体验企业提供的商品与服务。

3、会员&粉丝连带实现“粘性”服务

微信小程序基于线下的真实体验,消费者完全可以线上下单,线下验货之后再通过线上或者是在实体门店进行付款,这样的购买量将会大幅提升微信门店拓客,微信小程序可以将购买心得和福利分享出去,发送给好友或群,获得线下裂变流量,再引导返回线上购物。

4、附近小程序抓取更多客户

小程序上线一年多,不断开放更多端口,把小程序推上风口上。其中附近小程序功能,特别适合线下实体店,5公里内人群都可以通过附近小程序搜索到你的小程序,无意间吸引更多用户发现你,创造更多营销机会。

微信小程序对于商家而言,可以说是线上获取流量最便捷,也是最省资金的一种方式,商户只需要做一个自己店铺的小程序就可以实现把店开在微信里,用户只要打开微信,点击小程序就能在附近的小程序看到商户门店!这种简单的方式,必定会成为商家引流和盈利的重要方式。返回搜狐,查看更多

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