西贝年赚50亿的秘密,用这一招,激活1000万会员!你如何裂变用户
西贝用这一招裂变1000万会员,年入50亿!
西贝如何将普通会员裂变,西贝将会员视为三个层级,由顾客普通会员和VIP会员,顾客就是没有任何权益的散客。普通会员是有积分兑换生日券等特权,cip会员在享有会员价,服务特权,生成特权等多项福利,西贝的VIP会员需要交纳299元的年费,因为不同等级的顾客忠诚度是不一样的。
西贝的VIP会员主要是针对回头客使用,通过深度利益绑定将它们转化成活跃的客户,具备主要采用了4种比较直观的方式,把散客发展成IP会员,第一种方式是门店服务员直接推荐,第二种方式是设置了菜品的会员价。第三种是发放VIP商城体验券。第四种是小票推销,其中的小票推销就是说打印出来的小票上多了一栏会员减免额,直观的告诉消费者成为会员之后,这次消费可以为他省下多少钱,西北如何精细化运营,以IP会员先被运用的是线上加线下的双重权益,线下权益就比较明确,比如说菜品会员价,其次是消费增加积分,积分用于底线以及赠送菜品券,剩小豪林等。
线上的权益,一方面是线上的会员享受着外卖特价,另外一方面是发放商城的代金券,甄选商品会员价,VIP会员福利日等,这是一个培养高粘度线上粉丝的过程。而西北企业读书会则是针对有需要的家庭会员福利比较贴心,就是每周四的晚上8点,全年有40场的亲子专家直播分享会餐饮会员制营销方案,这是提升会员忠诚度,培养下一代忠实粉丝的有效途径。
西北如何让会员自动裂变,西北把分享经济融入到系统,让会员实现自动裂变,裂变之后可得到餐厅的菜品与积分,即便通过会员体系建立餐饮会员制营销方案,增加了客户的联系,通过优质的产品和服务体现出会员的价值感,从而提升了品牌价值和影响力。
随着消费不断的深入,消费者越来越注重产品和服务的质量,从目前的大环境来看,会员制必然会成为主流。尤其是在新零售时代,要实现线上线下的相互应用,必须要依靠会员制实现消费者的精准锁定。
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