「药店新零售」邻医快药分享美团外卖店铺的4个运营技巧
外卖平台的店铺运营是一门非常值得研究的课程,同时它也是一个非常细致的工作,需要进行多方位的尝试和探索才能得出好的方案。今天,邻医快药小编给大家分享美团外卖店铺的4个运营技巧!
1、产品质量
产品的质量是我们重中之重,我们做的产品有保障才能得到客户的信任,因为现在随着社会的发展,人们对于食品的安全越来越重视,而对于医药来说,产品质量是前列标准,哪怕产品价格贵一点消费者也会愿意购买。我们要站在客户的角度看问题,随着客户的需求而不断去创新,这样才能让顾客产生复购。
2、学会分析店铺数据
在外卖运营中更主要的一点就是数据分析,具体包括:
(1)分析外卖平台的销售情况
老板要多看看平台的销售情况,可以是一周或者一个月的运营数据药店门店引流推广方法,如果店铺的销售量下降,看看是什么原因导致,找找店铺的问题,并加以完善,以保证店铺的销售额。
(2)顾客分析
商家可以根据平台的数据,对于顾客的消费水平,客单价和顾客喜爱的种类做一个有效的分析,让我们可以清晰的了解到客户的需求,对客户的消费情况有一个大概的了解,这对于店铺的完善有很大的帮助。
(3)复购率分析
我们都知道复购率的高低对于一家店铺的影响。商家可以根据周维度和月维度来查看新老客户的走向,如果复购率比较低,商家要考虑是否调整产品的结构和改善产品的质量等等。
3、做活动,增加与客户的互动
商家可以多做些活动来吸引客户的注意,带动店铺的运营。比如商家可以在后台设置满减和折扣,适当地发布一些可以吸引顾客的优惠政策,营造薄利多销的经营模式,增加看客户对店铺品牌的印象。
4、药品的定价
说到产品定价,其实最简单的办法就是看看市场上同类的产品,掂量一下自己的产品是更好还是更差,然后定个贵一点或者便宜一点的价格。但仔细想想,产品定价本身也是有一整套体系流程和方法策略的。对此,邻医快药小编为大家总结四小点。
(1)平台热销品
建议安排人员逐一询价,根据当地市场行情及门店价格等合理定价,低价格战不是唯一影响因素,如门店亏损销售可以适当设置限购和单品折扣不参与店铺满减活动。
(2)广告品种
比如鸿茅药酒、舒筋健腰丸等广告品种虽然毛利空间有限,但是价格透明调价时不要动,按照线下价格直接上架。
(3)高毛利品种
线下价格为准药店门店引流推广方法,10元以下品种可以适当溢价,需注意避免顾客同一商品购买多件享受店铺满减造成亏损的情况。
(4)低流量长尾品种
搭配热销品种满赠/买赠、组合套餐活动等,通过高流量品种为低流量品引流提升销售,如是低毛利可以按照30%-40%毛利空间溢价。
邻医快药拥有成熟的医药电商运营管理体系,包括天猫、京东、拼多多B2C代运营和美团、饿了么、京东健康等O2O代运营。作为国内最成功的医药代运营企业之一,我们在管理的专业性、规范性、效果很好性等方面均有口皆碑,受到了合作企业和平台方的广泛认可,有意向者可随时联系我们咨询相关合作事宜。
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