“红颜坊”已变成“晓精灵”

近日，网友“静待”向扬州发布手机APP报料平台报料，称施桥镇一家美容店存在忽悠消费者行为共享美容院房租，导致她近八千元会费无法退还。之前，对方曾答应退款，但对方很快毁约，并将她电话拉黑。网友能维权成功吗？昨天上午，记者驱车来到施桥镇，了解相关情况。

网友求助

办卡后想退款，被对方拉黑

网友“静待”是一名女性，家住施桥镇扬子新苑小区。2021年2月份，她在微信朋友圈看到一则美容广告。广告内容显示，该美容店就在小区，离她所住楼栋很近。抱着试试看的态度，她就去该美容店试做。在此过程中，该店工作人员向她推销店内的美容卡。抵挡不了对方诱惑，她交纳了一万元会费。后来，她去过该店，消费过四五次，花费在一两千元。再后来对方直接将她的电话拉黑。

“如果是小钱，我也就算了，可卡里面有近八千元，数额不少。”网友表示，对方关门前，招呼不打一声，故意向消费者隐瞒经营信息，其做法不厚道。希望该美容店能履行承诺，把钱退给她。

记者探访

多次拨打负责人电话未接

接到网友报料后，马上办记者随即赶往施桥镇扬子新苑小区，了解相关情况。在扬子新苑C区1栋，记者找到了网友所指的地址。记者看到，原来名为“红颜坊”的美容店招牌已不见踪影，换成了“晓精灵”美容店。

“我们已经把这个房子租下来了，原来老板不是很熟悉。”“晓精灵”美容店老板告诉马上办记者，之前“红颜坊”跟她分别在楼上开店。去年12月，“红颜坊”房租到期后，不再续租，她就将“红颜坊”的房子租了过来。

“对方说经营不好，我水电费都给他们免了。”“红颜坊”美容店原房东介绍，房租是预付的，房子是去年11月底到期。在交接时，对方称生意不好，不再续租。因此，一些水电费他也没有计较。

在知情人的帮助下，记者找到“红颜坊”美容店其中一负责人电话。记者多次拨打该负责人电话，对方始终未接。

部门回应

店方不愿调解，将继续关注

在现场调查中，记者从知情人处获悉，该店其中一负责人或居住在扬子新苑内，具体信息不详。根据这一线索，记者找到了扬子新苑社区相关负责人，希望找到店家，沟通退款事宜。得知记者来意后，该社区负责人表示愿意帮忙。但遗憾的是，经该负责人多方努力，未能寻得这名负责人的居住信息以及联系方式。

市经济技术开发区市场监督管理局施桥分局相关负责人介绍，接到投诉后，他们高度重视，立即介入协调此事。第一次跟该店负责人沟通时，对方是答应解决的。但没想到的是，在后来的沟通中，店家表示不愿意接受调解，愿意走司法途径。对方说完后，就挂断了电话。目前共享美容院房租，该店已被他们标注为“经营异常”。接下来，他们将继续关注，争取妥善解决此事。

律师说法

网友可通过法律途径维权

记者了解到，“红颜坊”美容店是以个体工商户名义注册，非公司性质。对此，网友应该如何维权呢？记者向法律界人士进行了咨询。

“个体工商户属于无限责任，对方应承担相应责任，网友可通过法律途径进行维权。”江苏琼宇仁方律师事务所律师谢玥介绍，根据《民法典》第五十六条：个体工商户的债务，个人经营的，以个人财产承担；家庭经营的，以家庭财产承担；无法区分的，以家庭财产承担。

“准确判断自己的需求。冷静分析哪些是近期会经常消费的项目，针对消费需求考虑办理预付卡，要控制消费冲动，尤其不要被经营者的大幅折扣吸引。”谢玥介绍，消费者在选择预付式消费之前，应当先了解清楚经营者的情况和预付卡的使用范围、期限、退款条件和违约责任等；预付式消费存入金额应当与每次消费所需的金额保持合理的比例，确保在可预见的时间内消费完毕；保管好经营者的有关宣传册(页)、预付卡协议、付款凭证和个人消费的记录等，便于在发生消费纠纷时维护自己的合法权益。

谢玥提醒：消费者在购买预付卡时，一定要选择信誉度高的商家，仔细阅读合同条款，避免上当受骗。如果遇到消费问题，可及时拨打12315投诉维权。马上办记者 徐海峰 文/图

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