8月30日晚间,苏宁易购发布2018年半年报。从报告中我们不难看出,尽管上半年国内消费环境整体走弱,但苏宁易购的各项营业指标依旧实现了逆势增长:1-6月份苏宁易购营业收入较同期增长32.29%,商品销售规模较同期增长44.63%。

除了营业指标的出色表现之外,苏宁各业态门店的“遍地开花”更成了一道亮丽的风景线。根据年报披露,上半年,苏宁易购共计新开各类自营门店1152家,涵盖家电3C家居生活专业店、苏宁红孩子母婴店、苏鲜生超市、苏宁小店、苏宁易购直营店等不同业态。截至6月30日,苏宁易购拥有各类自营及零售云加盟店共5578家。苏宁大规模线下业态的落地,一方面是消费升级大环境下渠道下沉的必然结果,另一方面也是苏宁线下反哺线上,为线上引流的必然趋势。

大规模布局线下业态,是渠道下沉的必然结果

近几年,随着网络流量红利的逐渐褪去和获客成本的不断攀升,传统电商进入了发展瓶颈期,而另一方面消费升级大环境下,消费者不再满足于“屏面时代”的简单买买买,而是对产品体验、场景消费提出了新的要求。在这种环境下,以京东、阿里、苏宁为代表的国内电商和零售巨头纷纷加大线下布局,拥抱实体零售。

而对于在线下精耕细作近30年,拥有丰富实体零售经验的苏宁来说,这一转变无疑让她获得了新的机遇。凭借着强大的线上线下双渠道能力,苏宁在智慧零售时代拥有独一无二的优势和资源。自2017年底启动“智慧零售大开发战略”以来,苏宁围绕着“两大一小多专”迅速展开了多业态产品布局,更提出到2020年要实现互联网门店总数达到20000家的目标。

(图:苏鲜生)

如果说之前苏宁做电商是顺应时代潮流,那么现在做智慧零售,苏宁无疑是回到了自己的主场。苏宁线下多业态的落地,是渠道下沉的必然结果。

线下反哺线上,苏宁智慧零售开启全渠道互为引流

一直以来电商都是以烧钱亏损换规模,但从苏宁刚刚公布的半年财报中我们不难发现,苏宁上半年在实现营收快速上涨的同时,实现归属于上市公司股东的净利润较去年同期增长1959.41%。类似的情况在行业内并不多见,之所以会出现线下门店引流方式,与苏宁强大的线下布局、线下反哺线上不无关系。

以苏宁小店为例,苏宁小店作为"两大一小多专"智慧零售产业群中最为贴近用户的一环,以“便利店+APP”的模式,在为社区居民解决日常饮食起居等即时性需求的同时,也承担着将线下用户流量吸引到整个苏宁易购大生态的重任。

(图:苏宁小店APP下单配送上门)

在苏宁小店APP上,其品类高于现场所展示的SKU,通过虚拟货架的设置和线上促销活动,消费者能够在线上以更实惠的价格购买更多的商品,加上“2公里内1小时到家”的配送服务,弥补了线下店面面积有限的问题。消费者使用APP线上支付后,消费数据又反哺大用户数据中心,不断提升运营效率,巩固数据化运营。数据显示,苏宁小店的线上转化率远高于行业平均水平。

不仅仅是苏宁小店,苏宁广场、红孩子、苏鲜生……苏宁已经以消费者为中心,针对不同层级市场布局了多业态产品,建立起线上带动线下、线下反哺线上、O2O融合的智慧零售模式。

(图:苏宁智慧零售星象图首次曝光)

苏宁今年上半年线上线下的双丰收,也为未来零售业的发展打出了清晰的烙印:未来的零售必定是一个线上与线下打通融合的商业。正如苏宁控股集团董事长张近东所言,“未来的零售业,不独在线下,也不只在线上,而一定是线上线下完美融合的模式”。显然,这个模式苏宁已经找到了线下门店引流方式,并取得了可喜成绩。