全方位拓客 实现引流
据悉2017年,格力全国专卖店已经超过8000家,专卖店销售占比超过60%。方太全国专卖店已经超过2000家,专卖店销售占比超过50%。家电主流品牌均在加快线下专卖店的开发速度,那么在新的市场经济环境下,以及新零售的背景下,如何很好的实现专卖店的运营呢?
通过“圈子经济”实现专卖店的引流
家电企业之所以热衷建设专卖店,是因为自建专卖店渠道有利于品牌控制,有利于提升品牌形象以及品牌知名度,是解决最后1KM的最佳途径。同时,近两年线下销量依然超过线上,且线下销量呈回暖之势。线下体验已成顾客选购关键,自建渠道利润相对线上较高,成本也低于进驻KA渠道。自建品牌专卖店一方面可为线上引流带来帮助,另一方面,也可有效的抢占线下市场。
当然,家电品牌建设专卖店,要具备一定的品牌基础,较丰富的产品线,具备快速复制能力,完善的供应链体系和售后服务体系,较强的线下运营能力。在专卖店的选址方向上,首选城市第一商圈,虽然成本高,但自带流量,如北京王府井的流量毋庸置疑,就看如何利用这些流量。然后是城市第二商圈。再者是城市建材商圈,因为家电的销售需要走向前端吉林门店如何低成本引流,走近用户。还有就是商业综合体,如万达等商圈。
用户不会自己到专卖店中去,因此专卖店需要走出去引流。以前,专卖店的人员设置不外乎就是店长,店员,现在专卖店的人员设置还需要有业务人员,业务人员要主动出去做引流。因此,专卖店的运营要建立几个圈,如果是厨卫产品的专卖店,那就围绕厨卫产品的特性建几个圈,如果是冰洗类产品,就围绕冰洗类产品建几个圈,通过朋友圈、粉丝圈带来流量。此外,也要做好社区的拓展和异业合作。
这里就要引入一个“私域流量”的概念。可以参考上期《什么是私域流量?好的科技帮助企业数字化转型升级》。有效的私域流量裂变,是迅速直接且高效的。好的科技特有的聚乙客引流系统。能很好地帮助专卖店实现私域流量的的裂变。让你不仅有自己的圈子,而且是自己会不断扩大的圈子。
借助合作实现专卖店引流
结合线上线下,用线上帮助线下。311云店就是为专卖店开设线上门店。同时多种门类门店互相引流实现万店打通。你拥有这一家线上店,就相当于拥有了上万个门店的客流量。
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同时,每年也要根据产品的特性举办十场左右的活动,如果是厨电产品,可举办烘焙方面的活动,或培训活动或体验活动,可定期举办,邀请用户参加。如每个月举办一场,一年举办十二场,来参加的人可能当时不一定成为客户,但会成为种子客户。
每个城市都有家博会或者住博会,到这些地方所获得的客户很精准,因为短时间内如果用户没有装修和购买电器的打算,肯定不会去这类展会,去展会的用户都是有需求的用户。专卖店参加活动,本来就有产品出样,参加展会只是相当于把产品陈列转换个场地而已,这类活动可以有效带来流量。
好的科技作为腾讯第三方服务商。专卖店借助其自主开发的赋能系统能实现多种营销模式,玩法更多,活动更吸金。
借助互联网工具实现专卖店引流
目前的市场环境下,如果仍然以传统的方式,拿宣传单页一家一家去发,效率会很低,另外,可能获取的也不是精准客户,因为不知道客户在哪里?如以前苏宁、国美会要求每天发100张单页,那就必须找人最多的地方去发,而人最多的地方就是菜市场和车站,但这些地方的人很多并不是目标客户,场景也不适合。
互联网时代,在拓客方面也需要有互联网的方式支撑,如合作一家线下拓客软件或者自己开发软件,或者也可通过微信的小程序来支持。通过一些互联网工具去降本吉林门店如何低成本引流,借助一些分享措施让消费者愿意参与进来。推广就需要转发活动信息,如果用户从心底里不愿意就不会转发,但因为参与了活动就会转发,并且有时还会晒现场活动照片。例如好的科技311云店。借助311云店可以为线下零售网点提供营销在线赋能,流量赋能,电商技术赋能,与好的科技旗下的SaaS小程序商城技术、聚乙客门店引流技术等多种技术相结合实现好的科技联合经销商和门店一起共建共享共赢。
当然也要借助进销存管理、经营管理、人员管理以及拓客工具做好门店的拓客和管理,如制定全员KPI考核,围绕门“店”实施围歼战术,且把每个环节做精做细。
通过场景营销实现引流
线上也面临流量发展的瓶颈,因此也在向线下发展门店。对于线下门店而言,要以长远的眼光做场景化,甚至是跨界的场景化布置和营销。
311云店上罗列了很多种吸引用户消费的营销玩法,例如云店官方直播、限时秒杀、领优惠券等,帮助商户有效的开展推广工作。把线上线下推广相结合,能吸引更多粉丝,提升推广效果。
中国人讲人情,因为免费得到好处,就算本次不买,下次有朋友购买时也会推荐这个品牌或者这家专卖店。但体验式营销不是做了就能产生效果,就看店主是否愿意去投入。当然,作为厂家也要做足专卖店的运营支持工作,提供如选址论证、店面设计、活动策划、导购培训、组织学习等支持,门店也要做好地面广告、事件营销和专卖店推广等落地执行等细节工作。同时,专卖店要多举办培训交流活动。
培养种子用户很重要
对用户的投入不要太功利,要以谈恋爱的心态去对待用户,如果太功利,就达不到期望值。此外,商家在思维上也不能过多的考虑投资效益比,考虑太多,就会固步自封。
311云店支持支付有礼、积分商城、赠品、分组群发、优惠券、优惠码等多种玩法,方便对店铺及商品有了解的老客户及时关注上新或促销活动,有效提升复购率。
代理商还有资金和仓储的职能,但现在很多品牌不需要代理商提供这些职能,通过开设311云店,不需要压货,商家只需要专注于销售就可以。目前,各个品牌都在整合供应链,因此,要让客户放下包袱,让商家做商家的事情,这样也更容易理解和接受厂家的理念,和厂家节奏一致。返回搜狐,查看更多
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