顾客去哪儿了?非码“开个店”助力餐饮门店高效引流
随着消费升级和移动互联网技术的发展,餐饮业步入新阶段。智慧餐饮时代,能否拥有可持续发展的用户增长能力,是形成餐饮商家核心竞争力的关键。
如何低成本、快速高效地引流,是摆在每一个餐饮商家面前的难题。非码“开个店”借势微信生态,助力餐饮商家建立线上生意平台,争先抢占微信小程序的流量红利,提升门店营收。
全域营销,多场景锁客
为了最大化触达用户,获取用户数据,非码“开个店”围绕到店、到家、在途、在线4个场景助力品牌构建用户池,通过花样翻新的全域营销快速获取潜在客户。
在“在线”场景,进店有礼以扫码进店即获优惠券的方式吸引顾客进店;在下单环节,通过限时折扣,刺激客人下单;支付后,分享红包到好友圈,获得裂变流量,带动更多新客户消费。
连锁茶饮品牌吉满杯自助点餐小程序自上线“开个店”后,在未侵蚀原有线下订单量的前提下,通过“3元喝奶茶活动”,单店单日线上订单增量达361单。
在“到家”和“在途”场景,非码“开个店”为餐饮商家构建起自营外卖平台,通过与第三方外卖平台的对接美团外卖、饿了吗、百度外卖、京东到家、口碑网等主流外卖平台的对接,将公域流量导流至门店。并通过推送点单外卖优惠券、拼团、裂变等促销活动刺激下单,实现以老带新,加快引流,扩大品牌私域流量池。
其中,“在途”场景通过将点餐自主权交还给消费者,为顾客免去排队的时间。同时,智能化菜单推荐提升了消费者的餐饮体验,不仅有助于拉新获客,还能带动品牌客单价的提升。吉满杯上线非码“开个店”后,单价提升近20%。
自媒体关联,多渠道拓客
基于微信公众号的内容属性,商家可以通过微信公众号与用户建立持久的联系,积累和沉淀用户。非码“开个店”通过与微信公众号的捆绑,充分利用小程序的工具属性,实现高效引流和交易变现。
商家可在微信公众号自定义菜单栏中插入小程序,通过有效的引导,让粉丝跳转到“开个店”平台。也可将小程序码植入公众号文章中,通过内容的互动,驱动粉丝扫码进入“开个店”平台。
“开个店”+公众号的结合,让商家在微信生态中形成整个营销闭环,大大缩短了用户的操作路径,提高了用户的消费体验,有效促进了用户转化和留存。
同时,“开个店”借助微信公众号可以让商家的小程序营销变得更加丰富。商家可以通过微信公公众号的图文发送将活动信息直接触达到用户,在信息传达方面更加及时。并且,商家也可以通过微信公众号的模板消息,实时地告知用户活动情况,让用户可以在第一时间内获取到活动的进程。
以吉满杯为例,520当日,吉满杯公众号推文《教你买奶茶超有梗520告白,甜爆你的她》中植入了吉满杯点餐小程序码,通过扫小程序码点餐享受优惠活动,大量吉满杯公众号粉丝导流到吉满杯点餐小程序。
精细化用户运营,唤醒老客
在后流量红利时代,用户进入存量时代,获客成本日益高涨,精细化用户运营成为引流、留存用户的重要举措门店引流卡,越来越受到餐饮商家重视。
非码“开个店”帮助品牌通过产品、活动、服务持续与用户进行交互,把用户喜好、交易行为数据化,通过描绘清晰的用户画像和用户路径,实现用户分层分群,提升目标用户量和用户价值。
在建立好用户分层体系后,非码“开个店”根据用户属性、用户状态、用户等级、用户行为等多个维度对用户进行标签划分,如免费流失用户、付费到期流失用户,还是活跃有沉默预警用户等。针对不同的用户,做到千人千面,推送个性化营销活动门店引流卡,不断触达用户,唤醒老客产生复购。
非码“开个店”为吉满杯建立了“付费会员制”,通过会员尊享产品、月卡福利、积分商城、优惠券等“福利”防止老客流失,吸引顾客返店消费,提升流量转化,保证门店订单量。
除此之外,非码“开个店”把握住微信红利,利用微信流量,通过微信支付、朋友圈广告、优惠券等渠道和资源全面推广拉新。
在用户存量时代,小程序凭借更低的用户接入门槛、更广的受众群、更多的生理刺激、更多元的互动方式和更多的场景,能够更快地触达用户,成为新的引流利器。作为智能门店操作平台,非码将通过“开个店”助力商家在小程序红利时代完成流量的收割。
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