如果有人问你平时购物去哪里？几乎所有人都会回答:超市。

不错，中国的改革开放40年来，超市已经成为寻常百姓购物的首选地。1981年4月广州友谊商店超市开业，超级市场被引入中国大陆超市门店引流成功案例，那个时候它被叫做自选商场。超市由于其货品种类齐全，价格实惠，关系到百姓的生活方方面面，而且能提供发票，相较于路边小商店，给人踏实的感觉，所以很快被几乎所有人群认可。

但是进入21世纪以来，尤其是近两年，中国的超市数量越来越庞大，几乎每个城市，县城，乡镇甚至农村都分布着密密麻麻的超市，购物广场，其数量简直多如牛毛。中国比较有名的超市品牌比如永辉，大润发，华润万家，人人乐，世纪华联，这些巨头资本都相继深入到每一个城市的毛细血管，竞争也十分激烈。各大超市都使劲了浑身招数吸引顾客，像什么早期的办会员，蔬菜引流，送鸡蛋，每逢节日的各种促销，直到近年互联网私域流量开发，让普通群众眼花缭乱。尤其是自从新冠疫情以来，社区电商团购平台的死灰复燃，让线下零售实体商场面临前所未有的冲击。所以各大超市不想坐以待毙，也纷纷开发自己的微信小程序，价格貌似更便宜，还推出送货上门服务，但是最终效果如何呢？

笔者很早就在想，超市作为线下零售实体的典型代表，它的意义绝非购物买东西这么简单。它始终应该坚持自己的定位，走自己本来的道路。难道不是吗？

线下零售商场存在的意义，笔者认为有很多。第一，它解决了普通群众物质生活的需求。其次，购物本身是人类的一种生活化场景，你需要本人亲自到场景里去完成购买活动，这种生活化的行动能缓解人类的生活压力，放松自己。第三，商场购物可以锻炼身体，一种两全其美的有氧运动。

然而经济越发达，人类越聪明，体能却在不断退化。超市之间的竞争也是越来越厉害，随着移动互联网的发展，各大超市都开始不断转性升级，超市的上层精英管理者们似乎都跟风线上线下玩各种套路，你开发你的app，我就搞我的直播，你挖私域流量，我就直接送货上门。你便宜，我比你还便宜。超市引流大战正在全国各地不断变换招数，最终打的头破血流超市门店引流成功案例，伤了自己，也伤了消费者。

资本永远是紧盯着利润的，没有哪个老板会不时时刻刻想着怎么赚更多的钱。这其实就陷入自我恶性循环的怪圈中。他们可能忘了，超市还有它看不到的社会功能。不错，你会看到，超市里更多的群体是大爷，大妈，家庭主妇，还有小孩子。偶尔看到的年轻小伙子，中年人，都是下班后匆忙购物，结钱立马走人。所以超市引流能否更加贴近他们的年代生活感，让他们融入进去才是回归超市的本途。

终于最近笔者晚上带小孩出去逛，在本人所在的五线城市的一个乡镇上发现了一家新开业几个月的生活购物广场。

这家超市新开业也就两三个月，但是人流量始终很大，生意估计也还不错。它最人性化，聪明的地方是门外安装了不少供顾客休息，小孩子玩耍的健身游乐设施。没错，就这几个破玩意居然让这里人流不息。笔者到过很多超市，很少有超市安装健身器材的，几乎都要么是门外停车收费的恶妇，或者是各种商家场外促销，恨不得挖空每个顾客的钱包。但是这些玩骚操作的超市都在不断被兼并，倒闭，关门。

人性化的贴心服务，各种场景化体验，以人为本的个性设计，这些操作用来引流，相信不会比不断升级的互联网操作手法成本高，而且还是一劳永逸。

有时你会发现，你到某些大型超市，要么没有厕所，要么厕所在最高一层，上个厕所很不方便。某些超市门口永远是停车收费的恶妇，或者已经破烂的没法坐人的长椅。你还会发现，很多超市门口各种二维码海报，却几乎没人驻足扫码。年轻人对这些app已经审美疲劳，手机里一大堆app啊。老年人不懂，也不愿意研究。很多超市带个小孩坐在超市购物车里，却发觉小孩的座位螺丝掉了，没人修理。老板哪管你小孩有没有舒适，他只盯着你的钱包。

真的，超市还是得回归自己的本途，要考虑自己的社会功能，更加人性化点。上班族，创业青年该放下手机，到超市里走走，你会觉得那些引流的骚操作真不如门外安装点健身器材，实惠，还能有氧运动。

本人长期关注城市，农村人文社会发展，发掘每个细节，总有你的共鸣。