在crm客户管理系统刚刚被各大中小企业所接触时，只使用了其中一小部分功能，包括客户档案管理、销售管理、商机管理，更多的是通过crm客户管理系统挖掘潜在商机，拓展客户来源。到了今天，crm客户管理系统也可以应用于企业的各个门店，帮助门店进行销售管理、客户管理。

一、会员管理

一般在门店进行过消费的客户都会被营业员邀请成为会员，通过赠送优惠券、积分、或者当场打折的方式让客户留下信息成为企业品牌的会员。在crm客户管理系统门店管理功能中可以将客户信息直接录入，包括客户的订单详情、该单的负责人等一些关键信息储存在crm客户管理系统中，也方便了次月初对门店人员进行员工工资核算时有准确的考核依据。

二、门店管理

会使用到crm客户管理系统门店管理功能的企业一般不止一个企业，市场部经理往往需要同时管理多家门店，采用传统的门店管理有许多问题，例如：信息反馈不及时、门店具体情况不清楚等。通过crm客户管理系统的使用可以及时共享实时数据，每个门店每个时间段的销售额门店运营管理培训拓客，接待客户情况都可以一目了然。省掉很大一部分的沟通时间，有利于企业将更多的重心放在老客户拓展方面门店运营管理培训拓客，保障企业的营业。

三、实时同步

每个门店的信息是共享在同一个crm客户管理系统平台的，所有的数据需要保证实时同步，这样才不会造成信息混乱或者出错不易发现，真正实现企业总部与门店运营的直接管理，在crm客户管理系统中也可以由总部对各门店进行消息通知，及时安排调货退货等紧急情况的处理。

crm客户管理系统从办公区域走向市场门店已是时代所趋，通过crm客户管理系统门店管理功能将更多的市场资源、客户资源把握在企业手中，是企业不断发展的有力支持。

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