近几年来，美容行业进入高速发展时期，美容院、皮肤管理机构如雨后春笋般涌现。然而在这种机构井喷的背后，却同时存在着一个奇怪的现象：美容化妆品类消费总量年年攀升，美业门店的倒闭率也同样持续上升。

行业现象：

国家统计局数据显示，2018年化妆品类商品零售绝对值达到2619亿元，同比增长9.6%；2019年1—9月份为2151亿元，同比增长12.8%。在另一份美业统计数据中，美业门店倒闭率上升至37.8%，94万家美业机构倒闭，86万家处于亏损状态。持续增长的市场，为什么却有着如此高的终端门店倒闭率？表象来看，是受到电商、微商崛起的冲击，但根本原因还是在于对市场变化缺乏应对方案。

互联网冲击：

长期以来，美业是一个相对封闭的市场，信息不透明，上下游自成一体。门店只要没有大的动乱，凭固有经验就能经营得有声有色。互联网商业模式下信息透明、价格亲民、购买便捷的特点，让顾客有了更多的选择。美业传统经营模式的应对手段显得非常无力。以拓客为例，传统的方案逃不开打折、派传单、主题沙龙三板斧美容院线下门店引流，或者邀请产品品牌方组织专家会营销。这套方法在过去可能非常有效，但是在互联网时代却未必有用。

怎么应对？

互联网时代用互联网思维解决问题。既然互联网能够分流你的顾客，同样也可以让顾客回流。与纯电商相比，美容院具备线下体验的天然优势。实际上有很多美容院已经在做互联网营销，像朋友圈集赞、公众号转发领优惠、关注有礼等方法，都是最基础的互联网营销。真正做好互联网营销，则需要借助平台优势来实现，比如美团、大众点评等团购平台。经过几年的消费习惯培养，先上团购网查看门店信息、网友点评，再通过线上购买、线下消费已经成为普遍现象。借助平台优势将流量引导至门店美容院线下门店引流，是互联网营销必不可少的一步。

打造私域流量池：

平台引流只是互联网营销的第一步，接下来的重点就是将平台的公共流量转化为私域流量。打个比方，如美团、大众点评、口碑等平台相当于一条大河，河里的鱼好比潜在客户，门店则是一口鱼塘。生活在大河里的鱼就是公共流量；将鱼引进鱼塘的过程叫引流；鱼进入池塘后选择留下来，就转化成了私域流量。美业商家要做的就是将河里的鱼转化为自家鱼塘的鱼。如何将公共流量转化为私域流量，让鱼留在私家鱼塘，除了前期建好鱼塘之外，就必须扎好篱笆。互联网营销工具就是这个篱笆。

互联网营销工具的应用：

互联网营销工具当中，用户最多的微信牢牢占据主导地位。几乎所有的互联网营销都与微信有着密不可分的联系。美容院一定要建立微信运营生态圈，绑定公众号、小程序，微商城，搭建线上线下打通的门店管理系统。微信运营生态圈可以根据需求来定制营销方案，比如用于拓客的“组团砍价”、“同行减免”，能够帮助商家以“老带新”的方式裂变新顾客。营销工具的数据分析功能，在营销方案的制定方面，发挥着“参谋长”的作用。除此之外，最新的美业SAAS系统，还能够为店务管理提供高效的解决方案。互联网营销是一种必然趋势，抱残守缺等于自我淘汰，跟上时代节奏用更有效率的方法来营销，才能在市场竞争中立于不败之地。

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