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美团点评推出全渠道会员系统 开启餐饮业数字化时代

wxianyue2年前 (2022-03-21)共享店铺652

数据显示,2017年中国餐饮业的收入超过3.9万亿,同比继续保持两位数增长,达到10.7%左右。随着互联网对餐饮业的深入渗透,餐饮业“线上+线下”融合发展态势显现。日前餐饮会员卡营销方案,美团点评推出全渠道会员系统,汇集商户线上、线下各个渠道的会员信息及消费数据并实时动态呈现给餐饮商家。全渠道会员系统将进一步帮助餐饮商家利用大数据提升经营效率、降低经营成本、提升消费体验,意味着餐饮业数字化经营时代的进一步来临。

开餐厅如何选址,菜品如何定价,菜品是否要更换餐饮会员卡营销方案,如何针对目标人群做精准营销让每位客人都成为回头客?长久以来,餐饮业的经营管理更多是凭借经验,难有数据可依。随着移动互联网的发展,消费者线下的任何消费行为都可以形成数据反馈至线上,对这些数据的分析能为商家的经营决策提供更多依据。线上线下数据间的互通正是未来餐饮行业发展的源泉,并将逐步改变餐饮产业成本结构、创新结构甚至重塑整个行业。

美团点评相关负责人介绍,全渠道会员系统依托于美团点评平台和门店的收银系统,汇集用户在堂食、点餐、排队、Wi-Fi、外卖、团购、点评、预定、支付等各个场景产生的消费行为数据,形成一个商家最全的用户消费行为数据池,以帮助商家更了解用户特征,进而实现精准的、无感知的营销。相比传统的会员系统,全渠道会员系统的数据海量全面且实时动态。

餐饮商家可以通过美团点评餐饮商家开店宝 App中的“全渠道会员”模块,免费开通使用。通过全渠道会员系统,商家可以实时了解会员来源、会员活跃度、消费频次、会员画像等数据。而系统也会对会员数据进行相应的分析诊断,提供预设营销方案。商家一键确认即可发布针对不同会员的营销活动,更为高效便捷。

数据显示,截至2017年,美团点评业务覆盖全国2800个市县区。美团点评致力于改善和提升消费者的生活品质,通过促进科技与实体经济的融合,为生活服务业小微商户提供营销、IT、经营、物流、供应链、金融等以科技为核心的服务,推动行业效率提升的同时,带动实体经济高质量发展,并深刻影响和改变了广大用户的生活习惯。

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