京华时报讯(记者施志军)在互联网冲击之下，线下商家竞争形势不容乐观。为此，支付宝口碑网络发布了首个餐饮行业解决方案，将针对餐饮商户的不同运营需求，推出聚客、爱客和尊客3个版本，从支付即会员、精准营销和大数据营销方面，提升餐饮商户的运营效率。

上周五，支付宝口碑网络发布首个餐饮行业解决方案。这也是口碑网络自11月份上线开放平台后，推出的第一个行业解决方案。支付宝方面表示，该解决方案以会员营销为核心，总共包括聚客、爱客以及尊客3阶段。其中，聚客是指“支付即会员”。通过支付宝的广泛覆盖帮助提升商家会员覆盖率。聚客将提供服务窗、口碑自运营店铺、通用券等基础工具，帮商家建立一套基于支付宝和口碑平台的完整O2O运营系统。此外，商家还可以通过聚客的会员管理CRM(客户关系管理)系统，轻松管理自己的会员。

另外，爱客、尊客版本也都是向商家提供服务会员的相应工具，帮助商家提升客流转化、精准数据营销等，提升用户消费体验与品牌忠诚度。

有业内人士分析称，传统会员卡不仅填写资料过程繁琐餐饮会员制营销方案，商家还需额外支付工本费。而通过大数据和相关技术系统，只要用户用支付宝支付一笔现金餐饮会员制营销方案，他就已经成为了商户的会员，这对餐饮商家今后的会员维护、精准营销都有很大帮助，并会对传统团购产生冲击。

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