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制造“到店”场景,助线下逆袭

wxianyue2年前 (2022-03-20)门店拓客538

对于一些要进店才能开展的服务,可以采取线上预约线下服务的方式。在线上开通服务项目预约入口,如医疗器械租赁、健康检测、免费吸氧等项目,每天开放一定数量的名额,让顾客更方便地预约健康服务,也为门店带来更多的客流。

医疗器械租赁方面,以雾化器的租赁为例,目前提供该服务的门店的租借流程是先通过雾化地图小程序(IRMC智慧呼吸管理中心)找到最近的租赁点,到店扫码下单租赁。如果可以提供线上预约服务,顾客提前预约好,到店即可取走雾化器,这样体验感更好。

此外,门店还可以作为医疗器械的售后服务点,在门店小程序开设预约通道,让顾客提前预约维修服务。西柚健康创始人康凯表示,西柚健康在推进和各大零售药店的合作,并希望把与之合作的门店变成器械的售后网点,这可以为线下门店引流。器械的维修和护理背后有巨大的需求,这意味着大量的客流。某些电子类医疗器械,患者在自行操作时,其监测数据不仅受产品自身及操作不当等因素影响,长时间使用的损耗也会造成误差,需要定期校准,而且校准需要专业人员操作,患者不可自行调试及校准,因此需要到售后网点去进行专业校准。药店把这一业务包揽过来,也能为日后的器械品类提升打下基础。

尽管大家都在探索数字化转型之路,但是对于零售药店而言安徽门店引流公司电话,让更多客流到线下是永恒的主题。近两年,在新冠肺炎疫情的冲击下,线下实体店的客流每况愈下安徽门店引流公司电话,零售药店必须用好线上渠道把顾客引流到实体门店,为他们创造更多的到店消费/服务场景是最核心的措施。

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