开平市佰特贸易有限公司成立于2016年，公司规模不大，只有夫妻二人经营。主要销售窗帘、窗帘配件、地毯、地垫、床上用品、纺织品等。byetee是一个以家用窗帘为主打的品牌，由于该品牌销售业绩遇到了瓶颈，为了提升销售额，客户于2016年12月份与跨境谷签署速卖通代运营合作。

店铺主营窗帘大类，货源主要以大片布料采购为主，采购后自主裁制。款式丰富但店铺产品无爆款，而且店铺整体流量偏低，转化率方面更是明显不足。 不过公司非常注重买家购物体验和卖家服务质量，这是后期店铺运营成功很重要的一个因素。

以下截图是目前该客户的服务数据情况家纺门店引流，成交转化率和售后服务都是满分

整体流量偏低，各方面数据下滑严重，数据甚至包含了双十一的数据（2016年双十一）

1.整体店铺装修比较简单，产品品牌化突出不明显。

2.产品关联营销放置模糊。

3.主要出单款无推广活动流量适中但转化偏低。

4.店铺活动无创新比较死板，店铺粉丝、加购收藏客户分组无整合，平台活动上线率低……

接手后一个月

接手后双十一（2017年双十一）

接收后的双十一，同比去年增长1014% ，对于没有大公司背景的小卖家来讲可以说是质的突破

我们通过营销手段和运营思路调整，视觉上首页的制作以及详情主图等全面优化。 订单量成交额上去了，客户这边配合我们打好了每一单极致的买家服务。运营团队与小二沟通频繁，不管从选品方向还是服务性质方面都进行了深入的沟通，并远赴广东与小二会面。通过专业的运营提升业绩后，没在货源地的情况下家纺门店引流，能做到这样的服务，可以说是数一数二了，整体下来小二非常愿意扶持我们这类商家，最终给予了资源扶持，最后成为好卖家。

客户也给了高度的评价

店铺运营前期主要 切分为3块(该手段作用于店铺成为好卖家前）

1. 店铺产品爆款打造

2. 推广

3. 带动

一、爆款打造：

店铺本身无爆款，价格方面优势一般。出单款式较分散。 通过客户给到的产品资料，搜索平台同款高效率的产品，共列出3款价格相近的产品。 对选出的3款产品做利润空间的压缩，近成本价的方式。 配合3款产品的客单价，做出对应金额100%减免的优惠券（客单20，满20减1）。 降价与优惠券动作不同时进行，按规划设置（先折扣，后加优惠券）

窗帘类目的详情，根据大卖家的店铺分析下来，买家非常关注产品的样式与描述。 为强调介绍其功能性，在产品详情中，增加图文对应文案，丰富内容增加产品详情可读性。

产品属性上，尽可能完整的核心数据 ，如果实在有多余的属性，可重复添加热搜关键词强调

二、推广：

直通车每天30元推广，目的短期内增加曝光，尽快出单破0出评价，核心是为了报名平台活动。 联盟提点8%，并循序渐进（峰值18%,目前逐渐降低）。

此时店铺总访客量仍然只有1000-1200之间，流量很低，直通车其实开的再高些，流量变化也不会特别明显，且转化率被稀释。5月底端午放假前，爆款终于上了一次普货活动。 这个活动意义重大，成为GMV的突破点，总结了一下，平台活动的价格并非够到标准就会有成效，仍然需要有诱人的价格优势，活动才会有效果，并且还可以影响后续的出单，平台活动作用是为了做活产品。 活动中出的产品，虽然出现了小幅度的亏损，活动结束后恢复了原先打折的价格， 但是活动结束后的1周，流量一直保持在3000-5000，这些流量比直通车的流量带来的转化更高更真实.。

三、带动：

3个爆款打造，虽然只成功了一款。但是成功的那一款，足够带动新店初期的其他产品，截止目前爆款和一般产品GMV占有比例是6比4。 关联营销上使用的的是代码的关联， 提高了美感也有望增加点击率

店铺的一波爆发，除了必要的推广和爆款打造之外，也有个比较关键的操作：橱窗推荐。 接店时，我们通过数据的分析选定了一款低客单引流用的地垫做了橱窗展示，直管看到了单款流量与转化的增幅。 但橱窗推广时间有限，在单款出单的有限时间里，我们大力推广了此款单品，维持住了在橱窗时间展示结束后的流量转化。 相对的，申请橱窗推荐的产品，更容易推荐上平台活动。

当然手段还有很多，运营注重多方面而非一项活动一款优化，需要多方面手段的配合同时进行，也需要时间的沉淀. 这也是运营的魅力。

店铺现状

目前店铺业绩维稳在合作前业绩的6倍以上，优质的团队服务以至于让客户与我们一次又一次的达成合作，目前合作时长已经超过2年，今年又交给我们另一家店铺，同样成为了金牌卖家。 行业方面，已经从海量商家中的其中一人成为了家居品牌TOP，行业小二也专门做了专访，成功案例无可厚非，byetee品牌定能风靡海外，期待今年有更大的突破！