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苏宁:将采取纯会员制销售

wxianyue2年前 (2022-03-10)共享店铺392

晨报讯昨天,在“苏宁电器&交通银行联名卡上线”仪式上,苏宁电器总裁孙为民宣布,从12月起,苏宁电器开始实施全会员营销。这也就是说,以后非苏宁会员就不能在苏宁消费了。

会员不设门槛

对于商家来说,开门做生意就是“摆开八仙桌,招待十六方”,客人越多越好。

苏宁为什么突然宣布这一营销手段的重大变革,从某种意义上来说,也就是把客人朝外面推呢?

孙为民解释,其实苏宁对于会员的要求并不高,任何一个普通的消费者填一张表,输入基本的客户资料,就可以成为苏宁的会员。

购物就有积分

那么成为会员以后有什么好处呢?主要就是购物可以获得相应积分,就像移动通信的积分一样,到一定程度就可以兑换赠品,或者服务,对于消费者来讲,是件很划算的事情。

他告诉记者,其实1999年开始,苏宁就尝试过会员经营,那时候主要用人工填卡,后来数据量实在太大了,人工无法完成,所以在一段时间后只能停止了。今年在4月份苏宁新的SAP系统上线之后,在技术上实行“会员制”就有了可行性。所以才会决定全面转向“会员制”营销。

按积分,礼品随便挑

孙为民表示,采用“会员制”营销后,有几个好处,一是以往更多的直降、返券等手段转变为单纯赠送积分,加大积分赠送比例、并且使积分使用的途径更广、实惠更多。二是将以前的零散礼品发放变为礼品超市,会员可使用其积分挑选自己需要的商品。三是苏宁将逐渐加入会员短信、EMAIL、直邮对账单等形式,使会员可随时获知会员活动及卡内积分、购买记录等相关信息。同时在市场促销方面,以往卖场和厂家推出特价、惊爆机型,价格远远低于正常进货机型,但这种促销行为往往是无的放矢,来彻夜排队的很多都是小经销商餐饮会员制营销方案,或者黄牛党,现在促销面向会员,包括会员积分兑换礼品、积分兑换服务、会员购物特价等等,效果要好得多。

苏宁南京大区总经理陶京海告诉记者,苏宁选择了新街口、山西路和江宁店作为首批纯会员制销售试点单位。12月2日—4日,消费者在这三家店购彩电、冰洗、空调、油灶热消单件及以上即可获赠相应会员积分,100分可冲抵现金1元餐饮会员制营销方案,而采用交通银行和苏宁的联名卡消费,则可以享受双方的积分,所返积分可任意兑换或选购自己喜欢的商品或赠品。一旦南京的会员制营销运行成熟,就将逐渐推广到全国,苏宁全面的会员制营销有望在半年内在全国实施完毕。

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