草本爷爷:浅谈母婴门店经营的销售方法
销售简单来说就是使用的一些语言与肢体语言技巧将产品销售出去。但作为母婴店这类店铺的销售奶粉门店营销方案,更多的是一种顾问式销售,会以客户顾问的方式销售产品,那么具体对于母婴门店经营有哪些销售方法呢?草本爷爷来整理分享给给你们:
1、选择注意法。
对于某些产品放在一起会给顾客感觉到商品的价格贵或某种指标高等疑惑时,店员要引导顾客,给客户专业讲解,让顾客了解到,什么才是她们所真正需要的。
2、换位思考法。
比如遇到宝妈进店询问如何解决宝宝蚊虫红肿问题,店员换位思考能力,在销售过程中不在只是一味的推荐奶粉门店营销方案,而是倾听客户所讲,站在客户角度去想问题,体会顾客你所想,一切要从顾客的实际需求出发。不再是强迫顾客购买自己不了解,不需要的商品,而是推荐客户此刻最需要的产品——草本爷爷。
3、核心销售法。
顾客进店购买商品时,肯定是有核心的决策因素。店员需要通过观察和沟通,分析顾客购买商品的用处,找出核心的因素,并围绕它进行讲解。理由不在多在精。
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4、对比销售法。
俗话说,没有对比就没有伤害,在销售中也一样,对比着来,反而比单看一个商品更有说服力。不如,有时候顾客某些商品的价格贵,但具体有说不出一个所以然来,这就需要我们店员讲解,可以将同样的产品不同品牌它们之间差异和优劣具体说说,还可以准备一些样品给顾客最直观的看到差异,让顾客明白我们的商品这个价格是物超所值的。
5、反问销售法:
这种销售方法的时机需要自己把握,在你觉得顾客处在某个阶段时,我们就可以反问顾客,比如购买奶粉,顾客在不确定购买那种时,你就可以问顾客你平时买什么品牌的奶粉,宝宝吃的怎么样,再讲讲店里哪几种奶粉比较适合她,为什么等等。
6、会员销售法。
鼓励客户办理会员,因为做母婴店的消费者,都是持续性的,基本从怀宝宝到宝宝6岁左右都是不断地有消费需求,所以母婴店的会员管理很重要,可以留住客户。可以采用会员优惠价、会员折扣或会员积分可换商品的优惠引导客户办理会员。
7、活动销售法。
定期的举办一些活动,比如产品促销、特价产品、亲子活动、宝宝活动、节日活动等,吸引新客户联络老客户感情,激活店铺,让店铺变得有活力。
总而言之,作为店长销售人员,一定记住我们做的不是一次性销售,而是长期的销售服务。所以一定要对产品和母婴的专业知识了解,让顾客购买时体会到专业的服务,做到让顾客信任,让新客户成为老客户,老客户成为粉丝。