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餐饮店如何科学经营，增强客户黏性？

罗满满螺蛳粉2022-01-12

对于任何一个店面，如何增强客户粘性，都是需要深刻研究的！这对店面的的发展和壮大起着关键作用。但要怎么做呢？下面我们来解答一下。

1.贴心服务

餐饮经营离不开服务，服务决定着经营的成败。餐饮店对顾客应服务到位、具有服务意识，能真正的为客户解决处理问题，同时提高售后服务能力，对顾客真正做到用心、贴心。

2.学会创新

在产品方面和服务内容上要不断创新。创新可以增加顾客兴趣度，让顾客愿意花时间和精力来了解项目和产品，粘性自会增强。

3.宣传推广

保持广泛的宣传和推广是一家餐饮店长久获客的重要引流手段。好的宣传推广可以得到大众认可，增加辨识度和知名度，让客户产生熟悉感餐饮会员卡营销方案，吸引更多新顾客，进而增加客户粘性。

4.营销策划

真实的优惠营销活动往往更能吸引住顾客。切实让客户占到便宜，不让顾客产生被误导消费的想法，更能增强商家与顾客的粘性。

5.完善会员制度

给会员设置福利通道，需要餐饮店的正确指导。即使是加入会员可以赠送一份小菜，或者一份饮品，你只需要告诉顾客加入会员会获得什么价值，往往更能吸引住顾客。也可以设置会员日、会员月、会员生日特价等等会员独有的活动，增强老顾客的黏性，吸引新顾客。

6.定期福利

可以每月举行一次稍大型的活动，在前期线上线下同时铺垫，可以起到很好的宣传作用，让老顾客的得到优惠同时可以吸引更多的新顾客。

7.温馨短信服务

餐饮店需要更好的联络会员顾客，达到让回头客带动店面营收的目的餐饮会员卡营销方案，在会员人生日、节日、或者任何特殊日子里给顾客送温暖，为顾客留一个好印象，进而提高商家信誉、拉近与顾客的距离。

8.不断学习

在我们不断地为顾客提供服务期间，我们应不断学习、加强业务的专业程度、提高销售能力，为顾客提供更好、更优质的服务。

在竞争激烈的市场环境下，价格战的硝烟迷茫在整个行业。在这种大环境下，我们应该抓住以上几点，为顾客提供更优质、专业且贴心的服务，增强客户黏性。

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