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口腔门店营销方案丨疫情之下诊所生意下滑,诊所运营该如何优化?

wxianyue3年前 (2022-01-16)共享店铺710
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你是否经常会有这样的疑虑?

1、为什么你起早贪黑的经营门诊门店营销方案,却还是没赚到多少钱?

2、为什么你有好的技术,患者还是不信任,新学的好技术也推广不出去?

3、为什么你好心好意为患者提供治疗方案,患者还是各种质疑不配合?

4、为什么你辛辛苦苦培养的医生护士说离开就离开了?

5、为什么经营好多年的门诊一直举步维艰,让你感觉身心疲累

6、为什么生意突然下滑,如何在竞争中脱颖而出?

7、为什么附近新开门诊技术一般般,整天却是门庭若市?

8、疫情之下,生意惨淡门店营销方案,亏损局面不知何时止住,怎么才能破局?

看了上面的8个问题,很多做老板或者管理层会想到什么呢?诊所的营销该加强了?怎么才能搞好营销呢?如何进行有效的拓客?

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我在这儿想问各位老板管理层们:生意不好,就去责怪营销不行吗?

想说一句:无论是在线上和线下讲营销的人太多了,这方法,那绝招,你有五行八卦掌,我有九阴真经招……

你学了那么多绝招,效果如何呢?

好多老板给我反馈,培训费花了一大堆,生意还是外甥打灯笼——照旧。

为啥会这样呢?

给你说个词:运营!运营搞不好,别老拿营销当替罪羊,尽管营销非常关键。

因为你接触到的讲营销的太多了,而实际上讲运营的真的非常非常少。导致你的决策和判断不够准确。

在继续聊生意不好到底归结于运营出的问题和营销的确不行上,带着你看一下概念:

运营∶是指对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与诊所经营相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为诊所经营需要的整个系统进行设计、运行、评价和改进。

营销:就以知道市场需求,抓住市场需求欲望,以最好的方案进行推广,扩充,营造需求氛围,并进行目标销售,达到广告效应,品牌效应,以树立品牌性,营销的另一个概念就是推广,提高曝光率。

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只懂营销,生意有可能一时好;

不懂运营,生意好与不好都不知道。

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有时候不是营销做的不好,

而是整个的运营体系跟不上。

关于基层医疗机构如何在运营层面,更好的有利于发展,设计的层面非常多,以后我会逐步的谈到这类问题,在本文,仅对疫情当下,诊所的运营,提几点我的看法。

疫情之下,诊所生意不好,抓好运营这几件事

一、把握好全局观

1、业绩倒推:针对全年计划,倒推第一季度完成情况,未完成的如何分配到其他季度。

2、数据思维:对全员进行数据思维植入,带着数据指标工作

二、做好复盘

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1、及时复盘:复盘速度越快效果越好,1天1复盘最好。

2、有效灵活:不能为了复盘而复盘,找出问题,提高效率

三、成本优化

1、房租成本优化:从付款方式等进行优化。

2、人力资源成本优化:占比比例要搞对。

3、药品耗材等物料库存优化:这一点很重要!有的老板就栽在这个坑里。

四、提高应急公关能力

此次疫情是个照妖镜,有的诊所有的公司能顺利过关,有的则会漏洞百出,说的危机公关,就是看整个团队对危机事情的处理能力:

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1、认知问题:对危机的认识是何态度

2、反应能力:对客户是如何把握

3、协同能力:整个团队是内耗还是齐心协力面对危机。

疫情之下,或者危机之下,考验的不仅是一个门店,一个公司的营销能力,更考验的是整体的运营能力。

对诊所而言,也是考验的员工对老板的信心,对诊所的信心,因此作为老板作为运营管理层,必须站在一个高度上去重新认识经营的问题,运营的基础打不好,一味搞营销,整体利润不见的会高,这就好比:一个人拥有多大的福报,就得有多大的德行来承载!

一个诊所有多大成就,和高效高质的运营紧密挂钩!

当生意不好的时候,多反观,多复盘,

找到运营的根本所在!

有时候不光是你的营销不行,

而根源在于你的运营更不行!

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