人们常常抱怨生意难做，确实，市场动向不好把握，行业竞争又特别激烈，做生意实在是太难了。不过对于美容行业来说，随着社会生活水平及审美提高，行业前景还是非常好的共享美容院怎么招揽顾客，为何还有这么多美容店经营不下去呢？正所谓细节决定成败，成功都是给有准备的人的。咱们撇开自己没有办法把控的市场因素，就好好检查一下自己的店铺，看是否还有忽略到的地方以至于让你做生意难上加难。

小编整理了4个美容店生意不景气，锁不住顾客问题共享美容院怎么招揽顾客，反思一下自己，有中招吗？

1、客户认为你不专业

作为美容服务技师，首先衣着要整洁统一，指甲不能过长，更不能涂指甲油等，这样容易伤害感染到客人的皮肤。其次，对产品及项目要非常的熟悉，操作流畅，表达清晰，手法灵活，力度适中。不要在任意一个环节掉链子，让顾客怀疑这家店的水准及安全性。

2、总是推销产品和项目

顾客来到美容店是要享受服务，缓解疲惫，解决皮肤问题的。推销产品和项目会使得顾客无法放松，产生强烈的反感。从而导致顾客对店铺印象极差，不愿再次回头消费，客源不断流失。

3、管理没有效果

进店的客户需要解决皮肤问题而接受店内制定的皮肤管理疗程，但长期坚持却没有成效，或达不到预期效果。客人会觉得自己上当受骗，不愿意再次进店消费。因此皮肤治疗方案流程要细致专业，要根据客户本身去制定，从根本上解决问题。关于产品、仪器及效果不能夸大，否则客户前后心里落差太大，便失去了信任。

4、不把回访客户当回事。

建立一个自己的客户数据库以及回访客户是非常重要的，如果不主动联系客户，客户很容易会忘记你，去别人家。毕竟市场上美容院很多，别的店可能一有活动就把你的客户吸引过去了。而且没有自己的客户数据库，只能够被动等客户上门，也不能够为其提供更贴心的服务。

当然做顾客回访也不能每天打电话，发短信，这样会对顾客造成骚扰，把你列入黑名单，自此再也不愿意进店了。通常的活动和新项目可以通知客户，邀请客户体验。新年的问候和关怀，生日的特殊折扣和祝福，增加了客户与店铺的沟通和信任。

做生意招揽新客户固然重要，但是服务好老客户才能锁住客户并且让老客户带来新客户，产生裂变。相信做好以上四点，你的店铺生意不会太差。

以上内容由商文在线小编整理发布。

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