90%以上的女人都有一个开店的梦想；60%的女人想开一家咖啡馆；80%的美容院老板，都想在美容院旁边开一家咖啡馆。他们的想法看上去很有道理：可以将咖啡馆作为美容顾客的社交空间，另外，喝咖啡和做美容的顾客可以互相引流，最终实现咖啡和美容生意的双赢。

很可惜，这种想法只是看上去很美。不管是出于情怀，还是迫于生存和对流量的需求。在美容院旁边开咖啡馆，相当于给顾客找“小三”，亲手把自己的顾客从美容院推出去。

的确如此，妄想通过开咖啡馆为美容院导流，就相当于给顾客找了个“小三”，美容院这个“正室”的地位就会变得岌岌可危。利益驱使下，老板们还偏偏想让正室、小三和平相处。这可能吗？

01 咖啡馆，让美容院的价值标签模糊

顾客到美容院，是去做皮肤保养或其他保养项目，而绝非是冲着喝咖啡去的。如果顾客去你的美容院，只是想坐在咖啡馆里喝咖啡，那证明你的美容院的价值标签已经模糊了。

但顾客为了别的需求而走进美容院后，说明美容院+咖啡馆的生意已经本末倒置。你无法用美容主业留住顾客，在咖啡市场上，你将面临更强的竞争。最终的结果就是，咖啡馆和美容院都以失败告终。

02 咖啡馆，抢占美容院顾客的休闲时间

如今，人们的生活和工作节奏都很快，尤其是城市里的女性，她们需要放松和休闲。但是，咖啡馆和美容院有一个共同属性：都占用顾客的休闲时间。在休闲时间有限的情况下，如果你的顾客选择坐在咖啡馆，那么她的美容计划很可能就泡汤了。

或许有些老板会说，顾客可以喝完咖啡马上去做美容呀。这样一来，你开咖啡馆的意义又是什么呢？美容院和咖啡馆都是传递精致生活和休闲文化的实体，如果你让顾客来去匆匆，那么你的生意已经在看不见的地方瓦解了——你将无法吸引优质顾客，难以提升服务质量，最终走向衰败的境地。

03 咖啡馆，抢夺美容院老板的资源

美容院的顾客，难以与咖啡馆共享。同样，咖啡馆里的顾客，也很难与美容院共享。

在美容院的经营中，人员、财力、时间，包括经营者的精力共享咖啡美容院，都是资源和成本。同时经营一家咖啡馆，这会注定资源将会被分割。

如同一个家庭，如果出现了第三者，原来成员之间的平衡势必会被打破，家庭生活质量降低是必然的。所以，美容院老板在经营美容院的同时，就别再开咖啡馆了，这几乎等同于一边搭台一边拆台。

04 咖啡馆共享咖啡美容院，不是美容院的精准流量

去美容院的顾客，一定是奔着做美容去的，而坐在咖啡馆里的，却不见得是去喝咖啡的。尤其在中国，咖啡馆里有60%的流量都是谈事情，聊完就走。所以咖啡馆的流量是目的性很弱的，而美容院的流量更为精准，二者的顾客属性完全不同。

咖啡馆不能帮助美容院引流，反过来说，如果美容院不存在流量需求的问题，向咖啡馆导流倒是一条行得通的路子。

结 语

增值服务的价值在于提升顾客的体验，而不是替代主业。顾客想喝咖啡的时候，给她一杯咖啡就好。无论是去买一杯还是在店里用咖啡机做一杯，都胜过在美容院里开一家咖啡馆。就像顾客想吃生鱼片，但我们不能为她开个海鲜店。

美容院与咖啡馆，同样是体验经济实体，同样占用顾客的休闲时间。提升体验感非常重要，但美容院的服务的硬核是专业，是增值服务无法替代的。否则，美容院在顾客心里就失去了价值。

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